DSB - Livro de Manutenção Digital *MFA obrigatório

Documente na aplicação DSB, de forma fiável e segura, o registo dos serviços de manutenção a trabalhos realizados nos veículos dos seus Clientes. Serviço gratuito e seguro, na base de dados central da Mercedes-Benz AG.

Os seus benefícios

Registo digital gratuito de todos os serviços de manutenção e reparação realizados nos veículos Mercedes-Benz

Disponibilização dos registos dos serviços de manutenção aos Clientes

Fiabilidade, desempenho e transparência dos dados para cada veículo

Documentação simplificada e planeamento dos serviços

A perda do livro de manutenção do veículo é uma realidade do passado

Disponibilidade em múltiplos idiomas

Destaques

O que obterá com este produto:

Ativação gratuita

A partir do momento em que é ativado, o DSB - Livro de Manutenção Digital passa a estar disponível para cada veículo que tenha criado ou venha a adicionar ao seu ambiente de trabalho no Mercedes-Benz B2B Connect.

Mais

Histórico de serviço centralizado e transparente

O DSB - Livro de Manutenção Digital armazena centralmente o histórico de serviços completo de um veículo e permite que o proprietário do mesmo e as Oficinas Autorizadas Mercedes-Benz acedam rapidamente a todos os registos dos serviços de manutenção e trabalhos de reparação realizados.

À prova de adulteração

Como os dados são armazenados digital e centralmente na Mercedes-Benz, é muito mais difícil de os manipular comparativamente ao registo dos mesmos serviços no tradicional livro de manutenção em papel.

Mais

Processos de oficina eficientes e mais precisos

Saiba que pode inserir os dados de serviço diretamente e digitalmente no DSB - Livro de Manutenção Digital, o que simplifica a documentação e acelera o processo de registo. Além disso, a documentação digital dos serviços de manutenção minimiza erros que poderiam ocorrer com o registo manuscrito destes mesmos serviços..

Mais

Conformidade com as especificações do fabricante

Todas as operações e serviços de manutenção são registados de acordo com as especificações do fabricante. Isto garante que o veículo cumpre sempre os requisitos de manutenção da Mercedes-Benz, o que é importante para situações de garantia e reclamações de desempenho do veículo.

Disponibilidade global

As Oficinas podem aceder, globalmente e em diferentes idiomas, ao histórico de serviços dos veículos, independentemente do local onde foi realizado o último serviço no veículo. Isso facilita o serviço internacional e garante uma manutenção consistente, mesmo para clientes que viajam ou mudam de país com frequência.

Perguntas frequentes

O que é o DSB - Livro de Manutenção Digital?

A abreviatura DSB significa "Digital Service Booklet". O DSB - Livro de Manutenção Digital é utilizado para registar os dados de serviço relevantes e inerentes à realização dos serviços de manutenção dos veículos Mercedes-Benz. Após a realização de um serviço bem sucedido, a oficina que realiza o trabalho insere os dados numa base de dados central protegida contra o acesso de terceiros. Desta forma, não há inscrição do mesmo serviço no tradicional livro de manutenção em papel. É gerado um "relatório de serviço digital" como prova no sistema DSB, possível imprimir se necessário e entregue ao Cliente.

As serviços de manutenção dos veículos Mercedes-Benz sem DSB também podem ser documentados neste interface digital?

A documentação dos serviços de manutenção online é obrigatória para todos os veículos listados abaixo. Estes veículos não têm o tradicional livro de manutenção em papel, pelo que o registo do serviço de manutenção original para os veículos Mercedes-Benz só pode ser gerado desta forma.

  • Classe E e Classe CLS (a partir da data de produção setembro de 2007)
  • SL e SLK-Class (a partir da data de produção março de 2008)
  • Todas as outras séries de modelos de automóveis (a partir da data de produção junho/julho de 2008), exceto SLR, Classe G e Maybach
  • Todas as séries de modelos de veículos comerciais ligeiros, Sprinter, Vito, Viano (a partir da data de produção de outubro de 2012) e Citan (a partir do início da produção)
  • Veículos SMART (a partir do lançamento no mercado da série de modelos 453)

Existem custos associados para aceder e utilizar o DSB - Livro de Manutenção Digital?

O acesso e a utilização dos DSB - Livro de Manutenção Digital são gratuitos.

Como posso instalar o DSB - Livro de Manutenção Digital no meu PC?

O DSB - Livro de Manutenção Digital é um interface digital, inserido no Portal Mercedes-Benz B2B Connect e não requer qualquer instalação no seu computador. Ou seja, é uma aplicação web que pode ser iniciada dentro do Mercedes-Benz B2B Connect.

Em que condições posso obter autorização de acesso para o DSB - Livro de Manutenção Digital?

Pode aceder ao DSB - Livro de Manutenção Digital se cumprir os requisitos do sistema e for um Cliente Profissional (Oficina Independente) que possa reparar e manter profissionalmente (de acordo com as especificações do fabricante) os veículos Mercedes-Benz.

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Mais informações

Requisitos do sistema

Idiomas disponíveis

Autenticação multifator: a sua vantagem de segurança para todas as aplicações XENTRY.

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