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Mercedes-Benz Ricambi Originali e Prodotti - Le domande più frequenti

Come posso ordinare i Ricambi Originali Mercedes-Benz?

Il sistema Mercedes-Benz WebParts offre un comodo accesso 24 ore su 24 che consente di ricercare e ordinare i ricambi Originali Mercedes-Benz in qualsiasi momento direttamente presso l'organizzata Mercedes-Benz a te preferita.
Registrati presso Mercedes-Benz B2B connettiti online o richiedi l'accesso a WebParts presso un'organizzata Mercedes-Benz e inizia subito a godere dei vantaggi.
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Per ulteriori domande su WebParts, fare clic su "Supporto""nella sezione della Guida in linea di WebParts.

Chi può aiutarmi con domande riguardanti ricambi, prodotti e soluzioni per l'Officina?

Per domande relative a ricambi, consegne e termini e condizioni personali, contattare il Partner Mercedes-Benz autorizzato preferito.

Come faccio a cercare strumenti speciali?

È possibile cercare Mercedes-Benz e attrezzature per officine intelligenti nell'applicazione Informazioni sui ricambi. Ti offre le seguenti funzioni:

  • Ricerca mirata per numero di parte dell'attrezzatura da officina (numero di parte dell'attrezzo speciale) o nome

  • Ricerca mirata di attrezzature per officina per numero di identificazione del veicolo, tipo di veicolo, classe e/o modello

  • Stampa etichette per attrezzature da officina

Come posso ordinare strumenti speciali?

I clienti commerciali con sede legale nello Spazio economico europeo (stati membri dell'EFTA e dell'UE) possono ordinare utensili speciali in Mercedes-Benz B2B Connect.

Nota importante:
Prima di effettuare un ordine, individuare il numero di parte dell'attrezzatura per officina pertinente (numero di parte dell'utensile speciale) nell'applicazione Informazioni sui pezzi.

Come vengono gestiti i reclami relativi a strumenti speciali?

Eventuali reclami riguardanti attrezzature per officina e attrezzi speciali vengono gestiti tramite il modulo di contatto in Mercedes-Benz B2B Connect.

Chi è il mio contatto per utensili speciali e attrezzature per officina?

Si prega di mettersi in contatto con la persona di contatto presso la propria rappresentanza nazionale.

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