Diagnóstico remoto XENTRY *Se requiere MFA

Potencia de diagnóstico en el bolsillo: acceda de forma remota a los últimos datos de diagnóstico y mensajes de error de los vehículos Mercedes-Benz con capacidad de conexión con cualquier dispositivo móvil. De forma rápida y cómoda a través de la aplicación web.

Sus ventajas de un vistazo

Acceso remoto móvil a las funciones de diagnóstico y a los datos del vehículo

Acceso rápido gracias a la usabilidad intuitiva (dispositivos iOS y Android)

Planificación y preparación simplificada de las visitas al taller

Ahorro de tiempo en el trabajo diario del taller

Aumento de la satisfacción del cliente

Seguridad a través de la autenticación multifactor

Resúmenes

Lo que obtendrás con este producto:

Prueba rápida a distancia

La prueba rápida le proporciona una visión general del estado de todos los códigos de avería en el vehículo. Se beneficia de funciones adicionales a nivel de códigos de error individuales:

Más

Acceso remoto a las funciones del vehículo

Haga que su rutina diaria en el taller sea más eficiente accediendo a la información básica sobre el vehículo Mercedes-Benz correspondiente:

Más

Descarga la aplicación

Para descargar la aplicación web, simplemente escanee este código QR con su teléfono inteligente o tableta. A continuación, inicie la aplicación y añádala a su pantalla de inicio, para acceder cómodamente a ella en cualquier momento.

 

Preguntas frecuentes

¿Para quién está disponible el diagnóstico remoto XENTRY?

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2018/858 y (CE) n.º 715/2007 y (CE) n.º 692/2008 respectivamente), XRD solo está disponible para participantes independientes del mercado (ISP > proveedores de servicios independientes). El término "operador independiente" se define en la homologación de tipo europea como "... las empresas distintas de los concesionarios y talleres de reparación autorizados, que participen directa o indirectamente en la reparación y el mantenimiento de vehículos automóviles, en particular los reparadores, fabricantes o distribuidores de equipos de reparación, herramientas o piezas de recambio, los editores de información técnica, los clubes automovilísticos, los proveedores de asistencia en carretera, los operadores que presten servicios de inspección y ensayo, los operadores que impartan formación a los instaladores, fabricantes y reparadores de equipos para vehículos de combustible alternativo...". El requisito previo es que los operadores independientes estén registrados en el Espacio Económico Europeo, incluida Suiza.

Los grupos de usuarios que no son elegibles para la compra incluyen:

  • Particulares
  • Distribuidores y reparadores no autorizados
  • Empresas no involucradas directa o indirectamente en el mantenimiento y reparación de vehículos
  • Empresas con sede fuera del Espacio Económico Europeo o Suiza

¿Cómo se comprueba si estoy autorizado a hacer un pedido?

1. sin acceso Mercedes-Benz B2B Connect:

Regístrese en Mercedes-Benz B2B Connect. De acuerdo con la Directiva de homologación de tipo europea (UE) 2018/858 y (CE) n.º 715/2007 y (CE) n.º 692/2008, solo determinados grupos de usuarios están autorizados a acceder a XENTRY Remote Diagnosis. Al registrarse en Mercedes-Benz B2B Connect, el sistema comprueba si pertenece al grupo de usuarios definido y, en caso afirmativo, crea su cuenta de usuario. Tan pronto como haya sido verificado como usuario autorizado, recibirá los datos de acceso a Mercedes-Benz B2B Connect por correo electrónico.


2. Con el acceso Mercedes-Benz B2B Connect:

Si ya eres cliente, ponte en contacto con el servicio de asistencia (a través de la sección de ayuda). Comprobarán si pertenece al grupo de usuarios autorizado y activarán sus derechos de acceso en consecuencia.

¿Cuántos créditos de tiempo diferentes hay y cuándo son válidos?

El diagnóstico remoto de XENTRY está disponible en cinco intervalos de tiempo diferentes. Cuando compra un intervalo de tiempo, se vuelve válido de inmediato. Para obtener una visión general de los intervalos de tiempo y los precios, visite la página del producto en Mercedes-Benz B2B Connect.

¿Dónde puedo ver el estado de mi crédito de tiempo?

El estado de su crédito de tiempo actual se puede encontrar en la aplicación XRD en "Mi crédito de tiempo".

¿Cómo funcionan los intervalos de tiempo?

El estado de su intervalo de tiempo se llama cada vez que inicia la aplicación XENTRY Remote Diagnosis. Se le mostrará cuando no tenga más crédito de tiempo. Una vez que se ha comprado un intervalo de tiempo, se activa inmediatamente y continúa ejecutándose incluso si la aplicación está cerrada. Esto significa que un intervalo de tiempo de, por ejemplo, un día es válido exactamente un día / 24 horas desde el momento de la compra, incluso si la aplicación solo se usa durante unos minutos.

¿Tu pregunta no está incluida?

Puede encontrar más respuestas en la sección help.
Más información

Requisitos del sistema

Autorizaciones y consentimientos requeridos

Autenticación multifactor: su ventaja de seguridad para todas las aplicaciones XENTRY.

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