XENTRY Remote Diagnosis

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Vos avantages en un coup d’oeil:

  • Travail intelligent
    Avec notre application, vous offrez Ă  votre atelier les avantages de la facilitĂ© d’accessibilitĂ© et de flexibilitĂ© des smartphones et des tablettes.

  • EntrĂ©e rapide
    Faites votre travail plus facilement que jamais. Prenez un appareil mobile à la main et vous pouvez commencer. Effectuez des diagnostics ou recherchez des informations de véhicule.

  • Plus de service
    La prĂ©paration et la planification des visites d’atelier seront plus faciles, car l’accĂšs aux donnĂ©es et aux informations est dĂ©jĂ  possible avant et pendant les sĂ©jours en atelier. Cela vous permet d’accĂ©lĂ©rer le service tout en Ă©largissant votre offre de services.

Fonctionnalités de XENTRY Remote Diagnosis

Veuillez noter que les fonctionnalitĂ©s Ă©numĂ©rĂ©es ne sont possibles que pour les vĂ©hicules Mercedes-Benz et les filiales de Daimler AG. L’étendue des fonctions de XENTRY Remote Diagnosis diffĂšre selon le type de vĂ©hicule.
Veuillez consulter l’étendue des fonctionnalitĂ©s de l’aperçu suivant de la boutique XENTRY : https://xentry-shop.mercedes-benz.com/daimlerDiagnosisShop/category?2&pk=8796715778190.

Test rapide :
Le test rapique indique clairement l’état de tous les codes d’erreur dans le vĂ©hicule. Les fonctions suivantes sont Ă©galement disponibles au niveau des codes d’erreur individuels :

  • Description du code d’erreur et donnĂ©es d’environnement de code d’erreur.

  • Essais effectuĂ©s : Ceux-ci peuvent ĂȘtre effectuĂ©s dans une mesure limitĂ©e avec XENTRY Remote Diagnosis. Dans le cas oĂč la fonctionnalitĂ© n’est pas suffisante pour l’examen effectuĂ©, vous pouvez passer la session de diagnostic au kit de diagnostic XENTRY et terminer l’examen dans son intĂ©gralitĂ©.

  • PiĂšces d’intĂ©gration : Des piĂšces qui peuvent ĂȘtre nĂ©cessaires Ă  la rĂ©paration sont proposĂ©es dans le cadre de l’essai guidĂ©. Vous pouvez mettre ces piĂšces dans un panier et les diviser.

  • SchĂ©ma Ă©lectrique avec choix de composants individuels et fonction zoom.

  • Les tests rapides peuvent ĂȘtre demandĂ©s activement par le vĂ©hicule et les codes d’erreur peuvent Ă©galement ĂȘtre supprimĂ©s (dans la mesure oĂč ils sont pris en charge par le vĂ©hicule).

Prévisions de réparation :
Sur la base des rĂ©sultats des tests rapides et de notre expĂ©rience de plusieurs annĂ©es d’atelier, une prĂ©vision de rĂ©paration est affichĂ©e. Celle-ci indique les probabilitĂ©s de piĂšces endommagĂ©es et les positions de travail sur le vĂ©hicule.

Données du véhicule :
Des informations de base importantes sur le véhicule sont affichées ici.
Il s’agit notamment :

  • Avertissements et messages d’erreur

  • Informations relatives Ă  la maintenance

  • CapacitĂ© de donnĂ©es (affichage de l’état de la tĂ©lĂ©matique)

  • État du vĂ©hicule

  • Carte de donnĂ©es du vĂ©hicule

Protocole de diagnostic :
Sur la base du test rapide et des fonctionnalitĂ©s effectuĂ©es avec XENTRY Remote Diagnosis, un protocole de diagnostic complet est gĂ©nĂ©rĂ©, que vous pouvez utiliser sous la forme d’un document PDF.

Et quelles sont les conditions du systĂšme ?

XENTRY Remote Diagnosis peut ĂȘtre utilisĂ© sur n’importe quel terminal mobile (smartphone ou tablette) avec un navigateur actuel et un accĂšs Ă  Internet. Les systĂšmes d’exploitation et les navigateurs suivants sont pris en charge :

  • iOS 13.4, Android 9 et plus

  • Google Chrome, Safari

Pour l’utilisation de XENTRY Remote Diagnosis, le propriĂ©taire du vĂ©hicule doit en outre obtenir le partage de donnĂ©es pour les RĂ©parateurs IndĂ©pendants comme condition prĂ©alable.

Vous trouverez, ici, un guide pour les propriétaire de véhicule particulier.
Vous trouverez, ici, un guide pour les propriétaires de véhicule Utilitaire, Bus ou Camion.

XENTRY Remote Diagnosis Support

Vous avez des questions sur XENTRY Remote Diagnosis ? Par exemple, sur les caractĂ©ristiques du produit, sur les conditions d’utilisation, sur l’achat, sur les crĂ©dits de temps ou sur d’autres questions d’organisation et de technique? Nous sommes lĂ  pour vous.

Assistance commerciale : xentry.customer.support@mercedes-benz.com
Assistance technique : Si vous avez des questions techniques ou des commentaires sur les produits XENTRY Diagnosis, veuillez contacter le service d'assistance utilisateur XENTRY Diagnosis (UHD) en créant un ticket dans l'outil d'assistance (icÎne de clé sur le bureau) sur votre appareil XENTRY Diagnosis ou dans l'application XENTRY Diagnosis. en cliquant sur les bulles en haut à droite. Vous pouvez également ouvrir un ticket dans B2B Connect dans la section « Besoin d'aide ? ou utilisez le lien direct vers le systÚme de billetterie XSF : https://xsf.i.mercedes-benz.com/support/arsys/SingleSignOn.

Ce qui pourrait aussi vous aider

Mercedes-Benz vous propose une gamme d'outils utiles pour identifier rapidement les problÚmes et les solutions. Profitez de notre offre pour une plus grande efficacité dans les réparations et la maintenance.

Le personnel de l’atelier utilise le logiciel de diagnostic XENTRY Pass Thru EU de Mercedes-Benz sur PC dans le bureau de l’atelier

XENTRY Pass Thru EU

Profitez de notre solution de diagnostic de vĂ©hicule Mercedes-Benz pour les ateliers indĂ©pendants. Le logiciel fonctionne sur n’importe quel PC d’atelier et appareils Pass Thru standard.

Cas de réparation (XENTRY TIPS)

Utilisez XENTRY TIPS pour accéder facilement en ligne aux solutions les plus récentes pour les plaintes concernant les véhicules