XENTRY Remote Diagnosis *MFA obrigatório

De acordo com o Regulamento Europeu de Homologação (UE) 2018/858 e (CE) n.º 715/2007 e (CE) n.º 692/2008, respetivamente), o XRD só está disponível para Operadores Independentes no mercado (ISP > Prestadores de Serviços Independentes). O termo "Operador Independente" é definido na homologação europeia como "... As empresas que não sejam oficinas de reparação ou representantes autorizados direta ou indiretamente envolvidas na manutenção e reparação de veículos a motor, nomeadamente oficinas de reparação, fabricantes ou distribuidores de equipamento, ferramentas ou peças sobressalentes de reparação, editores de informações técnicas, clubes automóveis, prestadores de serviços de assistência na estrada, operadores que prestem serviços de inspeção, operadores de formação de instaladores, fabricantes e oficinas de reparação de equipamento para veículos movidos a combustíveis alternativos [...]". O pré-requisito é que os operadores independentes estejam registados no Espaço Económico Europeu, incluindo a Suíça.

Os grupos de utilizadores que não são elegíveis para a aquisição do XENTRY Remote Diagnosis incluem:

• Particulares
• Concessionários e oficinas de reparação não autorizados
• Empresas não envolvidas direta ou indiretamente na manutenção e reparação de veículos
• Empresas sediadas fora do Espaço Económico Europeu ou da Suíça

1. Sem acesso ao Portal Mercedes-Benz B2B Connect:

Registe-se no Mercedes-Benz B2B Connect. De acordo com a Diretiva de Homologação Europeia (UE) 2018/858 e (CE) N.º 715/2007 e (CE) N.º 692/2008, apenas determinados grupos de utilizadores estão autorizados a aceder ao XENTRY Remote Diagnosis. Quando se regista no Portal Mercedes-Benz B2B Connect, o sistema verifica se pertence ao grupo de utilizadores definido e, se for esse o caso, cria a sua conta de utilizador. Assim que tiver sido verificado como utilizador autorizado, receberá os dados de acesso ao Portal Mercedes-Benz B2B Connect por e-mail.


2. Com acesso ao Portal Mercedes-Benz B2B Connect:

Se já é um Cliente, contacte o nosso Centro de Suporte (disponível através da secção de Ajuda). Os nossos serviços terão toda a disponibilizada para verificar se pertence ao grupo de utilizadores autorizados e prontamente procederão à ativação dos seus direitos de acesso em conformidade.

O XENTRY Remote Diagnosis está disponível através da aquisição de diferentes períodos de. São 5 as opções disponíveis. Quando procede à aquisição de um período de tempo, este torna-se válido imediatamente. Para obter uma visão geral das das diferentes opções de períodos de tempo disponíveis, visite a página do produto no Portal Mercedes-Benz B2B Connect.

O estado do seu crédito de tempo atual pode ser encontrado no aplicação XENTRY Remote Diagnosis em "As minhas unidades de crédito de tempo de utilização".

O estado do seu crédito de tempo de utilização é apresentado sempre que inicia a aplicação XENTRY Remote Diagnostic. E será também apresentado quando não possuir mais crédito de tempo de utilização. A partir do momento que que adquirir uma das unidades de crédito de tempo de utilização, a mesma fica imediatamente ativa e continua a ser executada mesmo quando a aplicação estiver fechada. Isto significa que uma unidade de crédito de tempo de utilização, por exemplo, um dia é válido por exatamente um dia / 24 horas a partir do momento da aquisição/ativação, mesmo que a aplicação seja usada apenas por alguns minutos.