Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

Βρείτε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις παρακάτω ή δείτε τις κατηγορίες τεκμηρίωσης βοήθειας στο κάτω μέρος της σελίδας.

Λογισμικό - οι πιο συχνές ερωτήσεις

Τι είναι το DSB;

Η συντομογραφία DSB είναι η νέα ηλεκτρονική πλατφόρμα «Digital Service Booklet». Το DSB συλλέγει δεδομένα σχετικά με τη συντήρηση. Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση των εργασιών συντήρησης, το συνεργείο εισάγει τα δεδομένα σε μια κεντρική βάση δεδομένων που προστατεύεται από πρόσβαση τρίτων. Επομένως, η καταχώρηση σε ένα παραδοσιακό βιβλίο συντήρησης δεν είναι πλέον απαραίτητη. Μια «Ψηφιακή Αναφορά Συντήρησης» δημιουργείται στο σύστημα DSB η οποία εκτυπώνεται και παρέχεται στον πελάτη.

Μπορούν οι εργασίες συντήρησης σε οχήματα Mercedes-Benz να τεκμηριώνονται επίσης χωρίς DSB;

Η ηλεκτρονική τεκμηρίωση συντήρησης είναι υποχρεωτική για όλες τις σειρές μοντέλων επιβατικών αυτοκινήτων (εκτός της G-Class) και των φορτηγών, επειδή αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να δημιουργήσετε μια γνήσια απόδειξη συντήρησης για οχήματα Mercedes-Benz.

Πόσο κοστίζει η πρόσβαση και η χρήση του DSB;

Η πρόσβαση και η χρήση είναι δωρεάν.

Πώς μπορώ να έχω πρόσβαση στο DSB;

1. Πηγαίνετε στο www.b2bconnect.mercedes-benz.com
2. Συνδεθείτε ή εγγραφείτε
3. Ενεργοποιήστε το DSB (Digital Service Booklet, στην ενότητα "Software" --> "Repair & Maintenance Information" --> "Digital Service Booklet (DSB)") και αποκτήστε άμεση πρόσβαση στην ψηφιακή καταγραφή όλων των υπηρεσιών συντήρησης και επισκευής για κάθε όχημα που δημιουργείται
4. Εάν έχετε πρόσβαση στο DSB, μπορείτε να βρείτε την εφαρμογή είτε στον πίνακα ελέγχου στην ενότητα "Ψηφιακό φυλλάδιο εξυπηρέτησης" είτε στην ενότητα "Τα οχήματα πελατών μου" (Επιλέξτε το κατάλληλο όχημα --> κάντε κλικ στην καρτέλα "Ψηφιακό φυλλάδιο υπηρεσιών" --> "+ Τεκμηρίωση νέας υπηρεσίας"

Πού μπορώ να έχω πρόσβαση σε πληροφορίες για επιβατικά φορτηγά;

Πληροφορίες για επιβατικά φορτηγά (V-Class, Viano, Vaneo) περιλαμβάνονται στάνταρ στην ενότητα επιβατικών αυτοκινήτων.

Εμφανίζονται οι τιμές στην εφαρμογή "XENTRY Parts Information";

Όχι, οι τιμές δεν είναι διαθέσιμες στην εφαρμογή "XENTRY Parts Information".

Απαντήσαμε στην ερώτησή σας;