XENTRY Remote Diagnosis

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Os seus benefícios:

  • Trabalho inteligente
    Com a nossa aplicação, saiba que pode usufruir das vantagens de ter na sua Oficina uma solução de apoio à sua atividade, com a total flexibilidade de ser através de um tablet ou smartphone.

  • Início rápido
    Torne o seu trabalho ainda mais fácil. Tenha sempre pronto um dispositivo móvel à mão. Faça diagnósticos ou pesquise informações do veículo.

  • Mais serviço
    Preparar e planear as visitas à Oficina é agora muito mais fácil porque os dados e informações podem ser acedidos antes e durante a imobilização das viaturas na sua Oficina. Isso permite que possa agilizar o serviço enquanto potencia a sua oferta de serviços.

Funções do XENTRY Remote Diagnosis

Tenha em atenção que as funcionalidades apresentadas só são possíveis nos veículos Mercedes-Benz com capacidade telemática e subsidiárias da Mercedes-Benz AG. A funcionalidade do XENTRY Remote Diagnosis varia de acordo com o tipo de veículo.

Teste breve:
O teste breve evidencia claramente o estado de todos os códigos de erro no veículo. No nível dos códigos de erro individuais estão também disponíveis as seguintes funções:

  • Descrição do código de erro e dados do ambiente do código de erro.

  • Verificações guiadas: podem ser realizadas de forma limitada com o XENTRY Remote Diagnosis. Caso a funcionalidade de diagnóstico guiado não seja suficiente, saiba que pode mover a sessão de diagnóstico para o XENTRY Diagnosis Kit e concluir todo o diagnóstico.

  • Peças Genuínas Mercedes-Benz: as peças que podem ser necessárias para a reparação são automaticamente sugeridas no diagnóstico guiado. Pode de imediato colocar essas mesmas peças no carrinho de compras, partilha-las e proceder à encomendas das mesmas junto do seu Parceiro Autorizado Mercedes-Benz.

  • Diagrama elétrico com escolha de componentes individuais e função de zoom.

  • Testes breve podem ser solicitados ativamente do veículo e os códigos de erro* podem também ser eliminados (desde que esta função seja suportada pelo veículo).

* Solicite a função de diagnóstico padrão no UMAS

Previsão de reparação:
Com base no teste breve e na nossa experiência, é exibida uma previsão de reparação. Ou seja, são indicadas as possíveis peças danificadas e posições de trabalho no veículo.

Veículo:
Aqui tem a possibilidade de ver as informações básicas importantes sobre o veículo.
Isso inclui:

  • Avisos e mensagens de erro

  • Manutenção

  • Capacidade de dados (visualização do estado telemático)

  • Estado do veículo

  • Ficha de dados do veículo

Protocolo de diagnóstico:
Com base no teste breve e nas funções executadas com o XENTRY Remote Diagnosis, é gerado um protocolo de diagnóstico completo, que pode ser usado como um documento PDF.

E quais são os requisitos do sistema?

O XENTRY Remote Diagnosis pode ser usado em qualquer dispositivo móvel (tablet ou smartphone) com o navegador mais recente e ligação à Internet. Os seguintes sistemas operativos e navegadores são compatíveis:

  • iOS 13.4, Android 9 e superior

  • Google Chrome

Para a utilização do XENTRY Remote Diagnosis, o requisito básico é obter o consentimento do proprietário do veículo para a partilha de dados com Oficinas independentes.

Aqui você encontrará um guia para o proprietário de um veículo ligeiro de passageiros.

XENTRY Remote Diagnosis Suporte

Pode selecionar a categoria adequada em “Precisa de ajuda?”. Se não encontrar uma resposta adequada nas nossas FAQ's, pedimos que crie um ticket junto da equipa de suporte, através da opção "Não, gostaria de apresentar um pedido de apoio", disponível no final da página.

O que também pode ser útil para si

A Mercedes-Benz oferece uma vasta gama de ferramentas e aplicações após-venda online úteis para o ajudar a identificar rapidamente problemas e soluções. Aproveite a nossa oferta para uma maior eficiência nas reparações e manutenções dos veículos dos seus Clientes.

Utilização do software de diagnóstico XENTRY Pass Thru EU da Mercedes-Benz para sistemas de PC padrão pelos técnicos da Oficina

XENTRY Pass Thru EU

Beneficie da nossa solução de diagnóstico de veículos Mercedes-Benz para as Oficinas Independentes. O software é executado em qualquer PC da Oficina e o equipamento PassThru encontra-se comercialmente disponível para aquisição.

Informações técnicas XENTRY Tips

Utilize o XENTRY Tips para o acesso fácil online às soluções de diagnóstico de anomalias mais atualizadas nos veículos.