Απλές λύσεις για συνήθεις ερωτήσεις.

  • Ερωτήσεις & Απαντήσεις
  • Ερωτήσεις & Απαντήσεις
  • Global Training Center

    Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

    Συχνές ερωτήσεις

    Πώς μπορώ να αναζητήσω ειδικά εργαλεία;

    Μπορείτε να αναζητήσετε εξοπλισμό συνεργείου Mercedes-Benz και smart στην εφαρμογή Parts Information. Σας προσφέρει τις ακόλουθες λειτουργίες:

    • Στοχευμένη αναζήτηση κατά αριθμό ανταλλακτικού εξοπλισμού συνεργείου (αριθμός εξαρτήματος ειδικού εργαλείου) ή όνομα

    • Στοχευμένη αναζήτηση εξοπλισμού συνεργείου κατά αριθμό αναγνώρισης οχήματος, τύπο οχήματος, κατηγορία ή/και μοντέλο

    • Εκτύπωση ετικετών για εξοπλισμό εργαστηρίου

    Πώς μπορώ να παραγγείλω ειδικά εργαλεία;

    Οι εμπορικοί πελάτες με έδρα στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΖΕΣ & κράτη μέλη της ΕΕ), μπορούν να παραγγείλουν ειδικά εργαλεία στο Mercedes-Benz B2B Connect.

    Σημαντική σημείωση:
    Πριν κάνετε μια παραγγελία, εντοπίστε τον αντίστοιχο αριθμό ανταλλακτικού εξοπλισμού συνεργείου (αριθμός εξαρτήματος ειδικού εργαλείου) στην εφαρμογή Πληροφορίες ανταλλακτικών.

    Πώς αντιμετωπίζονται τα παράπονα που σχετίζονται με ειδικά εργαλεία;

    Τυχόν παράπονα σχετικά με εξοπλισμό συνεργείου και ειδικά εργαλεία διεκπεραιώνονται μέσω της φόρμας επικοινωνίας στο Mercedes-Benz B2B Connect.

    Με ποιόν να επικοινωνήσω για ειδικά εργαλεία και εξοπλισμό συνεργείου;

    Επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο επικοινωνίας στην εθνική αντιπροσωπεία σας.

    Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

    Επικοινωνήστε με έναν εξουσιοδοτημένο συνεργάτη Mercedes-Benz

    Συνδεθείτε ή δημιουργήστε έναν λογαριασμό για να δείτε τα στοιχεία επικοινωνίας.

    ή

    Ζητήστε βοήθεια

    Παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο συγκεκριμένοι και να λαμβάνετε υπόψη τους χρόνους αναμονής. Για επείγουσες ερωτήσεις, επικοινωνήστε με έναν εξουσιοδοτημένο συνεργάτη Mercedes-Benz.