XENTRY Remote Diagnosis

"El poder del diagnóstico en tu bolsillo": XENTRY Remote Diagnosis es la última solución de diagnóstico remoto para su taller. Especialmente desarrollada como una aplicación web progresiva para su uso en cualquier dispositivo móvil (optimizada para los sistemas operativos iOS y Android).

• Trabajo inteligente
  Con nuestra aplicación, puede dar a su taller las ventajas de fácil acceso y flexibilidad de smarthones y tablets.

• Inicio rápido
  Haz tu trabajo más fácil que nunca. Tome un dispositivo móvil a mano y está listo para hacer diagnósticos o buscar información del vehículo.

• Mayor servicio
  Preparar y planificar las visitas al taller es más fácil porque se puede acceder a los datos y la información antes y durante las estancias del taller. Esto le permite acelerar el servicio mientras expande su oferta de servicios.

Características de XENTRY Remote Diagnosis

Tenga en cuenta que las funcionalidades enumeradas sólo son posibles para los vehículos Mercedes-Benz con capacidad telemática y las filiales de Daimler AG. La funcionalidad de XENTRY Remote Diagnosis varía según el tipo de vehículo.

Test rápido:
El test rápido muestra claramente el estado de todos los códigos de error en el vehículo. A nivel de códigos de error individuales, también están disponibles las siguientes funciones:

• Descripción del código de error y datos del entorno de código de error.

• Comprobaciones guiadas: Se pueden realizar en una medida limitada con XENTRY Remote Diagnosis. En caso de que la funcionalidad del examen guiado no sea suficiente, puede pasar la sesión de diagnóstico al XENTRY Kit Diagnosis y completar el examen en su totalidad.

• Piezas de integración: Las piezas que pueden ser necesarias para la reparación se sugieren dentro de la comprobación guiada. Puede colocar estas piezas en una cesta de la compra y compartirlas.

• Esquema eléctrico con elección de componentes individuales y función de zoom.

• Los test breves se pueden solicitar activamente al vehículo y los códigos de error* también se pueden eliminar (en la medida en que esto sea compatible con el vehículo).

* Solicite el rol de diagnóstico estándar en UMAS

Previsión de reparación:
Basándonos en el resultado del test breve y en nuestros muchos años de experiencia en el taller, se muestra un pronóstico de reparación. Esto indica probabilidades de piezas dañadas y posiciones de trabajo en el vehículo.

Vehículo:
Aquí puede ver información básica importante sobre el vehículo.
Estos incluyen:

• Advertencias y mensajes de error

• Mantenimiento

• Capacidad de datos (visualización del estado telemático)

• Estado del vehículo

• Tarjeta de datos del vehículo

Protocolo de diagnóstico:
En función del test breve y las funciones realizadas con XENTRY Remote Diagnosis, se genera un protocolo de diagnóstico completo, que se puede utilizar en forma de documento PDF.

¿Y cuáles son los requisitos del sistema?

XENTRY Remote Diagnosis se puede utilizar en cualquier dispositivo móvil (smartphone o tablet) con el último navegador y acceso a Internet. Se admiten los siguientes sistemas operativos y navegadores:

• iOS 13.4 , Android 9 y superior

• Google Chrome, Safari

Para el uso de XENTRY Remote Diagnosis, el requisito básico es obtener el intercambio de datos para los administradores de servicios independientes del propietario del vehículo.

Aquí encontrará una guía para el propietario de un vehículo.

Soporte de Diagnóstico Remoto XENTRY

¿Tiene alguna pregunta con respecto a XENTRY Remote Diagnosis? Por ejemplo, ¿sobre las características del producto, los requisitos de uso, la compra, los créditos de tiempo y otros temas organizativos y técnicos? Estamos aquí para ti.

Apoyo comercial: xentry.customer.support@mercedes-benz.com
Soporte técnico: Si tiene preguntas técnicas o comentarios sobre los productos XENTRY Diagnosis, comuníquese con el servicio de asistencia al usuario (UHD) de XENTRY Diagnosis creando un ticket en la herramienta de soporte (icono de llave inglesa en el escritorio) en su dispositivo XENTRY Diagnosis o mientras está en la aplicación XENTRY Diagnosis. haciendo clic en las burbujas de diálogo en la parte superior derecha. Alternativamente, abra un ticket en B2B Connect en la sección "¿Necesita ayuda?" o utilice el enlace directo al sistema de venta de entradas XSF: https://xsf.i.mercedes-benz.com/support/arsys/SingleSignOn.