XENTRY Update Service e Retail Data Storage

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Introdução e conceito operacional do XENTRY Update Service

O XENTRY Update Service disponibiliza de modo online software ECU e software flash √† sua Oficina, bem como atualiza√ß√Ķes de lan√ßamento para sistemas de diagn√≥stico. Atualiza√ß√Ķes de vers√£o e software ECU do antigo ‚ÄúRegio DVD‚ÄĚ e ‚ÄúManuais do Operador Digital‚ÄĚ s√£o disponibilizados centralmente pela Mercedes-Benz AG de modo online on-line. Existem duas op√ß√Ķes dispon√≠veis:

  • XENTRY Update Service com dispositivo Retail Data Storage (recomendado)

  • XENTRY Update Service sem dispositivo Retail Data Storage

Devido aos volumes de dados em constante crescimento como resultado de desenvolvimentos adicionais em unidades de comando para futuras séries de modelos de veículos, os requisitos de armazenamento para guardar dados técnicos oficinais estão a aumentar continuamente. Portanto, são essenciais tempo de download rápido e redistribuição de dados.

O novo Retail Data Storage 2 possui um poderoso disco rígido de 18 terabytes. Graças à velocidade de transferência de dados duas vezes maior em comparação com o modelo anterior, os crescentes volumes de dados podem ser manuseados sem problemas.

Especificação técnica do Retail Data Storage 2:

  • Dispositivo: Barebone incluindo motherboard, adaptador de energia, painel traseiro e sistema de arrefecimento

  • Sistema operacional: Ubuntu Linux LTS na vers√£o mais recente

  • Processador: Intel Xeon E-2314 4 Core 2.8GHz 8MB

  • Mem√≥ria: 16GB DDR4 3200 ECC UDIMM

  • Disco r√≠gido: 18 TB HDD SATA3 ‚Äď Qualidade empresarial

  • Portas LAN: 2 portas RJ 45 (controlador LAN Intel¬ģ X710-AT2 Gigabit 10G de porta dupla)

Menos esfor√ßo para as suas atualiza√ß√Ķes

Garanta atualiza√ß√Ķes regulares para todos os seus dispositivos de diagn√≥stico XENTRY com o XENTRY Update Service. Dependendo da configura√ß√£o, novas atualiza√ß√Ķes de lan√ßamento e complementos s√£o descarregados automaticamente da Internet para o seu armazenamento de dados t√©cnicos oficinais (armazenamento de rede) dentro de 48 horas ap√≥s a publica√ß√£o e imediatamente distribu√≠dos de l√° para seus dispositivos de diagn√≥stico XENTRY - sem esfor√ßo, totalmente autom√°tico e com baixo tempo de inatividade dos seus dispositivos de diagn√≥stico. O download e a instala√ß√£o de atualiza√ß√Ķes de lan√ßamento s√£o realizados em segundo plano ‚Äď desta forma, reduz o tempo necess√°rio para atualiza√ß√£o para cerca de cinco minutos por dispositivo e, assim, aumenta a efici√™ncia da atividade ap√≥s-venda da sua Oficina.

Trabalhe ainda mais de forma eficiente na sua Oficina

Saiba que pode definir os tempos de download do XENTRY Update Service individualmente para que as atualiza√ß√Ķes e o software sejam, por exemplo, descarregados apenas √† noite, fora da hora do expediente da Oficina. Isso reduz os tempos de espera ao usar os sistemas de diagn√≥stico.

No caso de usar v√°rios sistemas de diagn√≥stico, o mesmo software e atualiza√ß√Ķes n√£o precisam de ser descarregados v√°rias vezes, individualmente, para cada sistema de diagn√≥stico, mas apenas uma √ļnica vez para o Retail Data Storage, que alimenta os v√°rios sistemas de diagn√≥stico em rede.

XENTRY Update Service sem o Retail Data Storage

O XENTRY Update Service também pode ser usado sem Retail Data Storage, porém apresenta algumas desvantagens:

  • S√£o necess√°rios v√°rios downloads de dados, pois cada dispositivo de diagn√≥stico deve descarrega-los separadamente

  • Alto volume de download da Internet

  • Tempos de espera mais longos na opera√ß√£o da Oficina, dependendo do tempo de dura√ß√£o do download

Portanto, recomendamos apenas a variante "XENTRY Update Service sem Retail Data Storage" somente no caso de estar a usar 1-2 sistemas de diagnóstico por operação e usá-los apenas ocasionalmente.

Inicialização da formação

Aprenda como programar e usar o XENTRY Update Service e Retail Data Storage.

Guia do utilizador XENTRY Update Service e Retail Data StorageHelpCard Retail Data Storage 2

Requisitos técnicos

Ligação à internet:
Uma ligação à Internet com pelo menos 100 Mbit/s (largura de banda mai baixa pode levar a tempos de download mais longos) e uma latência máxima de 60 ms.

Ativação de domínios e portas:
O Retail Data Storage deve ser capaz de alcançar os seguintes domínios e portas na Internet:

Domínios:
*.mercedes-benz.com
*.daimler.com
*.corpinter.net
*.tbinter.net
*.akamaihd.net

Portas:
80 (http)
443 (https)

Ao usar o XENTRY Diagnosis Kit:
Os sistemas XENTRY Diagnosis Pad | Pas 2 devem ser capazes de alcan√ßar as seguintes liga√ß√Ķes ao Retail Data Storage:

Portas:
80 (http)
443 (https)
9000 (http)
7001 (tcp)
7002 (tcp)

 

A aquisi√ß√£o do Retail Data Storage 2 j√° inclui o XENTRY Update Service v√°lido por 42 meses a partir da data de ativa√ß√£o. O cliente que concluiu a aquisi√ß√£o do Retail Data Storage vai receber uma notifica√ß√£o por e-mail antes do fim do per√≠odo dos 42 meses. No caso do cliente desejar continuar a usar a disponibiliza√ß√£o de dados atrav√©s do XENTRY Update Service em combina√ß√£o com a utiliza√ß√£o do Retail Data Storage, ent√£o saiba que ter√° a op√ß√£o de adquirir uma extens√£o do XENTRY Update Service por 12 meses ou adquirir um novo Retail Data Storage. A data de ativa√ß√£o pode ser lida dentro do XENTRY Update Service Control Center (Retail Data Storage), na √°rea de monitoriza√ß√£o e na √°rea de Administra√ß√£o, aqui na aba ‚ÄúSobre o Dispositivo‚ÄĚ.

Após o fim do período de utilização do Retail Data Storage

Uma vez que o Retail Data Storage √© um produto adquirido pelo Cliente, este n√£o precisa de ser devolvido no final do per√≠odo da sua utiliza√ß√£o. Do lado da Mercedes-Benz n√£o existem especifica√ß√Ķes e requisitos para a elimina√ß√£o de um Retail Data Storage. Desfa√ßa-se do seu antigo Retail Data Storage de acordo com os requisitos legais do seu pa√≠s.

Suporte XENTRY Update Service e Retail Data Storage

Disp√Ķe ainda de alguma d√ļvida? Saiba que estamos deste lado para o ajudar. Para tal, sugerimos o seu contacto atrav√©s de um dos seguintes endere√ßos de email:

Para situa√ß√Ķes comerciais relacionadas com aquisi√ß√£o das nossas solu√ß√Ķes, pedimos que entre em contacto com o nosso Centro de Apoio ao Cliente: xentry.customer.support@mercedes-benz.com

Suporte T√©cnico: No caso de ainda ter d√ļvidas t√©cnicas ou coment√°rios sobre os produtos XENTRY Diagnosis, pedimos o seu contacto com a equipa de suporte t√©cnico do Xentry, o XENTRY Diagnosis User Helpdesk (UHD) e junto deste criar um um ticket na ferramenta de suporte (√≠cone de chave inglesa na √°rea de trabalho) no seu dispositivo XENTRY Diagnosis ou dentro da aplica√ß√£o XENTRY Diagnosis clicando nos bal√Ķes de conversa√ß√£o no canto superior direito. Alternativamente, abra crie um ticket no B2B Connect na nossa √°rea ‚Äúprecisa de ajuda?‚ÄĚ ou atrav√©s do link direto para o sistema de tickets XSF: https://xsf.i.mercedes-benz.com/support/arsys/SingleSignOn.