Kuinka voimme auttaa sinua?

Lisää ohjeita ja vastauksia useimmin kysyttyihin kysymyksiin löydät valitsemalla jonkin seuraavista vaihtoehdoista.

Aidot Mercedes-Benz –osat ja -tuotteet - useimmin kysytyt kysymykset

Kuka voi auttaa minua osia, tuotteita ja korjaamosovelluksia koskevissa kysymyksissä?

Jos sinulla on kysymyksiä osista, toimituksista ja henkilökohtaisista ehdoista, ota yhteyttä valtuutettuun Mercedes-Benz-jälleenmyyjään.

Miten tilaan aitoja Mercedes-Benz-varaosia?

Mercedes-Benz B2B Connect -yhteys tarjoaa kätevän ympärivuorokautisen käytön, jonka avulla voit tutkia ja tilata aitoja Mercedes-Benz-varaosia milloin tahansa suoraan valtuutetulta Mercedes-Benz-jälleenmyyjältäsi.
Rekisteröidy Mercedes-Benz B2B Connect -palveluun verkossa tai pyydä B2B Connect -yhteyttä paikalliselta valtuutetulta Mercedes-Benz-jälleenmyyjältä ja nauti eduista jo tänään.
Kirjaudu sisään Mercedes-Benz B2B Connect -kotisivulla ja käytä navigointivalikkoa päästäksesi Mercedes-Benz-varaosiin.

Miten etsin erikoistyökaluja?

Osatiedot-sovelluksesta voit etsiä Mercedes-Benziä ja älykkäitä korjaamolaitteita. Se tarjoaa sinulle seuraavat toiminnot:

  • Kohdennettu haku korjaamolaitteiden osanumeron (erikoistyökalun osanumero) tai nimen mukaan

  • Korjaamolaitteiden kohdennettu haku ajoneuvon tunnusnumeron, ajoneuvotyypin, luokan tai/tai mallin mukaan

  • Tarratulostus työpajalaitteisiin

Kuinka voin tilata erikoistyökaluja?

Yritysasiakkaat, joiden kotipaikka on Euroopan talousalueella (EFTA ja EU-maat), voivat tilata erikoistyökaluja Mercedes-Benz B2B Connectista.

Tärkeä muistiinpano:
Ennen kuin teet tilauksen, paikanna asianmukainen korjaamolaitteiden osanumero (erikoistyökalun osanumero) Osatiedot-sovelluksesta.

Miten erikoistyökaluihin liittyvät valitukset käsitellään?

Kaikki korjaamolaitteita ja erikoistyökaluja koskevat valitukset käsitellään Mercedes-Benz B2B Connectin yhteydenottolomakkeella.

Kuka on yhteyshenkilöni erikoistyökaluille ja korjaamolaitteille?

Ota yhteyttä kansallisen edustuston yhteyshenkilöön.

Vastasimmeko kysymykseesi?