Jednoduché riešenia bežných otázok.

  • Otázky a odpovede
  • Otázky a odpovede
  • Global Training Center

    Ako vám môžeme pomôcť?

    Často kladené otázky

    Ako si môžem objednať XENTRY Diagnosis Lite?

    Objednávanie VCI hardvéru, paušálne užívateľské poplatky a časové kredity
    Objednávanie hardvéru VCI, paušálnych užívateľských poplatkov a časových kreditov pre XENTRY Diagnosis Lite je možné len v Mercedes-Benz B2B Connect. Iné spôsoby objednávania (fax, e-mail, telefonické objednávanie od Mercedes-Benz AG, objednávanie cez národnú organizáciu/MPC alebo cez zástupcu Mercedes-Benz atď.) nie sú možné.

    Platba hardvéru VCI / paušálnych užívateľských poplatkov / časových kreditov
    Podrobnosti o spôsoboch objednávania, platby a fakturácie nájdete vo všeobecných obchodných podmienkach (VOP) Mercedes-Benz B2B Connect.

    Aké požiadavky musím splniť, aby som si objednal XENTRY Diagnosis Lite?

    Upozorňujeme, že XENTRY Diagnosis Lite si môžu objednať iba používatelia so sídlom v Európskej únii, na Islande, v Lichtenštajnsku, Nórsku, Švajčiarsku, Spojenom kráľovstve Veľkej Británie a Severného Írska.

    Pre objednanie XENTRY Diagnosis Lite musíte patriť do oprávnenej skupiny osôb v súlade s GMO. Ak sa pri následnom vyšetrení ukáže, že nepatríte do oprávnenej skupiny osôb, vyhradzujeme si právo zablokovať vám prístup.

    XENTRY Diagnosis Lite je možné objednať len pre štandardné PC, ktoré nemá aktívny StartKey/kontrakt.

    Zákazníci s aktívnym StartKey/zmluvou pre systém XENTRY Pass Thru EU si nemôžu objednať XENTRY Diagnosis Lite pre rovnaké hardvérové ​​ID. Vždy musíte použiť iné, neobsadené štandardné PC alebo počkať na koniec zmluvy systému XENTRY Pass Thru EU.

    Ako môžem rozšíriť svoj systém XENTRY Diagnosis Lite?

    V časti „Softvér“ vyberte položku ponuky „XENTRY Diagnosis Lite“. Tam môžete aktivovať nový alebo rozšíriť už aktívny systém. V hornej časti panela "Systémy" sa zobrazí panel "Rozšírenie", kde môžete vybrať systém pre rozšírenie. V prípade, že je možné rozšíriť iba jeden systém, automaticky sa vyberie. Pre dokončenie procesu objednávky je potrebné pridať produkt do nákupného košíka. Po úspešnej platbe sa vytvorí ID objednávky a systém sa rozšíri. Rozšírenie si môžete pozrieť v časti „Moja dielňa“ > „Aplikácie“.

    Potrebujete ďalšiu pomoc?

    Kontaktujte svojho partnera Mercedes-Benz

    Ak chcete zobraziť kontaktné údaje, prihláste sa alebo si vytvorte účet.

    alebo

    Požiadajte o pomoc

    Buďte čo najkonkrétnejší a počítajte s čakacími časmi. V prípade naliehavých otázok sa obráťte na svojho partnera Mercedes-Benz.