Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

Βρείτε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις παρακάτω ή δείτε τις κατηγορίες τεκμηρίωσης βοήθειας στο κάτω μέρος της σελίδας.

Εξοπλισμός Συνεργείου

Πώς μπορώ να αναζητήσω ειδικά εργαλεία;

Μπορείτε να αναζητήσετε εξοπλισμό συνεργείου Mercedes-Benz και smart στην εφαρμογή Parts Information. Σας προσφέρει τις ακόλουθες λειτουργίες:

  • Στοχευμένη αναζήτηση κατά αριθμό ανταλλακτικού εξοπλισμού συνεργείου (αριθμός εξαρτήματος ειδικού εργαλείου) ή όνομα

  • Στοχευμένη αναζήτηση εξοπλισμού συνεργείου κατά αριθμό αναγνώρισης οχήματος, τύπο οχήματος, κατηγορία ή/και μοντέλο

  • Εκτύπωση ετικετών για εξοπλισμό εργαστηρίου

Πώς μπορώ να παραγγείλω ειδικά εργαλεία;

Οι εμπορικοί πελάτες με έδρα στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΖΕΣ & κράτη μέλη της ΕΕ), μπορούν να παραγγείλουν ειδικά εργαλεία στο Mercedes-Benz B2B Connect.

Σημαντική σημείωση:
Πριν κάνετε μια παραγγελία, εντοπίστε τον αντίστοιχο αριθμό ανταλλακτικού εξοπλισμού συνεργείου (αριθμός εξαρτήματος ειδικού εργαλείου) στην εφαρμογή Πληροφορίες ανταλλακτικών.

Πώς αντιμετωπίζονται τα παράπονα που σχετίζονται με ειδικά εργαλεία;

Τυχόν παράπονα σχετικά με εξοπλισμό συνεργείου και ειδικά εργαλεία διεκπεραιώνονται μέσω της φόρμας επικοινωνίας στο Mercedes-Benz B2B Connect.

Με ποιόν να επικοινωνήσω για ειδικά εργαλεία και εξοπλισμό συνεργείου;

Επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο επικοινωνίας στην εθνική αντιπροσωπεία σας.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Επικοινωνήστε με τον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή σας

Συνδεθείτε ή δημιουργήστε έναν λογαριασμό για να δείτε τα στοιχεία επικοινωνίας.

ή

Ζητήστε βοήθεια

Παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο συγκεκριμένοι και να λαμβάνετε υπόψη τους χρόνους αναμονής. Για επείγουσες ερωτήσεις, επικοινωνήστε με τον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή σας.