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    Domande frequenti

    Che cos'è DSB?

    L'abbreviazione DSB sta per la nuova piattaforma online "Digital Service Booklet". DSB raccoglie dati di servizio rilevanti per la manutenzione. Dopo aver completato con successo il lavoro di assistenza, il workshop inserisce i dati in un database centrale protetto dall'accesso di terze parti. Pertanto l'inserimento in un libretto di assistenza tradizionale non è più necessario. Un "Digital Service Report" viene generato nel sistema DSB per la verifica, quindi stampato e fornito al cliente.

    È possibile documentare anche la manutenzione e il servizio sui veicoli Mercedes-Benz senza DSB?

    La documentazione di manutenzione online è obbligatoria per tutti i veicoli che puoi trovare qui sotto, perché questo è l'unico modo per generare una comprovazione autentica della manutenzione dei veicoli Mercedes-Benz.

    • Classe E e CLS (dalla data di produzione settembre 2007)

    • Classe SL e SLK (dalla data di produzione marzo 2008)

    • Tutte le altre serie di automerci passeggeri (dalla data di produzione giugno/luglio 2008) eccetto SLR e Maybach

    • Classe G (dal lancio sul mercato della serie 464)

    • Tutte le serie Van, Sprinter, Vito, Viano (dalla data di produzione) ottobre 2012 e Citan (dall'inizio della produzione)

    • Smart (dalla serie Market Launch 453)

    Quanto costa l'accesso e l'uso di DSB?

    L'accesso e l'utilizzo sono gratuiti.

    Come posso accedere al DSB?

    1. Vai al www.b2bconnect.mercedes-benz.com
    2. Accedi o registrati
    3. Attivare DSB (Digital Service Booklet, in "Software" --> "Repair & Maintenance Information" --> "Digital Service Booklet (DSB)") e ottenere l'accesso diretto alla registrazione digitale di tutti i servizi di manutenzione e riparazione per ogni veicolo creato
    4. Se si dispone dell'accesso a DSB, è possibile trovare l'applicazione nel cruscotto alla voce "Libretto di manutenzione digitale" o alla voce "I miei veicoli clienti" (selezionare il veicolo appropriato --> fare clic sulla scheda "Libretto di manutenzione digitale" --> "+ Documentare nuovo servizio"

    Dove posso accedere alle informazioni sui furgoni passeggeri?

    Le informazioni sui furgoni (Classe V, Viano, Vaneo) sono incluse di serie nella sezione autovetture.

    I prezzi vengono visualizzati nell'applicazione "XENTRY Parts Information"?

    No, i prezzi non sono disponibili nell'applicazione "XENTRY Parts Information".

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