Yksinkertaisia ratkaisuja yleisiin kysymyksiin.

  • Kysymyksiä ja vastauksia
  • Kysymyksiä ja vastauksia
  • Global Training Center

    Kuinka voimme auttaa sinua?

    Usein kysytyt kysymykset

    Mihin tarvitsen SERMIä huoltaessani/korjatessani Mercedes-Benz-autoja?

    SERMI-todennus (SERMI = Security-Related Vehicle Repair ja Maintenance Information) vaaditaan kaikissa varkauden kannalta merkittävien ajoneuvon osien uudelleenohjelmointitoimissa. Tähän sisältyy esimerkiksi varkauksien kannalta merkityksellisten ohjausyksiköiden tai elektronisten ajoneuvoavainten hankinta, vaihto ja uudelleenohjelmointi.

    Mistä saan valtuutuksen SERMIin? Mihin viranomaiseen tai laitokseen minun tulee ottaa yhteyttä?

    Jokaisessa EU-maassa vähintään yksi niin kutsuttu vaatimustenmukaisuuden arviointilaitos (CAB = Conformity Assessment Body) vastaa riippumattomien korjaamoiden ja niiden työntekijöiden valtuuttamisesta SERMIin. Siksi sinun on otettava yhteyttä maastasi vastaavaan ohjaamoon. Voit selvittää, onko maasi jo valmis SERMI-järjestelmään, sekä lisätietoja SERMIstä ja menettelyn yksityiskohdista ulkoiselta verkkosivustolta www.vehiclesermi.eu.

    Mihin SERMI EI ole tarpeen Mercedes-Benz-autojen huollossa/korjauksessa?

    SERMI-todennusta ei edelleenkään vaadita kaikille pääsyille ja toiminnoille, jotka eivät vaikuta varkauden kannalta merkityksellisiin ajoneuvon osiin. Voit esimerkiksi vaihtaa hiukkassuodattimen ja "nollata" moottorin ohjauksen ilman SERMI-sertifiointia.

    Mitä SERMI-asetus edellyttää Mercedes-Benz AG:n kaltaisilta autonvalmistajilta?

    SERMI-asetuksen mukaan ajoneuvojen valmistajat ovat velvollisia antamaan pääsyn varkauden kannalta olennaisiin tietoihin kaikille riippumattomille korjaamoille, joilla on sähköinen SERMI-sertifikaatti. SERMI-sertifikaatin myöntää julkinen elin sen jälkeen, kun korjaamo ja kyseinen työntekijä on tarkastettu. Kaikkien valmistajien, joilla on ajoneuvoja rekisteröity Euroopan unionissa, on hyväksyttävä tämä todistus.

    Mitä SERMI-asetus edellyttää itsenäisiltä korjaamoilta?

    Maakohtaisen arviointilaitoksen on tarkastettava ja valtuutettava riippumattomat markkinaosapuolet, kuten riippumattomat työpajat, yhtenäisesti määriteltyjen kriteerien - SERMI-määräysten - mukaisesti. Myös CAB tallettaa tätä tarkoitusta varten myönnetyn SERMI-sertifikaatin kaikkialla Euroopassa vastaavalle luottamuskeskukselle. Riippumattomalla korjaamolla on siis tulevaisuudessakin pääsy ajoneuvojen valmistajien varkauksiin liittyviin tietoihin. Lisätietoja SERMI-säännöistä löytyy täältä: https://www.vehiclesermi.eu

    Hyväksytäänkö korjaamo tai henkilöt SERMIin ja milloin se on mahdollista?

    Maakohtaisen rekisteritoimiston on hyväksyttävä yksittäinen korjaamo SERMIä varten, ja työntekijöiden, jotka tarvitsevat pääsyn varkauksiin liittyviin tietoihin, on myös oltava valtuutettuja.

    Mitä vaatimuksia on täytettävä, jotta FBS4-avaimet voidaan ohjelmoida ajoneuvoon?

    FBS4-avainten ohjelmoinnin valtuutukseen tarvitaan koulutus T2814V .

    Jos haluat käyttää Global Training Learning Space (GTLS) -tilaa, lähetä globaltraining-mbgsb@mercedes-benz.com sähköpostia, joka sisältää seuraavat tiedot: sukunimi, etunimi, C2-käyttäjätunnus ja SERMI-sertifikaatti.

    Saat vastauksen heti, kun tarvittava rooli on määritetty.

    Kun olet vahvistanut pääsysi GTLS: ään, kirjaudu sisään tunnetuilla käyttäjätiedoillasi seuraavassa osoitteessa:
    https://learningsystem.mercedes-benz.com

    Onko SERMIn lupa korjaamoille pakollinen vai vapaaehtoinen?

    Lupa vaaditaan, jos yritys haluaa suorittaa varkauden kannalta merkittävien ajoneuvon komponenttien uudelleenohjelmointitoimia XENTRY Diagnosticin kautta.

    Mitä turvallisuuteen liittyvillä korjaus- ja huoltotiedoilla tarkalleen ottaen tarkoitetaan ja mitä esimerkkejä niistä on?

    'Turvallisuuteen liittyvillä korjaus- ja huoltotiedoilla' tarkoitetaan tietoja, ohjelmistoja, toimintoja ja palveluja, joita tarvitaan ajoneuvon varkauden kannalta merkityksellisten laitteiden korjaamiseen ja huoltamiseen (asetus (EU) 2021/1244 asetuksen (EU) 2018/858 lisäyksessä 3 olevan 2.1.3 kohdan muuttamisesta). Mercedes-Benzillä varkauksiin liittyvät pakettiauton sisustusjärjestelmät ovat erityisesti ajolupajärjestelmän elektronisia komponentteja.

    Voiko SERMI-todennuksella varustettu autokorjaamo kirjautua suoraan OEM-valmistajan järjestelmiin?

    SERMI-varmenteita ei käytetä perusrekisteröintiin valmistajan järjestelmissä; Tätä tarkoitusta varten Mercedes-Benz ID on edelleen pakollinen ja sitä käytetään Mercedes-Benz-järjestelmissä. SERMI-valtuutus vaaditaan lisäksi, jos halutaan käyttää varkauksiin liittyviä tietoja. Sinun on kuviteltava prosessi samoin kuin kaksivaiheinen todennus, jota käytetään monissa online-tarjouksissa. SERMI-varmennetta voidaan ajatella sähköisenä henkilökorttina, jota hallinnoi luottamuskeskus. Näillä valtakirjoilla ajoneuvoyhtiö todistaa valmistajalle, että sillä on SERMI-valtuutus.

    Kuinka paljon SERMIn suojaamien tietojen ja toimintojen käyttö Mercedes-Benzillä maksaa?

    Mercedes-Benz ei peri erillistä maksua rekisteröityessään SERMIn valtuutetuksi käyttäjäksi Mercedes-Benz-järjestelmiin ja käyttäessään SERMIn suojaamia tietoja ja toimintoja.

    Minulla on XENTRY-laitteita, joilla on salamaoikeudet. Voinko käyttää niitä myös varkauksiin liittyvien komponenttien käsittelyyn vai tarvitsenko uusia laitteita?

    XENTRY-työkalujen soveltamisen osalta SERMI ei muuta mitään. Olemassa olevia laitteita voidaan siten edelleen käyttää varkauden kannalta olennaisten komponenttien työstämiseen. Tässä tapauksessa tarvitaan lisäksi vain SERMI-valtuutus (sähköinen varmenne).

    Tarvitsetko lisää apua?

    Ota yhteyttä Mercedes-Benz-jälleenmyyjään

    Kirjaudu sisään tai luo tili nähdäksesi yhteystiedot.

    tai

    Pyydä apua

    Ole mahdollisimman tarkka ja varaa odotusajat. Kiireellisissä kysymyksissä ota yhteyttä Mercedes-Benz-jälleenmyyjään.