XENTRY Update Service y Retail Data Storage
XENTRY Update Service introducción y concepto operativo
XENTRY Update Service proporciona a su taller online software ECU y software flash, así como actualizaciones de lanzamiento para sistemas de diagnóstico. Las actualizaciones de versión y el software de la ECU del antiguo "DVD Regio" y los "Manuales digitales del operador" se proporcionan online y de forma centralizada por Mercedes Benz AG. Hay dos opciones disponibles:
XENTRY Update Service con dispositivo Retail Data Storage (recomendado)
XENTRY Update Service sin dispositivo Retail Data Storage
Debido a los volúmenes de datos en constante crecimiento como resultado de nuevos desarrollos en unidades de control para futuras series de modelos de vehículos, los requisitos de almacenamiento para el Retail Data Storage aumentan continuamente. Por lo tanto, el tiempo de descarga rápido y la redistribución son esenciales.
El nuevo Retail Data Storage 2 tiene un potente disco duro de 18 terabytes. Gracias a la velocidad de transferencia de datos dos veces mayor en comparación con el modelo anterior, los crecientes volúmenes de datos se pueden manejar sin ningún problema.
Especificaciones técnicas del Retail Data Storage 2:
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Menos esfuerzo para sus actualizaciones
Garantice actualizaciones periódicas para todos sus dispositivos de diagnóstico XENTRY con el XENTRY Update Service. Dependiendo de la configuración, las nuevas actualizaciones y complementos se descargan automáticamente de Internet a su Retail Data Storage (almacenamiento en red) dentro de las 48 horas posteriores a la publicación y se distribuyen inmediatamente desde allí a sus dispositivos de diagnóstico XENTRY, sin esfuerzo, de forma totalmente automática y con Tiempos de inactividad reducidos de sus dispositivos de diagnóstico. La descarga e instalación de las actualizaciones de lanzamiento se realizan en segundo plano: reduce el tiempo necesario para la actualización a unos cinco minutos por dispositivo y, por lo tanto, aumenta la eficiencia en su taller.
Trabaje aún más eficientemente en su taller
Puede definir los tiempos de descarga del XENTRY Update Service de forma individual para que las actualizaciones y el software solo se descarguen por ejemplo por la noche fuera del funcionamiento del taller. Esto reduce los tiempos de espera al utilizar los sistemas de diagnóstico.
Si utiliza varios sistemas de diagnóstico, no es necesario descargar el mismo software y las actualizaciones varias veces de cada sistema de diagnóstico individualmente, sino solo una vez al Retail Data Storage, que luego alimenta los diversos sistemas de diagnóstico en red.
XENTRY Update Service sin Retail Data Storage
XENTRY Update Service también se puede utilizar sin Retail Data Storage, pero tiene algunas desventajas:
Se requiere descarga múltiple de datos, ya que cada dispositivo de diagnóstico debe descargarlos por separado
Alto volumen de descargas de Internet
Mayores tiempos de espera en el funcionamiento del taller, dependiendo de la duración de la descarga
Por lo tanto, solo recomendamos la variante "XENTRY Update Service sin Retail Data Storage" si utiliza 1 o 2 sistemas de diagnóstico por operación y solo los usa de forma irregular.
Primera puesta en marcha y formación.
Aprenda a poner en marcha y utilizar el XENTRY Update Service y Retail Data Storage.
Requerimiento técnico
| Conexión a Internet: Una conexión a Internet con al menos 100 Mbit/s (los anchos de banda más bajos pueden generar tiempos de descarga más largos) y una latencia máxima de 60 ms. Activación de dominios y puertos: El Retail Data Storage debe poder llegar a los siguientes dominios y puertos en Internet : Dominios: *.mercedes-benz.com *.daimler.com *.corpinter.net *.tbinter.net *.akamaihd.net Puertos: 80 (http) 443 (https) Al utilizar un XENTRY Diagnosis Kit: Las siguientes conexiones a los sistemas XENTRY Diagnosis Pad | Pad 2 para el Retail Data Storage deben ser posible: Puertos: 80 (http) 443 (https) 9000 (http) 7001 (tcp) 7002 (tcp) |
La compra de Retail Data Storage 2 ya incluye el servicio de actualización XENTRY durante 42 meses a partir de la fecha de activación. El cliente que haya completado la compra de Retail Data Storage recibirá una notificación por correo electrónico antes de que expiren los 42 meses, aproximadamente al final de los 42 meses. Si el cliente desea seguir utilizando el suministro de datos a través del XENTRY Update Service en combinación con un Retail Data Storage, tiene la opción de adquirir una extensión del XENTRY Update Service durante 12 meses o adquirir un nuevo Retail Data Storage. La fecha de activación se puede leer en el Centro de control del servicio de actualización XENTRY (Retail Data Storage), tanto en el área de Monitoreo como en el área de Administración, aquí en la pestaña "Acerca del dispositivo".
Desecho
Debido a que Retail Data Storage es un producto comprado, no es necesario devolverlo al final de su uso. Mercedes-Benz no establece especificaciones ni requisitos para la eliminación de un almacenamiento de datos minorista. Deseche su antiguo almacenamiento de datos minoristas de acuerdo con los requisitos legales de su país.
Contacto
¿Necesita más apoyo?
Si tiene algún problema relacionado con el negocio, comuníquese con el Centro de atención al cliente:
xentry.customer.support@mercedes-benz.com
Si tiene preguntas técnicas o comentarios sobre los productos XENTRY Diagnosis, comuníquese con el servicio de asistencia al usuario (UHD) de XENTRY Diagnosis creando un ticket en la herramienta de soporte (icono de llave inglesa en el escritorio) en su dispositivo XENTRY Diagnosis o mientras está en la aplicación XENTRY Diagnosis. haciendo clic en las burbujas de diálogo en la parte superior derecha. Alternativamente, abra un ticket en B2B Connect en la sección "¿Necesita ayuda?" o utilice el enlace directo al sistema de venta de entradas XSF: https://xsf.i.mercedes-benz.com/support/arsys/SingleSignOn.
