XENTRY Diagnosis Lite

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O que é o XENTRY Diagnosis Lite?

Exclusivamente para Clientes Profissionais, nomeadamente Oficinas Independentes, temos uma solução de diagnóstico especial para o seu próprio computador (PC): XENTRY Diagnosis Lite.

Através desta nova solução, os Clientes Profissionais do setor automóvel/após-venda - Oficinas Independentes - têm agora a possibilidade de operar esta variante, voluntariamente, proporcionada para ser usada através de um computador normal (PC). O pack da aquisição desta solução inclui ainda o hardware padrão XENTRY Diagnosis VCI para comunicação com o veículo.

Quem pode encomendar o XENTRY Diagnosis Lite?

Exclusivamente para Clientes Profissionais do setor automóvel/após-venda - Oficinas Independentes - de acordo com os regulamentos da EC (715/2007, 692/2008, 595/2009, 582/2011, 64/2012 e 2018/858). De modo a ser processada a sua solicitação o mais rapidamente possível, pedimos que que nos forneça, obrigatoriamente, uma confirmação de prova de que a sua Entidade pertence ao grupo autorizado de operadores após-venda (oficinas de veículos automóveis ou qualquer outra entidade que lide com serviços de manutenção e reparação de veículos automóveis). Este procedimento exige que seja realizado pelo Cliente o upload dos documentos relevantes (por exemplo, a licença comercial, inscrição no registo comercial, verificação da qualificação profissional no comércio de veículos automóveis ou outro documento oficial que comprove a finalidade da área de negócio da sua atividade).

O que devo tomar em consideração ao solicitar o XENTRY Diagnosis Lite?

IMPORTANTE:

  • O XENTRY Diagnosis Lite apenas pode ser solicitado para um computador (PC) que ainda n√£o tenha uma StartKey/contrato ativo.¬†

  • Os Clientes com uma StartKey/contrato ativo para o sistema XENTRY Pass Thru EU n√£o podem solicitar o XENTRY Diagnosis Lite para o mesmo ID de Hardware. Os Clientes devem de ter em aten√ß√£o que, para operar o XENTRY Diagnosis Lite, t√™m de dispor sempre de um outro PC totalmente livre de qualquer StartKey/Contrato ativo associado. Em alternativa, querendo manter o mesmo PC j√° existente na organiza√ß√£o e com uma StartKey/contrato ativo, t√™m de aguardar primeiramente o t√©rmino do Contrato do XENTRY Pass Thru EU existente.

Valores de aquisição para o XENTRY Diagnosis Lite

A aquisição do XENTRY Diagnosis Lite consiste na combinação de um componente de preço fixo e variável.

Componente de preço fixo

  • Taxa de utiliza√ß√£o anual espec√≠fica do produto para custos operacionais on-line e utiliza√ß√£o de servi√ßos de suporte.¬†
    (apenas para renovação de contrato - não válido para um novo pedido)

  • Custos √ļnicos de hardware para o XENTRY Diagnosis COM Kit (VCI incl. suplementos)

Componente preço variável

  • Consumo das unidades de cr√©dito de tempo adquiridas para a utiliza√ß√£o de dados de diagn√≥stico.¬†

  • Gest√£o autom√°tica das unidades de cr√©dito de tempo de utiliza√ß√£o (pela aplica√ß√£o de diagn√≥stico)

  • Uma unidade de cr√©dito fica ativa quando o sistema de diagn√≥stico √© iniciado e continua dispon√≠vel at√© expirar, mesmo quando termina uma sess√£o de diagn√≥stico ou depois de ter mudado para um novo diagn√≥stico noutro ve√≠culo.¬†

Taxa de utiliza√ß√£o¬† (anual)180,00 ‚ā¨ / Ano
Custos de Hardware
(primeira vez)
1.470,00 ‚ā¨
 1 hora1 dia1 semana1 mês1 ano
MB Passenger Car incl. VAN, smart, EQ, Maybach15,00 ‚ā¨68,90 ‚ā¨233,00 ‚ā¨746,00 ‚ā¨5.282,00 ‚ā¨

Amplitude de funcionalidades e diagnóstico com o XENTRY Diagnosis Lite

  • Teste breve

  • Diagn√≥stico b√°sico (valores reais, atua√ß√£o)

  • Programa√ß√Ķes (incl. flashing, codifica√ß√Ķes e parametriza√ß√£o)

  • Leitura/elimina√ß√£o dos registos de falhas de mem√≥ria

  • Diagn√≥stico guiado

  • Diagn√≥stico funcional¬†

  • Orienta√ß√£o de solu√ß√£o de repara√ß√£o

  • Diagn√≥stico para todas as unidades de comando, de todas as s√©ries de modelos a partir de 2004 (S√©ries Xentry, DAS /sem HHTWIN)

Conte√ļdo do pack fornecido ao Cliente

Para um novo pedido do XENTRY Diagnosis Lite, estão incluídos os seguintes componentes no XENTRY Diagnosis COM Kit:

1. XENTRY Diagnosis VCI
2. WiFi stick
3. OBD cabo (16-pin)
4. USB cabo (5m)
5. Informa√ß√Ķes do utilizador e instru√ß√Ķes de seguran√ßa¬†
6. Componentes digitais (software, manual, help cards)

Tenha em atenção que:

O XENTRY Diagnosis Lite permite realizar diagnósticos em todos os veículos  das séries de modelos a partir do ano de 2004.

O¬†XENTRY Diagnosis Lite tem um per√≠odo de contrato de 12 meses. O XENTRY Diagnosis COM Kit (VCI) √© adquirido como um dispositivo de compra. A aquisi√ß√£o do software, bem como as atualiza√ß√Ķes de software, a possibilidade de acesso aos dados de diagn√≥stico por meios de unidades de cr√©dito de tempo de utiliza√ß√£o e a autoriza√ß√£o para usar os servi√ßos de suporte termina ap√≥s 42 meses e pode ser requerida al√©m disso, desde que o suporte do hardware n√£o tenha sido descontinuado. As taxas de utiliza√ß√£o anuais devem ser pagas pela utiliza√ß√£o dos dados de diagn√≥stico durante todo o per√≠odo do contrato.

√Č importante saber que:
O XENTRY Diagnosis Lite s√≥ pode ser solicitado por utilizadores (Entidades) com domic√≠lio comercial na Uni√£o Europeia, al√©m da Isl√Ęndia Liechtenstein, Noruega, Su√≠√ßa, Reino Unido e Irlanda do Norte.

Os seus benefícios:

  • Uma solu√ß√£o de software e hardware da Mercedes-Benz que √© coordenada entre si e suporta todos os ve√≠culos ligeiros de passageiros (Passenger Cars, Ve√≠culos smart e Ve√≠culos Comerciais Ligeiros (VANS) a partir do ano de 2004. Portanto, tem agora uma solu√ß√£o que vai muito para al√©m da nossa solu√ß√£o de diagn√≥stico XENTRY Pass Thru EU, n√£o existindo, portanto, qualquer limita√ß√£o em rela√ß√£o a ve√≠culos com certifica√ß√£o Euro 5 e Euro 6.¬†

  • Tem a possibilidade de adquirir o XENTRY Diagnosis VCI, o qual anteriormente apenas podia ser adquirido em conjunto com com o XENTRY Diagnosis Pad/Pad2, e opera-lo com o XENTRY Diagnostics Open Shell no seu computador (PC).¬†

  • A comunica√ß√£o entre o software e o XENTRY Diagnosis VCI √© comprovada, mais r√°pida e mais est√°vel comparativamente a qualquer outro VCI com capacidade pass-thru.

  • Suporte* de hardware e software durante toda a vig√™ncia do contrato.

*O suporte de hardware refere-se ao XENTRY Diagnosis COM Kit (ver conte√ļdo do pack fornecido ao Cliente).

Quais s√£o os requisitos do sistema?

O requisito para usar o XENTRY Diagnosis Lite é uma StartKey, exclusiva e dependente do hardware.

Depois de ter instalado a configuração básica (através do link de download no Mercedes B2B Connect), pode e deve proceder, também, ao pedido da StartKey do Mercedes B2B Connect. O ID de hardware necessário para validar a StartKey pode ser selecionado usando a ferramenta "ConfigAssist" em dados do sistema.

Ainda a prop√≥sito: A StartKey tamb√©m possibilitar√° que determinados dispositivos (por exemplo computadores port√°teis) executem aplica√ß√Ķes de diagn√≥stico atrav√©s da utiliza√ß√£o do ID de hardware exclusivo.

A ter também em atenção:

  • Direitos de administrador para instala√ß√£o e atualiza√ß√Ķes

  • Login personalizado incl. direito de diagn√≥stico padr√£o (procedimento de login vinculativo)

  • PC ou port√°til compat√≠vel com Windows com pelo menos processador Intel i5 ou tipo compar√°vel

  • Sistema operativo: Windows 10 (64 bit) ou Windows 11 (64 bit)

  • Pelo menos 8 GB de mem√≥ria principal (RAM), recomenda-se 16 GB

  • Pelo menos 150 GB de espa√ßo livre em disco, recomenda-se disco r√≠gido SSD (para desempenho e resist√™ncia mec√Ęnica)

  • Browser: Edge para Windows

  • Uma interface USB 3.0 para ligar o XENTRY Diagnosis VCI atrav√©s de cabo USB

  • Uma interface USB gratuita para o stick WiFi para comunica√ß√£o do computador de diagn√≥stico com o VCI via WLAN

  • Liga√ß√£o √† Internet de banda larga via LAN/WLAN

  • Microsoft .NET 4.0 (ou superior) instalado (http://www.microsoft.com)

  • V√°rios URLs e portas no firewall/proxy local ou de rede est√£o activados

HelpCard ‚Äď Transfer√™ncia e Instala√ß√£o da Configura√ß√£o B√°sicaManual

A saber: 

Uma unidade de crédito de tempo de utilização mantém a sua validade após o final da sessão de diagnóstico ou depois de ter iniciado um diagnóstico num segundo veículo, até ver concluído o seu vencimento. Uma unidade de crédito de tempo adquirida por engano ou porque deixou de ser necessária não pode ser devolvida ou reembolsada. Qualquer unidade de crédito de tempo que não tenha sido usada ou ativada após a expiração do contrato também não poderá ser reembolsada. No entanto, a unidade de crédito de tempo pode ser transferida para um novo contrato que o Cliente venha a estabelecer.

Observa√ß√Ķes sobre a utiliza√ß√£o¬†

No caso de querer usar o conte√ļdo de diagn√≥stico, vai precisar de uma liga√ß√£o online permanente para o seguinte:

  • Acesso aos dados de diagn√≥stico (realizado por sess√£o de diagn√≥stico)¬†

  • Verifica√ß√£o de autoriza√ß√Ķes de acesso para o conte√ļdo de dados (StartKey)

  • Verifica√ß√£o de dados contratuais

Requisitos adicionais

Os seguintes URLs e portas devem ser ativados para um computador XENTRY Diagnosis Open Shell na firewall ou servidor proxy. Por favor, fale com o seu gestor de TI e certifique-se de que todas as ativa√ß√Ķes foram levadas a cabo.

FinalidadeURL/DomínioPorto
XENTRY Portalhttps://xentry.mercedes-benz.com/443 (https)
Informação sobre peças, XENTRY WIS/XOThttps://retailfactory.mercedes-benz.com
(Se necess√°rio, o seu EPC, servidor XENTRY WIS/XOT correspondente deve ser activado)
443 (https)
GoToAssist
(Para fornecer apoio remoto)
http://gotoassist.com
https://gotoassist.com
https://goto.com
80 (http)
443 (https)
Service24h Europehttps://compass.i.daimler.com/m4t443 (https)
XENTRY TIPShttps://xentry-tips.mercedes-benz.com/neo-reader/index.html443 (https)
Windows Update Linkshttp://windowsupdate.microsoft.com
(Activação para *.microsoft.com necessária)
80 (http)
XENTRY (AKT)https://aftersales.mercedes-benz.com/443 (https)
XENTRY Flashhttps://aftersales.mercedes-benz.com
(Para a entrada em funcionamento da unidade de controlo)
443 (https)
XENTRY Diagnosis DomíniosPara o funcionamento do Software de Diagnóstico XENTRY com e sem RDS, os seguintes domínios devem estar sempre acessíveis e não devem ser bloqueados, mesmo que não tenha havido comunicação através deles durante um período de tempo mais longo:
  • *.daimler.com

  • *.daimler.de

  • *.mercedes-benz.com

  • *.mercedes-benz.de

  • *.corpinter.net

  • *.akamaihd.net

  • *.fastsupport.com

  • *.go2assist.me

  • *.gofastchat.com

  • *.gotoassist.com

  • *.gotoassist.at

  • *.gotoassist.me

  • *.goto.com

  • *.helpme.net

  • *.logmeinrescue.com

  • *.tokbox.com

  • *.opentok.com

  • *.pingone.eu

  • *.pingidentity.eu

  • *.startekinfo.com (MBUSA)

  • *.microsoft.com

  • *.windowsupdate.com

  • *.windows.com

  • *.time.windows.com

80 (http)
443 (https)



















123 (UDP)
AddOnshttp://openshell.aftersales.daimler.com/msi-updates/*80 (http)
443 (https)
Retail Data Storage para a Internet
  • *.daimler.com

  • *.mercedes-benz.com

  • *.corpinter.net

  • *.akamaihd.net

80 (http)
443 (https)
XENTRY Diagnosis a Retail Data Storage 80 (http)
443 (https)
9000 (http)
7001 (tcp)
7002 (tcp)
WIS Service Mediahttp://service-parts.mercedes-benz.com/80 (http)

Importante - Novo procedimento de login obrigatório

O nosso novo conceito de segurança protege o acesso e a utilização do software XENTRY Diagnosis em duas etapas:

Realiza o login com o seu ID de utilizador e respetiva senha de acesso e também precisa da função de diagnóstico padrão. 
Pode solicitar este acesso através do portal UMAS.

Pr√©-requisito: acabou de concluir com √™xito o procedimento de identifica√ß√£o. Saiba tamb√©m que pode iniciar este processo atrav√©s do UMAS, salvo se um procedimento local de autentica√ß√£o for necess√°rio. Vai habilitar esta fun√ß√£o atrav√©s do bot√£o correspondente no portal UMAS. Concretamente, tenha em aten√ß√£o que apenas precisa de realizar este procedimento de identifica√ß√£o via portal UMAS/IDNow uma √ļnica vez.

Este nível de segurança aplica-se a todas as gamas de veículos, ou seja, todos os utilizadores de diagnóstico devem de realizar o processo de login pessoalmente no dispositivo de diagnóstico. Decorre deste processo que o acesso anónimo a veículos e serviços de back-end deixa de ser possível.

Em princ√≠pio, vai precisar sempre da fun√ß√£o de diagn√≥stico padr√£o para todas as atividades de diagn√≥stico. Para controlar programa√ß√Ķes e atualiza√ß√£o de unidades de comando do modelo Classe E, s√©rie 213 do ano de 2020, bem como do modelo Classe S, s√©rie 223, √© necess√°rio que o utilizador com perfil de diagn√≥stico tenha tamb√©m associados direitos de acesso ao XENTRY Flash.

Os respetivos direitos de acesso são atribuídos da seguinte forma:

1. Direitos de acesso XENTRY standard diagnostic:

Cada utilizador de diagnóstico deve solicitar individualmente o direito de acesso ao diagnóstico padrão através do Portal UMAS, endereço WEB  https://umas.mercedes-benz.com/umas/ e realizar a sua identificação individual. Se é uma Oficina Independente e ainda não tem um ID de utilizador, saiba que pode solicitar um respetivo acesso através do seguinte do portal UMAS em: https://umas.mercedes-benz.com/orgprocess/

No caso de ainda n√£o estar registado, selecione "Novo Registro" como cliente da Mercedes-Benz Group AG. Em alternativa, selecione "Organiza√ß√£o Registada" no caso da sua organiza√ß√£o j√° se encontrar registada, todavia ainda n√£o disp√Ķe de um ID de utilizador.

No caso de necessitar de ajuda, pedimos o seu contacto com o suporte. Alternativamente, saiba que pode entrar em contato com o suporte através do botão de ajuda no lado direito da página UMAS (ícone com o símbolo do assistente).

2. Autorização XENTRY Flash:

Autoriza√ß√£o flash j√° dispon√≠vel: Cada utilizador do Flash deve realizar de forma individual uma identifica√ß√£o √ļnica atrav√©s do Portal UMAS em https://umas.mercedes-benz.com/umas/.

Autorização Flash não disponível: O utilizador deve solicitar os direitos de acesso ao XENTRY Flash através do canal específico do representante local da Mercedes-Benz / Parceiro Autorizado Mercedes-Benz. Em seguida, a Identificação deve ser realizada no Portal UMAS https://umas.mercedes-benz.com/umas/.

Mais informa√ß√Ķes sobre direitos de utilizador do XENTRY diagnostic e direitos de acesso para o XENTRY Flash podem ser encontradas aqui.

Suporte XENTRY Diagnosis Lite 

Ainda tem d√ļvidas sobre XENTRY Diagnosis Lite? Por exemplo, sobre as suas funcionalidades ou requisitos t√©cnicos de utiliza√ß√£o? Estamos dispon√≠veis para lhe esclarecer todas as d√ļvidas responder √†s suas quest√Ķes, agradecendo o seu contacto atrav√©s dos seguintes endere√ßos de email.

Suporte Comercial: xentry.customer.support@mercedes-benz.com

Suporte T√©cnico: No caso de ter d√ļvidas t√©cnicas ou coment√°rios sobre os produtos XENTRY Diagnosis, pedimos o seu contacto com a equipa de suporte t√©cnico do Xentry, o XENTRY Diagnosis User Helpdesk (UHD) e junto deste criar um um ticket na ferramenta de suporte (√≠cone de chave inglesa na √°rea de trabalho) no seu dispositivo XENTRY Diagnosis ou dentro da aplica√ß√£o XENTRY Diagnosis clicando nos bal√Ķes de conversa√ß√£o no canto superior direito. Alternativamente, abra crie um ticket no B2B Connect na nossa √°rea ‚Äúprecisa de ajuda?‚ÄĚ ou atrav√©s do link direto para o sistema de tickets XSF: https://xsf.i.mercedes-benz.com/support/arsys/SingleSignOn.

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