XENTRY Update Service et Retail Data Storage

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XENTRY Update Service introduction et concept de fonctionnement

XENTRY Update Service fournit à votre atelier en ligne le logiciel ECU et le logiciel flash ainsi que les mises à jour de version pour les systÚmes de diagnostic. Les mises à jour de version et le logiciel ECU des anciens "DVD Regio" et "Manuels d'utilisation numériques" sont fournis en ligne et de maniÚre centralisée par Mercedes Benz AG. Deux options sont disponibles :

  • XENTRY Update Service avec appareil Retail Data Storage (recommandĂ©)

  • XENTRY Update Service sans appareil Retail Data Storage

En raison de volumes de données en constante augmentation en raison des développements ultérieurs des unités de commande pour les futures séries de modÚles de véhicules, les besoins de stockage pour le stockage de données de détail augmentent continuellement. Par conséquent, un temps de téléchargement et une redistribution rapides sont essentiels.

Le nouveau Retail Data Storage 2 dispose d'un puissant disque dur de 18 tĂ©raoctets. GrĂące Ă  la vitesse de transfert de donnĂ©es deux fois supĂ©rieure Ă  celle du modĂšle prĂ©cĂ©dent, les volumes de donnĂ©es croissants peuvent ĂȘtre traitĂ©s sans problĂšme.

Spécification technique du Retail Data Storage 2 :

  • Appareil : Barebone avec carte mĂšre, adaptateur secteur, panneau arriĂšre et systĂšme de refroidissement

  • SystĂšme d'exploitation : Ubuntu Linux LTS dans la derniĂšre version

  • Processeur : Intel Xeon E-2314 4 cƓurs 2,8 GHz 8 Mo

  • MĂ©moire : 16 Go DDR4 3200 ECC UDIMM

  • Disque dur : 18 To HDD SATA3 – QualitĂ© entreprise

  • Ports LAN : 2 ports RJ 45 (contrĂŽleur LAN IntelÂź X710-AT2 Gigabit 10G double port)

Moins d'effort pour vos mises Ă  jour

Assurez des mises Ă  jour rĂ©guliĂšres pour tous vos appareils de diagnostic XENTRY avec XENTRY Update Service. Selon la configuration, les nouvelles mises Ă  jour et add-ons sont automatiquement tĂ©lĂ©chargĂ©s depuis Internet sur votre Retail Data Storage (stockage rĂ©seau) dans les 48 heures suivant la publication et immĂ©diatement distribuĂ©s Ă  partir de lĂ  sur vos appareils de diagnostic XENTRY - sans effort, de maniĂšre entiĂšrement automatique et avec faibles temps d'arrĂȘt de vos appareils de diagnostic. Le tĂ©lĂ©chargement et l'installation des mises Ă  jour de version s'effectuent en arriĂšre-plan - vous rĂ©duisez le temps nĂ©cessaire Ă  la mise Ă  jour Ă  environ cinq minutes par appareil et augmentez ainsi l'efficacitĂ© de votre atelier.

Travaillez encore plus efficacement dans votre atelier

Vous pouvez définir individuellement les heures de téléchargement du XENTRY Update Service afin que les mises à jour et les logiciels ne soient téléchargés que la nuit en dehors du fonctionnement de l'atelier, par exemple. Cela réduit les temps d'attente lors de l'utilisation des systÚmes de diagnostic.

Si vous utilisez plusieurs systĂšmes de diagnostic, les mĂȘmes logiciels et mises Ă  jour ne doivent pas ĂȘtre tĂ©lĂ©chargĂ©s plusieurs fois de chaque systĂšme de diagnostic individuellement, mais une seule fois sur le Retail Data Storage, qui alimente ensuite les diffĂ©rents systĂšmes de diagnostic en rĂ©seau.

XENTRY Service de mise Ă  jour sans Retail Data Storage

XENTRY Update Service peut Ă©galement ĂȘtre utilisĂ© sans Retail Data Storage, mais il prĂ©sente certains inconvĂ©nients :

  • TĂ©lĂ©chargement multiple de donnĂ©es requis, car chaque appareil de diagnostic doit le tĂ©lĂ©charger sĂ©parĂ©ment

  • Volume de tĂ©lĂ©chargement Ă©levĂ© Ă  partir d'Internet

  • Temps d'attente plus longs en fonctionnement en atelier, en fonction de la durĂ©e de tĂ©lĂ©chargement

Nous recommandons donc la variante « XENTRY Update Service sans Retail Data Storage » uniquement si vous utilisez 1 à 2 systÚmes de diagnostic par opération et que vous ne les utilisez qu'irréguliÚrement.

DĂ©marrage initial et formation

DĂ©couvrez comment mettre en service et utiliser XENTRY Update Service and Retail Data Storage.

Guide de l'utilisateur XENTRY Update Services et Retail Data StorageHelpCard Retail Data Storage 2

Exigence technique

Connexion Internet :
Une connexion Internet avec au moins 100 Mbit/s (des bandes passantes plus faibles peuvent entraßner des temps de téléchargement plus longs) et une latence maximale de 60 ms.

Activation des domaines et des ports :
Le Retail Data Storage doit pouvoir atteindre les domaines et ports suivants sur Internet :

Domaines :
*.mercedes-benz.com
*.daimler.com
*.corpinter.net
*.tbinter.net
*.akamaihd.net

Ports :
80 (http)
443 (https)

Lors de l'utilisation d'un kit de diagnostic XENTRY :
Le bloc de diagnostic XENTRY | Les systÚmes Pad 2 pour le stockage de données de vente au détail peuvent atteindre :

Ports :
80 (http)
443 (https)
9000 (http)
7001 (tcp)
7002 (tcp)


L'achat du Retail Data Storage 2 inclut dĂ©jĂ  le service de mise Ă  jour XENTRY pendant 42 mois Ă  compter de la date d'activation. Le client qui a finalisĂ© l'achat du stockage de donnĂ©es au dĂ©tail recevra une notification par e-mail avant l'expiration du dĂ©lai de 42 mois, vers la fin des 42 mois. Si le client souhaite continuer Ă  utiliser la fourniture de donnĂ©es via le XENTRY Update Service en combinaison avec un Retail Data Storage, il a la possibilitĂ© soit d'acheter une extension du XENTRY Update Service pour 12 mois, soit d'acheter un nouveau Retail Data Storage. La date d'activation peut ĂȘtre lue dans le XENTRY Update Service Control Center (Retail Data Storage), Ă  ​​la fois dans la zone de surveillance et dans la zone d'administration, ici dans l'onglet « À propos de l'appareil ».

Élimination

Le Retail Data Storage Ă©tant un produit achetĂ©, vous n’avez pas besoin de le retourner Ă  la fin de son utilisation. Chez Mercedes-Benz, il n'existe aucune spĂ©cification ni exigence concernant l'Ă©limination d'un stockage de donnĂ©es de vente au dĂ©tail. Veuillez Ă©liminer votre ancien stockage de donnĂ©es de vente au dĂ©tail conformĂ©ment aux exigences lĂ©gales de votre pays.

Contacter

Avez-vous besoin d'un soutien supplémentaire ?

Si vous rencontrez des problÚmes liés à l'entreprise, veuillez contacter le centre de service client :
xentry.customer.support@mercedes-benz.com

Si vous avez des questions techniques ou des commentaires sur les produits XENTRY Diagnosis, veuillez contacter le service d'assistance utilisateur XENTRY Diagnosis (UHD) en créant un ticket dans l'outil d'assistance (icÎne de clé sur le bureau) sur votre appareil XENTRY Diagnosis ou dans l'application XENTRY Diagnosis. en cliquant sur les bulles en haut à droite. Vous pouvez également ouvrir un ticket dans B2B Connect dans la section « Besoin d'aide ? ou utilisez le lien direct vers le systÚme de billetterie XSF : https://xsf.i.mercedes-benz.com/support/arsys/SingleSignOn.