Η επιστροφή ενός ανταλλακτικού που αφαιρείται από το όχημά σας εξαρτάται από τη φύση του και την κατάστασή του.

Επιτρεπτά είναι:

1. Γνήσια ανταλλακτικά Mercedes-Benz

2. Γνήσια ανακατασκευασμένα ανταλλακτικά Mercedes-Benz

Μη επιτρεπτές είναι:

1. Ανταλλακτικά με μηχανική βλάβη, π.χ. κατάγματα, ρωγμές ή παραμορφώσεις

2. Ελλιπή ή αποσυναρμολογημένα ανταλλακτικά

3. Ανταλλακτικά με εκτενή διάβρωση

4. Ανταλλακτικά λερωμένα ή γεμάτα λάδια. Βεβαιωθείτε ότι έχει αφαιρεθεί το λαδί και τυχόν μολύνσεις.

Η Mercedes-Benz προσφέρει τα ακόλουθα ανταλλακτικά σε ανακατασκευή:

• Κύρια συγκροτήματα, όπως κινητήρες ή κιβώτια μετάδοσης, καθώς και εξαρτήματα κινητήρα και κιβωτίου μετάδοσης

• Μηχανικά εξαρτήματα όπως μετατροπείς ροπής, συμπιεστές κλιματιστικών, συμπλέκτες, στροβιλοσυμπιεστές ή αντλίες νερού

• Συστήματα ψεκασμού και συστήματα εξάτμισης, όπως φίλτρα σωματιδίων diesel ή μπεκ

• Ηλεκτρικά και ηλεκτρονικά εξαρτήματα όπως μίζες, γεννήτριες, δυναμό, όργανα πολλαπλών ενδείξεων, συστήματα δορυφορικής πλοήγησης και εγκέφαλοι

• Υβριδικά/eDrive εξαρτήματα, όπως ηλεκτρικοί κινητήρες ή μπαταρίες υψηλής τάσης

Οι πελάτες μπορούν να υπολογίζουν σε ένα πλεονέκτημα τιμής περίπου 32%.

Με την αποκλειστική τεχνογνωσία μας ως κατασκευαστής, αποσυναρμολογούμε σχολαστικά, καθαρίζουμε και ανακατασκευάζουμε τα χρησιμοποιημένα ανταλλακτικά. Τα φθαρμένα ανταλλακτικά αντικαθίστανται πάντα από τα γνήσια ανταλλακτικά Mercedes-Benz. Όλα τα άλλα εξαρτήματα ελέγχονται εκτενώς αυστηρά σύμφωνα με τις διαδικασίες της Mercedes-Benz. Αυτή η διαδικασία εξασφαλίζει ότι και τα γνήσια ανακατασκευασμένα ανταλλακτικά προσφέρουν την γνωστή ποιότητα Mercedes-Benz.

Λόγω των αυστηρών προδιαγραφών της διαδικασίας ανακατασκευής, κάθε ανακατασκευασμένο ανταλλακτικό ακολουθεί την ίδια ποιότητα Mercedes-Benz με τα γνήσια ανταλλακτικά μας και, ως εκ τούτου, υπόκειται στην ίδια παγκόσμια εγγύηση ανταλλακτικών.*

* Η διετής εγγύηση ισχύει επίσης για κινητήρες van σε ορισμένες αγορές.

Τα γνήσια ανακατασκευασμένα ανταλλακτικά Mercedes-Benz μπορούν να αγοραστούν μέσω των ίδιων καναλιών με τα γνήσια ανταλλακτικά μας. Εκτός από τη διάθεσή τους από τα υποκαταστήματα Mercedes-Benz και τους εξουσιοδοτημένους επισκευαστές, οι εταιρικοί πελάτες μπορούν επίσης να επωφεληθούν από τη χρήση του καταλόγου ανταλλακτικών B2B Connect. Χρησιμοποιώντας έναν υπολογιστή με δυνατότητα σύνδεσης στο web, οι πελάτες έχουν όλο το εικοσιτετράωρο ευελιξία να ικανοποιούν τις απαιτήσεις τους σε συνεργεία και αξεσουάρ μέσω του επιλεγμένου Εξουσιοδοτημένου Επισκευαστή Mercedes-Benz.

Η βασική αρχή του κύκλου ανακατασκευασμένων ανταλλακτικών στη Mercedes-Benz είναι ένα σύστημα επιστροφής εγγύησης. Εάν ο Εξουσιοδοτημένος Συνεργάτης Mercedes-Benz παραγγείλει ένα γνήσιο ανακατασκευασμένο ανταλλακτικό Mercedes-Benz, μπορεί να επιστρέψει το παλιό ανταλλακτικό που αφαιρέθηκε από το όχημα του πελάτη και στη συνέχεια να λάβει ως αντάλλαγμα μια αξία εγγύησης. Ο Εξουσιοδοτημένος Συνεργάτης Mercedes-Benz αποστέλλει το παλιό ανταλλακτικό πίσω στο Logistics Center χρησιμοποιώντας τα συνήθη κανάλια αποστολής και από εκεί αποστέλλεται απευθείας στη Mercedes-Benz για έλεγχο. Η τελική αξία κατάθεσης καθορίζεται εδώ με βάση τα προκαθορισμένα κριτήρια επιστροφής που είναι γνωστά σε όλους τους Συνεργάτες Mercedes-Benz. Μετά από επιθεώρηση, τα ανταλλακτικά αποστέλλονται στο εργοστάσιο της Mercedes-Benz για ανακατασκευή. Αφού ολοκληρωθεί, τα γνήσια ανακατασκευασμένα ανταλλακτικά Mercedes-Benz μπορούν να αγοραστούν όπως όλα τα γνήσια ανταλλακτικά Mercedes-Benz.