XENTRY Remote Diagnosis

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Sus ventajas de un vistazo:

  • Trabajo inteligente
    Con nuestra aplicación, puede dar a su taller las ventajas de fácil acceso y flexibilidad de teléfonos inteligentes y tabletas.

  • Inicio r√°pido
    Haz tu trabajo más fácil que nunca. Tome un dispositivo móvil a mano y está listo para hacer diagnósticos o buscar información del vehículo.

  • M√°s servicio
    Preparar y planificar las visitas al taller es más fácil porque se puede acceder a los datos y la información antes y durante las estancias del taller. Esto le permite acelerar el servicio mientras expande su oferta de servicios.

Características de XENTRY Remote Diagnosis

Tenga en cuenta que las funcionalidades enumeradas s√≥lo son posibles para los veh√≠culos Mercedes-Benz con capacidad telem√°tica y las filiales de Daimler AG. La funcionalidad de XENTRY Remote Diagnosis var√≠a seg√ļn el tipo de veh√≠culo.
Consulte la siguiente descripción general de XENTRY Shop: https://xentry-shop.mercedes-benz.com/daimlerDiagnosisShop/category?2&pk=8796715778190.

Prueba corta:
La prueba corta muestra claramente el estado de todos los códigos de error en el vehículo. A nivel de códigos de error individuales, también están disponibles las siguientes funciones:

  • Descripci√≥n del c√≥digo de error y datos del entorno de c√≥digo de error.

  • Comprobaciones guiadas: Se pueden realizar en una medida limitada con XENTRY Remote Diagnosis. En caso de que la funcionalidad del examen guiado no sea suficiente, puede pasar la sesi√≥n de diagn√≥stico al XENTRY Kit Diagnosis y completar el examen en su totalidad.

  • Piezas de integraci√≥n: Las piezas que pueden ser necesarias para la reparaci√≥n se sugieren dentro de la comprobaci√≥n guiada. Puede colocar estas piezas en un carro de la compra y compartirlas.

  • Esquema el√©ctrico con elecci√≥n de componentes individuales y funci√≥n de zoom.

  • Las pruebas cortas se pueden solicitar activamente desde el veh√≠culo y los c√≥digos de error tambi√©n se pueden eliminar (en la medida en que esto sea compatible con el veh√≠culo).

Previsión de reparación:
Bas√°ndonos en el breve resultado de la prueba y en nuestros muchos a√Īos de experiencia en el taller, se muestra un pron√≥stico de reparaci√≥n. Esto indica probabilidades de piezas da√Īadas y posiciones de trabajo en el veh√≠culo.

Vehículo:
Aquí puede ver información básica importante sobre el vehículo.
Estos incluyen:

  • Advertencias y mensajes de error

  • Mantenimiento

  • Capacidad de datos (visualizaci√≥n del estado telem√°tico)

  • Estado del veh√≠culo

  • Tarjeta de datos del veh√≠culo

Protocolo de diagnóstico:
En función del test breve y las funciones realizadas con XENTRY Remote Diagnosis, se genera un protocolo de diagnóstico completo, que se puede utilizar en forma de documento PDF.

¬ŅY cu√°les son los requisitos del sistema?

XENTRY Remote Diagnosis se puede utilizar en cualquier dispositivo m√≥vil (smartphone o tablet) con el √ļltimo navegador y acceso a Internet. Se admiten los siguientes sistemas operativos y navegadores:

  • iOS 13.4 , Android 9 y superior

  • Google Chrome, Safari

Para el uso de XENTRY Remote Diagnosis, el requisito básico es obtener el intercambio de datos para los administradores de servicios independientes del propietario del vehículo.

Aquí encontrará una guía para el propietario de un vehículo.

Soporte de Diagnóstico Remoto XENTRY

¬ŅTiene alguna pregunta con respecto a XENTRY Remote Diagnosis? Por ejemplo, ¬Ņsobre las caracter√≠sticas del producto, los requisitos de uso, la compra, los cr√©ditos de tiempo y otros temas organizativos y t√©cnicos? Estamos aqu√≠ para ti.

Apoyo comercial: xentry.customer.support@mercedes-benz.com
Soporte t√©cnico: Si tiene preguntas t√©cnicas o comentarios sobre los productos XENTRY Diagnosis, comun√≠quese con el servicio de asistencia al usuario (UHD) de XENTRY Diagnosis creando un ticket en la herramienta de soporte (icono de llave inglesa en el escritorio) en su dispositivo XENTRY Diagnosis o mientras est√° en la aplicaci√≥n XENTRY Diagnosis. haciendo clic en las burbujas de di√°logo en la parte superior derecha. Alternativamente, abra un ticket en B2B Connect en la secci√≥n "¬ŅNecesita ayuda?" o utilice el enlace directo al sistema de venta de entradas XSF: https://xsf.i.mercedes-benz.com/support/arsys/SingleSignOn.

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