XENTRY Remote Diagnosis *MFA relevant

"Power of diagnosis in your pocket": XENTRY Remote Diagnosis ist die neueste Ferndiagnoselösung für Ihre Werkstatt. Speziell entwickelt als progressive Web-App für den Einsatz auf jedem mobilen Endgerät (optimiert für iOS und Android Betriebssysteme).

Ihre Vorteile auf einen Blick:

• Intelligentes Arbeiten
  Mit unserer App eröffnen Sie Ihrer Werkstatt die Vorteile der einfachen Zugänglichkeit und Flexibilität von Smartphones und Tablets.

• Schneller Einstieg
  Erledigen Sie Ihre Arbeit einfacher als jemals zuvor. Nehmen Sie ein mobiles Gerät zur Hand und schon kann es losgehen. Führen Sie Diagnosen durch oder suchen Sie nach Fahrzeug-Informationen.

• Mehr Service
  Die Vorbereitung und Planung von Werkstattbesuchen wird einfacher, da der Zugriff auf Daten und Informationen bereits vor und auch während Werkstattaufenthalten möglich ist. So können Sie den Service beschleunigen und gleichzeitig Ihr Serviceangebot erweitern.

Funktionsumfang von XENTRY Remote Diagnosis

Bitte beachten Sie, dass die aufgeführten Funktionalitäten nur für telematikfähige Mercedes-Benz Fahrzeuge und Tochterunternehmen der Mercedes-Benz AG möglich ist. Der Funktionsumfang von XENTRY Remote Diagnosis unterscheidet sich nach Fahrzeugtyp.

Kurztest:
Der Kurztest zeigt übersichtlich den Status aller Fehlercodes im Fahrzeug an. Auf der Ebene einzelner Fehlercodes stehen darüber hinaus folgende Funktionen zur Verfügung:

• Fehlercodebeschreibung und Fehlercodeumgebungsdaten.

• Kurztests können aktiv vom Fahrzeug angefordert werden und Fehlercodes* können zudem auch gelöscht werden (soweit dies vom Fahrzeug unterstützt wird).

* Bitte fordern Sie die Rolle "Standarddiagnose" in UMAS an

Fahrzeugdaten:
Hier werden wichtige Grundinformationen zum Fahrzeug angezeigt.
Dazu gehören:

• Warnungen und Fehlermeldungen

• Wartungsinformationen

• Datenfähigkeit (Anzeige des Telematik Status)

• Fahrzeugzustand

• Fahrzeugdatenkarte

Und welche Systemvoraussetzungen gibt es?

XENTRY Remote Diagnosis kann auf jedem mobilen Endgerät (Smartphone bzw. Tablet) mit aktuellem Browser und Internetzugang verwendet werden. Folgende Betriebssysteme und Browser werden unterstützt:

• iOS 13.4, Android 9 und höher

• Google Chrome, Safari

Für die Nutzung von XENTRY Remote Diagnosis ist zusätzlich als Grundvoraussetzung die Datenfreigabe für unabhängige Servicedienstleister vom Fahrzeughalter einzuholen.

Hier finden Sie eine Anleitung für einen PKW Fahrzeughalter.

Multi-Faktor-Authentifizierung: Ihr Sicherheitsplus für alle XENTRY-Applikationen.

Bei Nutzung von XENTRY Applikationen profitieren Sie von der Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA), deren Nutzung zum 1. April 2025 verpflichtend ist. So schützen wir Ihre und unsere Daten noch gezielter vor unbefugtem Zugriff.

Für den Zugriff auf eine XENTRY Applikation benötigen Sie:

• Benutzername und Passwort

• Authentifizierungs-App (Smartphone oder Windows Desktop) oder USB-Sicherheitsschlüssel

Weitere Informationen sowie die Möglichkeit zur MFA-Einrichtung erhalten Sie in unserem MFA-Leitfaden.

XENTRY Remote Diagnosis Support

Sie können unter "Hilfe benötigt?" die entsprechende Kategorie auswählen. Wenn Sie unter den FAQs keine passende Antwort finden, eröffnen Sie dort am Ende der Seite ein Ticket.