API Remote Maintenance Support (RMS)

Planifiez la visite à l'atelier avant même que le véhicule ne soit à l'atelier : grâce à l'API RMS, vous pouvez accéder aux dernières données relatives à la maintenance des véhicules Mercedes-Benz compatibles connect disponibles dans le véhicule. Ces informations peuvent être utilisées dans votre propre application – par exemple, pour connaître les besoins de maintenance du véhicule avant une visite à l'atelier.

Vos avantages en un coup d’œil

Plus de services
La préparation et la planification des visites d'ateliers deviennent plus faciles car l'accès aux données et aux informations est déjà possible avant et aussi pendant les visites d'ateliers. Cela vous permet d'accélérer le service et d'élargir dans le même temps votre offre de services.

Flexibilité & commande à distance
Avec notre API, vous offrez à votre atelier la possibilité d'utiliser les données relatives au diagnostic pour votre propre application. Celles-ci sont consultables à distance pour tous les véhicules Mercedes-Benz compatibles connect.

Fonctionnalités de l'API Remote Maintenance Support (RMS)

Veuillez noter que les fonctionnalités énumérées ne sont possibles que pour les véhicules Mercedes Benz compatibles connect et les filiales de Mercedes-Benz AG.

L'étendue des fonctions et des données de RMS diffère selon le type de véhicule. Par exemple, il existe des différences au niveau de l'étendue des données entre les voitures particulières et les utilitaires légers. De manière générale, seules les données qui sont également stockées dans la mémoire du véhicule peuvent être fournies.

Données du véhicule
Les données véhicule suivantes sont mises à votre disposition :

– Kilométrage
– Distance et durée restantes
– Service et code atelier
– Messages d'alerte et du combiné d'instruments relatifs à la maintenance

Fonctions du véhicule
Les fonctions véhicule suivantes sont mises à votre disposition :

– Capacité à transmettre et recevoir des données (affichage de l'état de la télématique)
– Des tests courts peuvent être demandés activement par le véhicule

Pour plus de détails, suivez le lien vers
Mercedes-Benz /developers - La plateforme API de Daimler

Quelles sont les exigences ?

Pour l'utilisation de Remote Maintenance Support (RMS), la condition essentielle est l'autorisation par le propriétaire du véhicule du transfert des données aux prestataires de services indépendants.

Pour les propriétaires de voitures particulières et d'utilitaires légers s'appliquent les règles suivantes :

• Les CGV de Mercedes me doivent être acceptées

• Le service Mercedes me connect « Télédiagnostic » doit être activé

• Le service Mercedes me connect « Interface fournisseur tiers » doit être activé

• Le service Mercedes me connect « Télédiagnostic véhicule » peut être activé en option (nécessaire pour la fonction Supprimer les codes d'erreur)

• Enfin, vous devez obtenir la confirmation du propriétaire du véhicule pour l'accès aux données lié à l'usage auquel elles sont destinées dans votre propre application

Information technique
La diffusion des données relatives à la maintenance générées par le véhicule s'effectue via une interface de programmation (API) qui édite les données au format JSON. Cela signifie que les données générées par le véhicule doivent d'abord être intégrées dans une application avant toute utilisation par un technicien / un atelier / un client / un tiers, etc.