Remote Maintenance Support (RMS) API

Image Slider

Plane den Werkstattbesuch bereits bevor das Fahrzeug in der Werkstatt ist: Mit der RMS API greifen Sie auf die aktuellsten im Fahrzeug vorliegenden wartungsrelevanten Daten connect-f├Ąhiger Mercedes-Benz Fahrzeuge zu. Diese Informationen k├Ânnen in Ihrer eigenen Applikation verwendet werden ÔÇô beispielsweise um vor einem Werkstattbesuch bereits den Wartungsbedarf des Fahrzeugs zu kennen.

Ihre Vorteile auf einen Blick

Mehr Service
Die Vorbereitung und Planung von Werkstattbesuchen wird einfacher, da der Zugriff auf Daten und Informationen bereits vor und auch w├Ąhrend Werkstattaufenthalten m├Âglich ist. So k├Ânnen Sie den Service beschleunigen und gleichzeitig Ihr Serviceangebot erweitern.

Flexibel & Remote
Mit unserer API er├Âffnen Sie Ihrer Werkstatt die M├Âglichkeit wartungsrelevante Daten f├╝r Ihre eigene Applikation zu nutzen. Diese k├Ânnen f├╝r alle Mercedes-Benz connect-f├Ąhigen Fahrzeuge aus der Ferne abgerufen werden.

Funktionsumfang der Remote Maintenance Support (RMS) API

Bitte beachten Sie, dass die aufgef├╝hrten Funktionalit├Ąten nur f├╝r connect-f├Ąhige Mercedes Benz Fahrzeuge und Tochterunternehmen der Mercedes-Benz AG m├Âglich ist.

Der Funktions- und Datenumfang von RMS unterscheidet sich je nach Fahrzeugtyp. Zum Beispiel gibt es Unterschiede im Datenumfang zwischen PKW und VAN Fahrzeugen. Grunds├Ątzlich k├Ânnen nur Daten geliefert werden welche auch im Fahrzeugspeicher vorliegen.

Fahrzeugdaten
Die folgenden Fahrzeugdaten werden Ihnen bereitgestellt:

ÔÇô Kilometerstand
ÔÇô Restlaufstrecke und Restlaufzeit
ÔÇô Service und Werkstattcode
ÔÇô Wartungsrelevante Warn- und Kombiinstrumentmeldungen

Fahrzeugfunktionen
Die folgenden Fahrzeugfunktionen werden Ihnen bereitgestellt:

ÔÇô Datenf├Ąhigkeit (Anzeige des Telematik Status)
ÔÇô Kurztests k├Ânnen aktiv vom Fahrzeug angefordert werden

F├╝r weitere Details folgen Sie dem Link auf
MercedesÔÇôBenz /developers ÔÇô The API platform by Daimler

Welche Voraussetzungen gibt es?

F├╝r die Nutzung von Remote Maintenance Support (RMS) ist zus├Ątzlich als Grundvoraussetzung die Datenfreigabe f├╝r unabh├Ąngige Servicedienstleiter vom Fahrzeughalter einzuholen.

F├╝r PKW und VAN Fahrzeughalter gilt:

  • Die Mercedes me AGBs m├╝ssen akzeptiert werden

  • Der Mercedes me connect Dienst ÔÇ×TelediagnoseÔÇť muss aktiviert sein

  • Der Mercedes me connect Dienst ÔÇ×Schnittstelle DrittanbieterÔÇť muss aktiviert sein

  • Der Mercedes me connect Dienst ÔÇ×FahrzeugferndiagnoseÔÇť kann optional aktiviert werden (Notwendig f├╝r die Funktion Fehlercodes l├Âschen)

  • Abschlie├čend bedarf es der Best├Ątigung des Fahrzeughalters ├╝ber den verwendungszweckgebundenen Datenzugriff in Ihrer eigenen Applikation

Technischer Hinweis
Die Ausgabe der fahrzeuggenerierten wartungsrelevanten Daten erfolgt ├╝ber eine Programmierschnittstelle (API), welche die Daten im JSON Format ausgibt. Dies bedeutet: Die fahrzeuggenerierten Daten m├╝ssen f├╝r die Nutzung durch einen Techniker / eine Werkstatt / den Kunden / einen Dritten etc. erst in eine Applikation eingebunden werden.