Eenvoudige oplossingen voor veel voorkomende vragen.

  • Vragen & antwoorden
  • Vragen & antwoorden
  • Global Training Center

    Help

    Veelgestelde vragen

    Hoe kan ik XENTRY Tips op mijn pc installeren?

    XENTRY Tips is niet geïnstalleerd op uw computer. Het is een webapplicatie, die u start en uitvoert met behulp van uw internetbrowser. Let op de systeemvereisten waaraan moet worden voldaan.

    Is XENTRY Tips ook offline beschikbaar? Kan ik XENTRY Tips gebruiken zonder internetverbinding?

    Nee. Het voordeel van XENTRY Tips is de up-to-the-minute informatie en de snelheid waarmee eventuele problemen kunnen worden gecommuniceerd tot op werkplaatsniveau. Helaas werkt dit alleen als het systeem in staat is om gegevens online op te halen.

    Welke informatie is inbegrepen in XENTRY Tips?

    XENTRY Tips bevat actuele productgerelateerde oplossingen voor technische problemen met Mercedes-Benz en smart voertuigen van alle productgroepen (personenauto's, bestelwagens).


    Levert XENTRY Tips ook service-informatie?

    Nee, service-informatie is uitsluitend te vinden in WIS.

    Biedt XENTRY Tips een functie om te zoeken naar problemen die verband houden met specifieke klachten?

    Ja, de XENTRY Tips Reader biedt een aantal zoekopties (die kunnen gecombineerd worden):

    • Per voertuigtype/FIN en bouwgroep

    • Per VIN / modelserie

    • Op VIN / modelserie en symptoom

    • Op VIN / modelserie en regelunits / foutcodes

    • Met behulp van trefwoorden uit de klacht kunt u een volledige tekstzoekopdracht gebruiken om relevante problemen en/of symptomen te identificeren

    Meer hulp nodig?

    Neem contact op met uw Mercedes-Benz dealer

    Log in of maak een account aan om de contactgegevens te bekijken.

    of

    Vraag om hulp

    Wees zo specifiek mogelijk en houd rekening met wachttijden. Neem voor dringende vragen contact op met uw Mercedes-Benz dealer.