XENTRY Update Service e Retail Data Storage *MFA obrigatório
Introdução e conceito operacional do XENTRY Update Service
O XENTRY Update Service disponibiliza de modo online o software ECU e software flash à sua Oficina, bem como as atualizações de lançamento para sistemas de diagnóstico. As atualizações de versão e software ECU do antigo “Regio DVD” e “Manuais do Operador Digital” são disponibilizados centralmente pela Mercedes-Benz AG de modo online. Existem duas opções disponíveis:
XENTRY Update Service com dispositivo Retail Data Storage (recomendado)
XENTRY Update Service sem dispositivo Retail Data Storage
Devido aos volumes de dados em constante crescimento como resultado de desenvolvimentos adicionais em unidades de comando para futuras séries de modelos de veículos, os requisitos de armazenamento para guardar os dados técnicos oficinais estão a aumentar continuamente. Portanto, são essenciais tempos de download rápido e redistribuição de dados.
O novo Retail Data Storage 2 possui um poderoso disco rígido de 18 terabytes. Graças à velocidade de transferência de dados duas vezes maior em comparação com o modelo anterior, os crescentes volumes de dados podem ser manuseados facilmente.
Especificação técnica do Retail Data Storage 2:
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Atualizações permanentes
Garanta atualizações regulares para todos os seus dispositivos de diagnóstico XENTRY com o XENTRY Update Service. Dependendo da configuração, as novas atualizações de lançamento e complementos são descarregados automaticamente da Internet para o seu armazenamento de dados técnicos oficinais (armazenamento de rede) dentro de 48 horas após a publicação e imediatamente distribuídos de lá para seus dispositivos de diagnóstico XENTRY - sem esforço, totalmente automático e com baixo tempo de inatividade dos seus dispositivos de diagnóstico. O download e a instalação de atualizações de lançamento são realizados em segundo plano – desta forma, reduz o tempo necessário para atualização para cerca de cinco minutos por dispositivo e, assim, aumenta a eficiência da atividade após-venda da sua Oficina.
Trabalhe de forma ainda mais eficiente na sua Oficina
Saiba que pode definir os tempos de download do XENTRY Update Service individualmente para que as atualizações e o software sejam, por exemplo, descarregados apenas à noite, fora da hora do expediente da Oficina. Isso reduz os tempos de espera ao usar os sistemas de diagnóstico.
No caso de usar vários sistemas de diagnóstico, o mesmo software e atualizações não precisam de ser descarregados várias vezes, individualmente, para cada sistema de diagnóstico, mas apenas uma única vez para o Retail Data Storage, que alimenta os vários sistemas de diagnóstico em rede.
XENTRY Update Service sem o Retail Data Storage
O XENTRY Update Service também pode ser usado sem o Retail Data Storage, porém apresenta algumas desvantagens:
São necessários vários downloads de dados, pois cada dispositivo de diagnóstico deve descarrega-los separadamente
Alto volume de download da Internet
Tempos de espera mais longos na operação da Oficina, dependendo do tempo de duração do download
Portanto, recomendamos apenas a variante "XENTRY Update Service sem o Retail Data Storage" somente no caso de estar a usar 1-2 sistemas de diagnóstico por operação e usá-los apenas ocasionalmente.
Inicialização da formação
Aprenda como programar e a usar o XENTRY Update Service e Retail Data Storage.
Requisitos técnicos
| Ligação à internet: Uma ligação à Internet com pelo menos 100 Mbit/s (largura de banda mai baixa pode levar a tempos de download mais longos) e uma latência máxima de 60 ms. Ativação de domínios e portas: O Retail Data Storage deve ser capaz de alcançar os seguintes domínios e portas na Internet: Domínios: *.mercedes-benz.com *.corpinter.net *.tbinter.net *.akamaihd.net Portas: 80 (http) 443 (https) Ao usar o XENTRY Diagnosis Kit: Os sistemas XENTRY Diagnosis Pad | Pas 2 devem ser capazes de alcançar as seguintes ligações ao Retail Data Storage: Portas: 80 (http) 443 (https) 9000 (http) 7001 (tcp) 7002 (tcp) Qualquer servidor proxy utilizado deve suportar a versão HTTP 1.1 (solicitações de intervalo). Na firewall, os domínios e as portas devem estar ativados para o Portal XENTRY, Painel de Diagnóstico XENTRY e Armazenamento de Dados de Retalho. Se nem todos os domínios estiverem ativados, o suporte só pode ser fornecido até certo ponto ou não pode ser fornecido, porque os pacotes de suporte não podem ser transmitidos, por exemplo. Além disso, não é permitido interromper as ligações SSL. Como resultado, os serviços online, incluindo o Serviço de Atualização XENTRY, não podem ser utilizados. Dica: A ativação em endereços IP ou intervalos de IP não é recomendada devido à utilização de redes de distribuição de conteúdos! |
A aquisição do Retail Data Storage 2 já inclui o XENTRY Update Service válido por 42 meses a partir da data de ativação. O Cliente que concluiu a aquisição do Retail Data Storage vai receber uma notificação por e-mail antes do fim do período dos 42 meses. No caso do Cliente desejar continuar a usar a disponibilização de dados através do XENTRY Update Service em combinação com a utilização do Retail Data Storage, então saiba que terá a opção de adquirir uma extensão do XENTRY Update Service por 12 meses ou adquirir um novo Retail Data Storage. A data de ativação pode ser lida dentro do XENTRY Update Service Control Center (Retail Data Storage), na área de monitorização e na área de Administração, aqui na aba “Sobre o Dispositivo”.
Após o fim do período de utilização do Retail Data Storage
Uma vez que o Retail Data Storage é um produto adquirido pelo Cliente, este não precisa de ser devolvido no final do período da sua utilização. Do lado da Mercedes-Benz não existem especificações e requisitos para a eliminação de um Retail Data Storage. Desfaça-se do seu antigo Retail Data Storage de acordo com os requisitos legais do seu país.
Programação da unidade de comando com o adaptador USB para LAN
O tamanho do software da unidade de comando aumenta com os novos modelos de veículos. Por conseguinte, as oficinas necessitam de mais tempo para transferir o software da unidade de controlo através do OBD para o veículo. A taxa de transferência de dados via OBD é limitada a 100 Mbit/s. O software da unidade de comando pode agora ser opcionalmente transferido para o veículo através de um adaptador USB para LAN a 300 Mbit/s.
Informações gerais / aplicação
A partir do XENTRY Diagnosis Release 12/2023, é recomendado transferir o software da unidade de comando para o veículo via adaptador USB para LAN ao programar a unidade principal BR214 e BR236. A transmissão via OBD ainda está disponível. No entanto, a transmissão paralela não é possível – tenha em atenção que deve escolher uma das duas opções de transmissão.
O diagrama abaixo mostra como é o caminho de programação da unidade de comando via OBD e via USB para LAN Adapter.
Ao realizar a programação via OBD (lado esquerdo no diagrama), o controlo da programação, bem como a transferência do software da unidade de comando ocorre através do dispositivo de diagnóstico XENTRY, VCI e OBD.
Ao programar através do adaptador USB para LAN (lado direito do diagrama), o controlo da programação ainda é realizado através do dispositivo de diagnóstico XENTRY, VCI e OBD, enquanto o software da unidade de comando é transferido do armazenamento de dados de retalho, diretamente para a unidade de controlo do veículo através da porta LAN da rede da oficina, na estação de trabalho de diagnóstico, utilizando para tal um cabo LAN, um adaptador USB para LAN e a porta USB-C na consola central do veículo.
A programação através do adaptador USB para LAN oferece as seguintes vantagens:
O adaptador USB para LAN permite uma transferência de dados 3x mais rápida (300 Mbit/s em vez de 100 Mbit/s), o que reduz os tempos de espera durante a programação da unidade de controlo. Um cenário de exemplo pode ser encontrado aqui.
Ligação muito estável, uma vez que a transferência de dados do Retail Data Storage para o veículo através do adaptador USB para LAN é completamente cabeada.
Requisitos
A rede de internet da oficina deve atender a um conjunto de vários requisitos para ser capaz de usar o adaptador USB para LAN e alcançar a taxa de transferência de dados completa de 300 Mbit/s:
Um armazenamento de dados de retalho que esteja localizado na mesma rede que o adaptador USB para LAN, a porta LAN e o dispositivo de diagnóstico XENTRY.
O adaptador USB para LAN e o armazenamento de dados de retalho devem estar preferencialmente localizados na mesma sub-rede (sub-rede Classe C). Ao usar sub-redes diferentes, pode haver restrições na utilização do adaptador USB para LAN com software de unidade principal mais antigo. Em seguida, siga as instruções no XENTRY Diagnosis.
Um cabo LAN com pelo menos Cat5e, ou seja, 1 Gbit/s e 100 MHz
(Cat5 (10/100 Mbit/s e 100 MHz) não é suficiente).Um dispositivo com software de diagnóstico XENTRY atualizado instalado.
Uma VCI compatível e com o firmware atualizado.
Série de modelos compatíveis: 214 (Classe E) e 236 (Classe CLE). Seguir-se-ão no futuro mais séries de modelos.
Unidade de controlo compatível: Unidade principal (em XENTRY Diagnosis: A26/17 - sistema multimédia MBUX + painel de instrumentos)
A ligação do dispositivo de diagnóstico ao veículo através de VCI e OBD como dispositivo de diagnóstico ligado ao OBD continua a ser necessária para controlar a programação.
Conteúdo do Pack do adaptador USB para LAN
Entre em contato com o representante Mercedes-Benz oficinal do seu país para solicitar o adaptador USB para LAN. O adaptador USB para LAN e um cabo LAN Cat5e de 10m fazem parte do conteúdo do pack fornecido ao Cliente.
Documentos relevantes
Saiba que pode encontrar instruções para a programação e utilização do adaptador USB para LAN nos seguintes documentos:
Autenticação multifator: a sua vantagem de segurança para todas as aplicações XENTRY.
Saiba que, a partir de agora, ao utilizar as aplicações XENTRY, beneficia da autenticação multifator (MFA), a qual é obrigatória a partir de 1º de abril de 2025. Isto permite-nos proteger os seus dados e os nossos de forma ainda mais eficaz contra o acesso não autorizado.
Para aceder a uma aplicação XENTRY, vai precisar do seguinte:
Nome de utilizador e senha de acesso
Aplicação de autenticação (smartphone ou ambiente de trabalho Windows) ou chave de segurança USB
Para mais informações e a opção de configurar a autenticação multifator (MFA), consulte o nosso Guia de Autenticação Multifator (MFA).
XENTRY Update Service e Retail Data Storage Suporte
Pode selecionar a categoria adequada em “Precisa de ajuda?". Se não encontrar uma resposta adequada nas nossas FAQ's, pedimos que crie um ticket junto da equipa de suporte, através da opção "Não, gostaria de apresentar um pedido de apoio", disponível no final da página.
