Yksinkertaisia ratkaisuja yleisiin kysymyksiin.

  • Kysymyksiä ja vastauksia
  • Kysymyksiä ja vastauksia
  • Global Training Center

    Kuinka voimme auttaa sinua?

    Usein kysytyt kysymykset

    Mikä on DSB?

    Lyhenne DSB tulee uudesta "Digital Service Booklet" online-alustasta. DSB kerää huoltoon liittyviä huolto- ja korjaustietoja. Suoritettuaan huoltotyön onnistuneesti korjaamo syöttää tarvittavat tiedot keskustietokantaan, joka on suojattu kolmannen osapuolen käytöltä. Siksi perinteiseen huoltokirjaan ei enää tarvita merkintää. DSB-järjestelmässä luodaan "Digitaalinen huoltoraportti" tarkistettavaksi, minkä jälkeen se tulostetaan ja toimitetaan asiakkaalle.

    Voidaanko Mercedes-Benzin autojen huolto- ja huoltotyöt dokumentoida myös ilman DSB:tä?

    Verkossa oleva huoltodokumentaatio on pakollinen kaikille alla oleville ajoneuvoille, koska se on ainoa tapa saada aito huoltotodistus Mercedes-Benzin ajoneuvoista.

    • E- ja CLS-luokka (tuotantopäivästä syyskuu 2007)

    • SL- ja SLK-luokka (tuotantopäivästä maaliskuusta 2008)

    • Kaikki muut henkilöautosarjat (tuotantopäivästä kesä-heinäkuu 2008) lukuun ottamatta SLR:ää, G-luokkaa ja Maybachia

    • Kaikki Van-sarjat, Sprinter, Vito, Viano (tuotantopäivästä lokakuusta 2012) ja Citan (tuotannon alusta lähtien)

    • Smart (Markkinalanseeraussarjasta 453)

    Kaikissa muissa ajoneuvoissa huolto on dokumentoitava offline-tilassa. B2B Connectissa ilmestyy viesti "Valitettavasti tämä ajoneuvo ei tue DSB:tä".

    Kuinka paljon DSB:n käyttöönotto ja käyttäminen maksavat?

    Käyttöoikeus ja käyttäminen ovat maksuttomia.

    Miten pääsen käsiksi DSB:hen?

    Kirjaudu sisään tai rekisteröidy B2B Connectiin.

    Aktivoi DSB (Digital Service Booklet) valikosta "Product Information" => Repair and Maintenance Information => Digital Service Booklet (DSB). Klikkaa "Access DSB". Vaihtoehtoisesti voit löytää "Aktivoi DSB" -painikkeen ajoneuvon tiedot-sivulta olemassa olevalle ajoneuvolle. Tämä vie sinut UMAS-sivulle, josta löydät muun muassa laatan DSB-oikeuksien pyytämiseen. Klikkaa ja seuraa ohjeita.

    Kun sinulla on pääsy DSB:hen, voit "+ dokumentoida uuden palvelun" ajoneuvon tiedot-sivulla.

    Mistä saan tietoa henkilöautoista?

    Henkilöautot-osiossa on vakiona tiedot henkilöautoista (V-luokka, Viano, Vaneo).

    Näytetäänkö hinnat "XENTRY Parts Information"-sovelluksessa?

    Ei, hinnat eivät ole saatavilla "XENTRY Parts Information"-sovelluksessa.

    Tarvitsetko lisää apua?

    Ota yhteyttä Mercedes-Benz-jälleenmyyjään

    Kirjaudu sisään tai luo tili nähdäksesi yhteystiedot.

    tai

    Pyydä apua

    Ole mahdollisimman tarkka ja varaa odotusajat. Kiireellisissä kysymyksissä ota yhteyttä Mercedes-Benz-jälleenmyyjään.