Diagnostic à distance XENTRY *MFA requis

Conformément au règlement européen sur l’homologation de type (UE) 2018/858 et (CE) n° 715/2007 et (CE) n° 692/2008 respectivement), la DRX n’est disponible que pour les acteurs indépendants du marché (FAI > prestataires de services indépendants). Le terme « exploitant indépendant » est défini dans l’homologation européenne comme suit : « ... les entreprises autres que les concessionnaires et réparateurs agréés qui participent directement ou indirectement à la réparation et à l’entretien de véhicules automobiles, notamment les réparateurs, les fabricants ou les distributeurs de matériel, d’outils ou de pièces de rechange, les éditeurs d’informations techniques, les clubs automobiles, les prestataires d’assistance routière, les opérateurs fournissant des services de contrôle et d’essai, les opérateurs dispensant des formations aux installateurs, aux fabricants et aux réparateurs d’équipements pour véhicules à carburant alternatif ... ». La condition préalable est que les opérateurs indépendants soient enregistrés dans l’Espace économique européen, y compris en Suisse.

Les groupes d’utilisateurs qui ne sont pas éligibles à l’achat sont les suivants :

• Particuliers
• Revendeurs et réparateurs non autorisés
• Entreprises qui ne sont pas directement ou indirectement impliquées dans l’entretien et la réparation des véhicules
• Entreprises basées en dehors de l’Espace économique européen ou de la Suisse

1. sans accès Mercedes-Benz B2B Connect :

Veuillez vous inscrire dans Mercedes-Benz B2B Connect. Conformément à la directive européenne d’homologation de type (UE) 2018/858 et (CE) n° 715/2007 et (CE) n° 692/2008, seuls certains groupes d’utilisateurs sont autorisés à accéder à XENTRY Remote Diagnosis. Lorsque vous vous inscrivez dans Mercedes-Benz B2B Connect, le système vérifie si vous appartenez au groupe d’utilisateurs défini et crée votre compte utilisateur si c’est le cas. Dès que vous aurez été vérifié en tant qu’utilisateur autorisé, vous recevrez par e-mail les données d’accès à Mercedes-Benz B2B Connect.


2. avec accès Mercedes-Benz B2B Connect :

Si vous êtes déjà client, veuillez contacter le support (via la section d’aide). Ils vérifieront si vous appartenez au groupe d’utilisateurs autorisé et activeront vos droits d’accès en conséquence.

XENTRY Remote Diagnosis est disponible en cinq tranches de temps différentes. Lorsque vous achetez une tranche de temps, elle devient immédiatement valide. Pour un aperçu des plages horaires et des prix, veuillez consulter la page produit dans Mercedes-Benz B2B Connect.

L’état de votre crédit de temps actuel se trouve dans l’application XRD sous « Mon crédit de temps ».

L’état de votre tranche horaire est appelé chaque fois que vous démarrez l’application XENTRY Remote Diagnosis. Vous serez affiché lorsque vous n’aurez plus de crédit de temps. Une fois qu’une tranche de temps a été achetée, elle est immédiatement active et continue de s’exécuter même si l’application est fermée. Cela signifie qu’une tranche de temps, par exemple, d’un jour est valable exactement un jour / 24 heures à compter de l’achat, même si l’application n’est utilisée que pendant quelques minutes.