Wie können wir Ihnen helfen?

Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Oder werfen Sie einen Blick in die Kategorien unserer Hilfe-Dokumentation am Ende der Seite.

Account - die häufigsten Fragen

Sie benötigen Hilfe bei der Registrierung?

Hier finden Sie die Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Wie registriere ich ein Unternehmen, wenn ich noch kein Kunde der Mercedes-Benz AG bin?

  • Neuregistrierungen direkt über UMAS oder in Mercedes-Benz B2B Connect über den Registrieren Button.

  • Zur Registrierung über UMAS folgen Sie bitte dem Link und wählen Sie in UMAS den Button „Neu-Registrierung“

  • Im ersten Schritt des Registrierungsprozesses werden ihre Firmen Daten erfasst, danach werden Ihre Personendaten erfasst WICHTIG: Wir benötigen eine eindeutige E-Mail-Adresse von jedem Benutzer. Der erste registrierte User bekommt automatisch die Administrator-Rolle (ORG-Admin) für das Unternehmen zugewiesen und kann damit z.B. neue User anlegen.

  • Nach Abschluss des Registrierungsprozesses erhalten Sie diverse E-Mails in denen Sie im ersten Schritt Ihre Firmeninformationen bestätigen müssen. Danach erhalten Sie Ihren Benutzernamen und Passwort.

Entstehen mir beim Wechsel auf Mercedes-Benz B2B Connect Aufwände?

Es entstehen keine zusätzlichen Kosten durch den Wechsel auf Mercedes-Benz B2B Connect.

Ich habe bereits Zugriffe auf verschiedene Werkstattlösungen. Wird dieser Zugriff in Mercedes-Benz B2B Connect übernommen?

Ja, die Zugriffe für Teileinformation, WIS/ASRA, XENTRY TIPS und DSB werden in Mercedes-Benz B2B Connect übernommen. Im eingeloggten Bereich können Sie diese über „Meine RMI Zugriffe“ aufrufen.

Was ist Mercedes-Benz B2B Connect? Welche Vorteile bietet es?

Mercedes-Benz B2B Connect ist die Lösung für jeden ihrer täglichen Reparatur- und Wartungsfälle für Mercedes-Benz Pkw's, Vans, Nutzfahrzeuge und smart.

Mit Mercedes-Benz B2B Connect haben Sie in einem Portal:

  • Zugang zum gesamten Mercedes-Benz Teile Portfolio

  • Zugang zum kompletten technischen Know-How direkt vom OEM

  • Schnelle und präzise Diagnose Resultate

Mit welcher User-ID melde ich mich in Mercedes-Benz B2B Connect an?

Bitte benutzen Sie für Mercedes-Benz B2B Connect Ihre bekannte Mercedes-Benz User-IDs und das damit verbundene Passwort.

Wurde Ihre Frage beantwortet?