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    Domande frequenti

    Quale ID utente dovrei usare per accedere a Mercedes-Benz B2B Connect?

    Si prega di utilizzare il vostro attuale ID utente Mercedes-Benz e la password per la divisione Passenger Car & Van per Mercedes-Benz B2B Connect.

    Come posso registrarmi allo XENTRY Shop?

    Puoi accedere direttamente allo XENTRY Shop tramite le pagine prodotto rilevanti nelle informazioni sul prodotto. Se non hai ancora accesso al negozio XENTRY, verrai automaticamente reindirizzato a UMAS, dove potrai richiedere l'accesso.

    Cosa devo fare se non riesco ad accedere con i miei dati di accesso?

    Puoi cambiare e reimpostare la password in modo indipendente. Si prega di seguire le istruzioni del Link di Gestione  Identità e Accessi: https://login.mercedes-benz.com/ durante il login con il tuo ID utente.

    Se hai dimenticato il tuo ID Utente, contatta il partner Mercedes-Benz o clicca su "Crea un nuovo ticket di supporto" in fondo a questa pagina.

    Ho ricevuto un'e-mail che mi informa che il mio account è stato sospeso e verrà eliminato a breve, cosa devo fare?

    Hai ancora bisogno del tuo ID utente?
    Se hai ancora bisogno di questo ID utente, lo stato di accesso del tuo utente deve essere reimpostato. Questo può essere fatto dal tuo amministratore di mercato responsabile o facendo clic su "Crea un nuovo ticket di supporto" più in basso su questo sito.

    Hai dimenticato la password?
    Se hai dimenticato la password, l'amministratore di mercato responsabile può reimpostarla. Inserisci il tuo ID utente, nome e cognome, indirizzo e-mail e il nome dell'azienda e l'indirizzo nella tua richiesta.
    Ti verrà quindi chiesto di inserire un indirizzo e-mail univoco durante la prima registrazione e di verificarlo. Solo allora puoi continuare a lavorare. In futuro, sarà possibile reimpostare la password da soli tramite un processo di posta elettronica.

    Si è un amministratore dell'organizzazione?
    Ricordatevi poi di definire il vostro partner commerciale post-vendita tramite UMAS e la selezione della gestione aziendale.

    Ho ricevuto un'e-mail che mi informa che il mio account verrà bloccato a breve, cosa devo fare?

    Ricordi la tua password?
    Accedi a qualsiasi applicazione Mercedes-Benz e il tuo account rimarrà attivo.
    Ti verrà quindi chiesto di inserire un indirizzo e-mail univoco durante la prima registrazione e di verificarlo. Solo allora puoi continuare a lavorare. In futuro, sarà possibile reimpostare la password da soli tramite un processo di posta elettronica.

    Hai dimenticato la password?
    Quindi la password deve essere reimpostata. A tal fine, contatta il tuo amministratore di mercato o fai clic su "Crea un nuovo ticket di supporto" più in basso su questo sito, indicando il tuo ID utente, nome e cognome, indirizzo e-mail e nome dell'azienda, incluso l'indirizzo.
    Ti verrà quindi chiesto di inserire un indirizzo e-mail univoco durante la prima registrazione e di verificarlo. Solo allora puoi continuare a lavorare. In futuro, sarà possibile reimpostare la password da soli tramite un processo di posta elettronica.

    Si è un amministratore dell'organizzazione?
    Ricordatevi poi di definire il vostro partner commerciale post-vendita tramite UMAS e la selezione della direzione aziendale.

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