XENTRY Remote Diagnosis

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"Power of diagnosis in your pocket": XENTRY Remote Diagnosis ist die neueste Ferndiagnosel├Âsung f├╝r Ihre Werkstatt. Speziell entwickelt als progressive Web-App f├╝r den Einsatz auf jedem mobilen Endger├Ąt (optimiert f├╝r iOS und Android Betriebssysteme).

 

Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • Intelligentes Arbeiten
    Mit unserer App er├Âffnen Sie Ihrer Werkstatt die Vorteile der einfachen Zug├Ąnglichkeit und Flexibilit├Ąt von Smartphones und Tablets.

  • Schneller Einstieg
    Erledigen Sie Ihre Arbeit einfacher als jemals zuvor. Nehmen Sie ein mobiles Ger├Ąt zur Hand und schon kann es losgehen. F├╝hren Sie Diagnosen durch oder suchen Sie nach Fahrzeug-Informationen.

  • Mehr Service
    Die Vorbereitung und Planung von Werkstattbesuchen wird einfacher, da der Zugriff auf Daten und Informationen bereits vor und auch w├Ąhrend Werkstattaufenthalten m├Âglich ist. So k├Ânnen Sie den Service beschleunigen und gleichzeitig Ihr Serviceangebot erweitern.

Funktionsumfang von XENTRY Remote Diagnosis

Bitte beachten Sie, dass die aufgef├╝hrten Funktionalit├Ąten nur f├╝r telematikf├Ąhige Mercedes-Benz Fahrzeuge und Tochterunternehmen der Mercedes-Benz AG m├Âglich ist. Der Funktionsumfang von XENTRY Remote Diagnosis unterscheidet sich nach Fahrzeugtyp.

Kurztest:
Der Kurztest zeigt ├╝bersichtlich den Status aller Fehlercodes im Fahrzeug an. Auf der Ebene einzelner Fehlercodes stehen dar├╝ber hinaus folgende Funktionen zur Verf├╝gung:

  • Fehlercodebeschreibung und Fehlercodeumgebungsdaten.

  • Gef├╝hrte Pr├╝fungen: Diese k├Ânnen in einem eingeschr├Ąnkten Umfang mit XENTRY Remote Diagnosis durchgef├╝hrt werden. F├╝r den Fall, dass die Funktionalit├Ąt f├╝r die Gef├╝hrte Pr├╝fung nicht ausreichen sollte, k├Ânnen Sie die Diagnosesitzung an das XENTRY Diagnosis Kit ├╝bergeben und die Pr├╝fung vollumf├Ąnglich abschlie├čen.

  • Integration Teile: Innerhalb der Gef├╝hrten Pr├╝fung werden Teile vorgeschlagen, die f├╝r die Reparatur ben├Âtigt werden k├Ânnen. Diese Teile k├Ânnen Sie in einen Warenkorb legen und teilen.

  • Elektrischer Schaltplan mit Auswahlm├Âglichkeit einzelner Komponenten und Zoomfunktion.

  • Kurztests k├Ânnen aktiv vom Fahrzeug angefordert werden und Fehlercodes k├Ânnen zudem auch gel├Âscht werden (soweit dies vom Fahrzeug unterst├╝tzt wird).

Reparaturprognose:
Auf Basis des Kurztest-Ergebnisses und unserer langj├Ąhrigen Werkstatterfahrung wird eine Reparaturprognose angezeigt. Diese gibt Wahrscheinlichkeiten f├╝r besch├Ądigte Teile und Arbeitspositionen am Fahrzeug an.

Fahrzeugdaten:
Hier werden wichtige Grundinformationen zum Fahrzeug angezeigt.
Dazu geh├Âren:

  • Warnungen und Fehlermeldungen

  • Wartungsinformationen

  • Datenf├Ąhigkeit (Anzeige des Telematik Status)

  • Fahrzeugzustand

  • Fahrzeugdatenkarte

Diagnoseprotokoll:
Auf Basis des Kurztests und der durchgef├╝hrten Funktionen mit XENTRY Remote Diagnosis wird ein vollumf├Ąngliches Diagnoseprotokoll generiert, welches Sie in Form eines PDF Dokuments nutzen k├Ânnen.

Und welche Systemvoraussetzungen gibt es?

XENTRY Remote Diagnosis kann auf jedem mobilen Endger├Ąt (Smartphone bzw. Tablet) mit aktuellem Browser und Internetzugang verwendet werden. Folgende Betriebssysteme und Browser werden unterst├╝tzt:

  • iOS 13.4, Android 9 und h├Âher

  • Google Chrome, Safari

F├╝r die Nutzung von XENTRY Remote Diagnosis ist zus├Ątzlich als Grundvoraussetzung die Datenfreigabe f├╝r unabh├Ąngige Servicedienstleister vom Fahrzeughalter einzuholen.

Hier finden Sie eine Anleitung f├╝r einen PKW Fahrzeughalter.

XENTRY Remote Diagnosis Support

Sie haben Fragen bez├╝glich XENTRY Remote Diagnosis? Zum Beispiel zu den Produkteigenschaften, Nutzungsvoraussetzungen, Bezug, Zeitguthaben und weiteren organisatorischen und technischen Themen? Wir sind f├╝r Sie da.

Kaufm├Ąnnischer Support:┬áxentry.customer.support@mercedes-benz.com
Technischer Support: xentry.diagnosis.support@mercedes-benz.com

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