XENTRY Remote Diagnosis

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"Power of diagnosis in your pocket": XENTRY Remote Diagnosis ist die neueste Ferndiagnoselösung fĂŒr Ihre Werkstatt. Speziell entwickelt als progressive Web-App fĂŒr den Einsatz auf jedem mobilen EndgerĂ€t (optimiert fĂŒr iOS und Android Betriebssysteme).

 

Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • Intelligentes Arbeiten
    Mit unserer App eröffnen Sie Ihrer Werkstatt die Vorteile der einfachen ZugÀnglichkeit und FlexibilitÀt von Smartphones und Tablets.

  • Schneller Einstieg
    Erledigen Sie Ihre Arbeit einfacher als jemals zuvor. Nehmen Sie ein mobiles GerĂ€t zur Hand und schon kann es losgehen. FĂŒhren Sie Diagnosen durch oder suchen Sie nach Fahrzeug-Informationen.

  • Mehr Service
    Die Vorbereitung und Planung von Werkstattbesuchen wird einfacher, da der Zugriff auf Daten und Informationen bereits vor und auch wÀhrend Werkstattaufenthalten möglich ist. So können Sie den Service beschleunigen und gleichzeitig Ihr Serviceangebot erweitern.

Funktionsumfang von XENTRY Remote Diagnosis

Bitte beachten Sie, dass die aufgefĂŒhrten FunktionalitĂ€ten nur fĂŒr telematikfĂ€hige Mercedes-Benz Fahrzeuge und Tochterunternehmen der Mercedes-Benz AG möglich ist. Der Funktionsumfang von XENTRY Remote Diagnosis unterscheidet sich nach Fahrzeugtyp.

Kurztest:
Der Kurztest zeigt ĂŒbersichtlich den Status aller Fehlercodes im Fahrzeug an. Auf der Ebene einzelner Fehlercodes stehen darĂŒber hinaus folgende Funktionen zur VerfĂŒgung:

  • Fehlercodebeschreibung und Fehlercodeumgebungsdaten.

  • GefĂŒhrte PrĂŒfungen: Diese können in einem eingeschrĂ€nkten Umfang mit XENTRY Remote Diagnosis durchgefĂŒhrt werden. FĂŒr den Fall, dass die FunktionalitĂ€t fĂŒr die GefĂŒhrte PrĂŒfung nicht ausreichen sollte, können Sie die Diagnosesitzung an das XENTRY Diagnosis Kit ĂŒbergeben und die PrĂŒfung vollumfĂ€nglich abschließen.

  • Integration Teile: Innerhalb der GefĂŒhrten PrĂŒfung werden Teile vorgeschlagen, die fĂŒr die Reparatur benötigt werden können. Diese Teile können Sie in einen Warenkorb legen und teilen.

  • Elektrischer Schaltplan mit Auswahlmöglichkeit einzelner Komponenten und Zoomfunktion.

  • Kurztests können aktiv vom Fahrzeug angefordert werden und Fehlercodes können zudem auch gelöscht werden (soweit dies vom Fahrzeug unterstĂŒtzt wird).

Reparaturprognose:
Auf Basis des Kurztest-Ergebnisses und unserer langjĂ€hrigen Werkstatterfahrung wird eine Reparaturprognose angezeigt. Diese gibt Wahrscheinlichkeiten fĂŒr beschĂ€digte Teile und Arbeitspositionen am Fahrzeug an.

Fahrzeugdaten:
Hier werden wichtige Grundinformationen zum Fahrzeug angezeigt.
Dazu gehören:

  • Warnungen und Fehlermeldungen

  • Wartungsinformationen

  • DatenfĂ€higkeit (Anzeige des Telematik Status)

  • Fahrzeugzustand

  • Fahrzeugdatenkarte

Diagnoseprotokoll:
Auf Basis des Kurztests und der durchgefĂŒhrten Funktionen mit XENTRY Remote Diagnosis wird ein vollumfĂ€ngliches Diagnoseprotokoll generiert, welches Sie in Form eines PDF Dokuments nutzen können.

Und welche Systemvoraussetzungen gibt es?

XENTRY Remote Diagnosis kann auf jedem mobilen EndgerĂ€t (Smartphone bzw. Tablet) mit aktuellem Browser und Internetzugang verwendet werden. Folgende Betriebssysteme und Browser werden unterstĂŒtzt:

  • iOS 13.4, Android 9 und höher

  • Google Chrome, Safari

FĂŒr die Nutzung von XENTRY Remote Diagnosis ist zusĂ€tzlich als Grundvoraussetzung die Datenfreigabe fĂŒr unabhĂ€ngige Servicedienstleister vom Fahrzeughalter einzuholen.

Hier finden Sie eine Anleitung fĂŒr einen PKW Fahrzeughalter.

XENTRY Remote Diagnosis Support

Sie haben Fragen bezĂŒglich XENTRY Remote Diagnosis? Zum Beispiel zu den Produkteigenschaften, Nutzungsvoraussetzungen, Bezug, Zeitguthaben und weiteren organisatorischen und technischen Themen? Wir sind fĂŒr Sie da.

KaufmÀnnischer Support: xentry.customer.support@mercedes-benz.com
Technischer Support: xentry.diagnosis.support@mercedes-benz.com

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