Soluzioni semplici per domande comuni.

  • Domande e risposte
  • Domande e risposte
  • Global Training Center

    Guida

    Domande frequenti

    Chi può aiutarmi con domande riguardanti ricambi, prodotti e soluzioni per l'Officina?

    Per domande relative a ricambi, consegne e termini e condizioni personali, contattare il Partner Mercedes-Benz autorizzato preferito.

    Come posso ordinare Mercedes-Benz GenuineParts?

    Con Mercedes-Benz B2B Connect, puoi rapidamente e facilmente ricercare i ricambi originali Mercedes-Benz e ordinarli direttamente dal tuo rivenditore Mercedes-Benz 24 ore su 24.

    Registrati online e collega il tuo account a un rivenditore Mercedes-Benz. Una volta che il tuo partner avrà approvato il collegamento, il catalogo dei pezzi di ricambio sarà disponibile direttamente sulla homepage.

    Quali sono i vantaggi dei prodotti Mercedes-Benz GenuineParts?

    Mercedes-Benz GenuineParts rappresentano i più alti standard di qualità rigorosamente testati. Sono perfettamente abbinati al rispettivo veicolo e a tutti gli altri componenti, garantendo la massima sicurezza e comfort di guida. Grazie alla loro perfetta integrazione, permettono un'installazione rapida e semplice e impressionano anche per la loro lunga durata operativa.

    Qual è la differenza tra OEM e Mercedes-Benz GenuineParts?

    Mercedes-Benz GenuineParts fanno parte del programma ufficiale di ricambi Mercedes-Benz. Vengono selezionati, testati e approvati da Mercedes-Benz e accuratamente abbinati al rispettivo veicolo.

    I pezzi OEM possono essere prodotti dagli stessi produttori, ma sono offerti al di fuori del programma Mercedes-Benz GenuineParts e non sono classificati come Mercedes-Benz GenuineParts.

    Scegliendo Mercedes-Benz GenuineParts, scegli deliberatamente la soluzione prevista da Mercedes-Benz stessa – affidabile, perfettamente allineata e progettata per sostenere il valore del veicolo a lungo termine.

    Perché il contenuto dei ricambi originali Mercedes-Benz non è visibile su B2B Connect?

    Il contenuto dei ricambi originali Mercedes-Benz su B2B Connect è attualmente oggetto di una revisione completa. Di conseguenza, i contenuti sono temporaneamente non visibili sulla piattaforma. Si prevede che questo periodo di revisione durerà fino all'inizio di novembre. Una volta completata la revisione, il contenuto sarà nuovamente disponibile, assicurandoti l'accesso alle risorse e alle informazioni più recenti. Vi avviseremo non appena il contenuto aggiornato sarà attivo. Grazie per la vostra pazienza mentre lavoriamo per migliorare la vostra esperienza B2B Connect!

    Dove posso trovare informazioni sugli intervalli di manutenzione e sul lavoro di manutenzione per i veicoli Mercedes-Benz?

    Puoi trovare prodotti relativi alle informazioni sulla manutenzione nel menu sotto Informazioni Prodotto => Informazioni Riparazione e Manutenzione. Clicca sulle pagine dei singoli prodotti per saperne di più.

    Hai bisogno di ulteriore aiuto?

    Contatta il tuo partner Mercedes-Benz

    Effettua l'accesso o crea un account per visualizzare i dettagli di contatto.

    o

    Chiedi aiuto

    Si prega di essere il più specifici possibile e di tenere conto dei tempi di attesa. Per richieste urgenti, contattate il vostro partner Mercedes-Benz.