Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

Βρείτε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις παρακάτω ή δείτε τις κατηγορίες τεκμηρίωσης βοήθειας στο κάτω μέρος της σελίδας.

Γνήσια ανταλλακτικά και προϊόντα της Mercedes-Benz - οι πιο συχνές ερωτήσεις

Ποιος μπορεί να με βοηθήσει με ερωτήσεις σχετικά με τα ανταλλακτικά, τα προϊόντα και τις λύσεις συνεργείου;

Για ερωτήσεις σχετικά με ανταλλακτικά, παραδόσεις και προσωπικούς όρους και προϋποθέσεις, επικοινωνήστε με τον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή Mercedes-Benz της προτίμησης σας.

Πώς μπορώ να παραγγείλω γνήσια ανταλλακτικά Mercedes-Benz?

Ο σύνδεσμος Mercedes-Benz B2B Connect σας παρέχει εύκολη πρόσβαση όλο το εικοσιτετράωρο, επιτρέποντάς σας να αναζητήσετε και να παραγγείλετε τα γνήσια ανταλλακτικά Mercedes-Benz ανά πάσα στιγμή, απευθείας από τον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή Mercedes-Benz.
Εγγραφείτε online στο Mercedes-Benz B2B Connect ή ζητήστε πρόσβαση στο B2B Connect από έναν τοπικό Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή Mercedes-Benz και αρχίστε να απολαμβάνετε τα πλεονεκτήματα σήμερα.
Συνδεθείτε στην αρχική σελίδα του Mercedes-Benz B2B Connect και χρησιμοποιήστε το μενού πλοήγησης για να αποκτήσετε πρόσβαση στα ανταλλακτικά Mercedes-Benz.

Πώς μπορώ να αναζητήσω ειδικά εργαλεία;

Μπορείτε να αναζητήσετε εξοπλισμό συνεργείου Mercedes-Benz και smart στην εφαρμογή Parts Information. Σας προσφέρει τις ακόλουθες λειτουργίες:

  • Στοχευμένη αναζήτηση κατά αριθμό ανταλλακτικού εξοπλισμού συνεργείου (αριθμός εξαρτήματος ειδικού εργαλείου) ή όνομα

  • Στοχευμένη αναζήτηση εξοπλισμού συνεργείου κατά αριθμό αναγνώρισης οχήματος, τύπο οχήματος, κατηγορία ή/και μοντέλο

  • Εκτύπωση ετικετών για εξοπλισμό εργαστηρίου

Πώς μπορώ να παραγγείλω ειδικά εργαλεία;

Οι εμπορικοί πελάτες με έδρα στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΖΕΣ & κράτη μέλη της ΕΕ), μπορούν να παραγγείλουν ειδικά εργαλεία στο Mercedes-Benz B2B Connect.

Σημαντική σημείωση:
Πριν κάνετε μια παραγγελία, εντοπίστε τον αντίστοιχο αριθμό ανταλλακτικού εξοπλισμού συνεργείου (αριθμός εξαρτήματος ειδικού εργαλείου) στην εφαρμογή Πληροφορίες ανταλλακτικών.

Πώς αντιμετωπίζονται τα παράπονα που σχετίζονται με ειδικά εργαλεία;

Τυχόν παράπονα σχετικά με εξοπλισμό συνεργείου και ειδικά εργαλεία διεκπεραιώνονται μέσω της φόρμας επικοινωνίας στο Mercedes-Benz B2B Connect.

Με ποιόν να επικοινωνήσω για ειδικά εργαλεία και εξοπλισμό συνεργείου;

Επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο επικοινωνίας στην εθνική αντιπροσωπεία σας.

Απαντήσαμε στην ερώτησή σας;