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    Domande frequenti

    Come posso ordinare i ricambi originali Mercedes-Benz?

    Il collegamento Mercedes-Benz B2B Connect ti consente di accedere comodamente 24 ore su 24 e di ricercare e ordinare i tuoi ricambi originali Mercedes-Benz in qualsiasi momento direttamente dal tuo concessionario autorizzato Mercedes-Benz.
    Registratevi online a Mercedes-Benz B2B Connect o richiedete l'accesso a B2B Connect presso un concessionario autorizzato Mercedes-Benz locale e iniziate subito a godere dei vantaggi.
    Accedi alla homepage di Mercedes-Benz B2B Connect e utilizza il menu di navigazione per accedere a Mercedes-Benz Parts. 

    Posso provare l'applicazione prima di ordinare i Ricambi?

    No, purtroppo non è possibile. Tuttavia, la navigazione tra le singole pagine dei prodotti e le informazioni fornite ti darà un'informazione iniziale.

    Posso utilizzare solo le opzioni di ordinazione elencate?

    I Ricambi Originali Mercedes-Benz possono essere acquistati solo presso un'organizzata Mercedes-Benz autorizzata, sia per telefono che tramite la piattaforma online B2B Connect.

    È sicuro acquistare in altri negozi?

    È difficile distinguere i Ricambi Originali Mercedes-Benz da prodotti contraffatti. Possiamo garantire che siano Ricambi Originali Mercedes-Benz solo se acquistati presso un rivenditore Mercedes-Benz autorizzato.

    Quali Ricambi o aggregati sono disponibili come Ricambi Originali rigenerati nell'aftermarket Mercedes-Benz?

    Mercedes-Benz offre i seguenti Ricambi Originali:

    • Aggregati principali come motori o trasmissioni, nonché componenti del motore e della trasmissione.

    • Componenti meccanici come convertitori di coppia, compressori di condizionatori d'aria, frizioni, turbocompressori o pompe per l'acqua.

    • Sistemi di iniezione e sistemi di scarico come filtri antiparticolato diesel o iniettori.

    • Componenti elettrici ed elettronici come motori di avviamento, generatori, alternatori, quadri strumentistr, sistemi di navigazione satellitare e unità di controllo.

    • Componenti ibridi/eDrive come motori elettrici o batterie ad alta tensione.

    C'è un vantaggio di prezzo rispetto all'acquisto di una nuova parte?

    I clienti possono aspettarsi di beneficiare di un vantaggio di prezzo di circa il 32%.

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