Brochura de Serviços Digitais (DSB) *MFA obrigatório

Serviço de documentos e trabalhos de manutenção realizados de forma fiável na aplicação DSB. Seguro e gratuito numa base de dados central.

Os seus benefícios

Gravação digital gratuita de todos os serviços de manutenção e reparação

Fornecimento de registos de manutenção aos clientes

Desempenho e transparência dos dados para cada veículo

Documentação simplificada e planeamento de serviços

A perda do livrete de serviço já não é possível

Disponibilidade multilíngue

Destaques

O que obterá com este produto:

Ativar 1x, sempre disponível

Uma vez ativado gratuitamente, encontrará a Caderneta de Serviço Digital (DSB) para cada veículo de cliente que criou no Mercedes-Benz B2B Connect.

Mais

Histórico de serviço centralizado e transparente

O DSB armazena o histórico de serviço completo de um veículo centralmente e permite que o proprietário do veículo e as oficinas autorizadas acessem rapidamente todas as entradas de manutenção e reparo.

À prova de adulteração

Como os dados são armazenados digital e centralmente na Mercedes-Benz, é muito mais difícil de manipular do que as entradas em um livreto de serviço físico.

Mais

Processos de oficina eficientes e mais precisos

Você pode inserir dados de serviço diretamente digitalmente no DSB, o que simplifica a documentação e acelera o processo. Além disso, a documentação digital minimiza erros que poderiam ocorrer em entradas manuscritas.

Mais

Conformidade com as especificações do fabricante

Todas as operações e serviços de manutenção são registados de acordo com as especificações do fabricante. Isto garante que o veículo cumpre sempre os requisitos de manutenção da Mercedes-Benz, o que é importante para reclamações de garantia e desempenho do veículo.

Disponibilidade global

As oficinas podem aceder ao histórico de serviços globalmente em diferentes idiomas, independentemente do local onde o veículo foi submetido à última assistência. Isso facilita o serviço internacional e garante uma manutenção consistente, mesmo para clientes que viajam ou mudam com frequência.

Perguntas frequentes

O que é o ORL?

A abreviatura DSB significa "Digital Service Booklet". O DSB é utilizado para registar dados de serviço relevantes para a manutenção. Após um trabalho de serviço bem sucedido, a oficina que realiza o trabalho insere os dados numa base de dados central protegida contra o acesso de terceiros. Desta forma, não há inscrição em uma caderneta de serviço tradicional. Um "relatório de serviço digital" é gerado como prova no sistema DSB, impresso se necessário e entregue ao cliente.

As operações de manutenção e manutenção dos veículos Mercedes-Benz também podem ser documentadas sem DSB?

A documentação de manutenção online é obrigatória para todos os veículos listados abaixo, uma vez que um registo de manutenção original para veículos Mercedes-Benz só pode ser gerado desta forma.

  • Classe E e Classe CLS (a partir da data de produção setembro de 2007)
  • SL e SLK-Class (a partir da data de produção março de 2008)
  • Todas as outras séries de modelos de automóveis (a partir da data de produção junho/julho de 2008), exceto SLR, Classe G e Maybach
  • Todas as séries de modelos de carrinhas, Sprinter, Vito, Viano (a partir da data de produção de outubro de 2012) e Citan (a partir do início da produção)
  • SMART (a partir do lançamento no mercado da série de modelos 453)

Quanto me custa aceder e utilizar o DSB?

O acesso e a utilização são gratuitos.

Como instalo o DSB no meu PC?

O DSB não está instalado no seu computador. É uma aplicação web que pode ser chamada dentro do Mercedes-Benz B2B Connect.

Em que condições posso obter autorização de acesso para o sistema DSB?

Pode aceder ao DSB se cumprir os requisitos do sistema e for uma oficina independente que possa reparar e manter profissionalmente (de acordo com as especificações do fabricante) veículos Mercedes-Benz.

A sua questão não está incluída?

Pode encontrar mais respostas na secção help.
Mais informações

Requisitos do sistema

Idiomas disponíveis

Autenticação multifator: a sua vantagem de segurança para todas as aplicações XENTRY.

Sugestão de produtos
production-icon

Sistema de Informação do Workshop (XENTRY WIS)

Todas as descrições técnicas, instruções de trabalho e informações necessárias para a sua manutenção ou reparação.

production-icon

Tempo de operação XENTRY (XOT)

Graças à filtragem baseada em FIN/VIN de itens e tempos de operação, você pode tornar os procedimentos de trabalho no processo de oficina ainda mais eficientes.

production-icon

Casos de reparação (XENTRY TIPS)

Beneficie da mais recente solução para reclamações relacionadas com veículos num sistema de processamento de dados baseado na Web.

production-icon

XENTRY Diagnóstico Lite

Utilize a nossa solução de diagnóstico especial através de PC padrão exclusivamente para oficinas independentes. XENTRY Diagnóstico VCI.

production-icon

Pacote Combo XENTRY

Após a ativação, beneficie de acesso 24h ao XENTRY WIS, XENTRY Operation Time e XENTRY Tips para um veículo à sua escolha.

Infinity/Infinity