Como o podemos ajudar?

Para obter mais ajuda e respostas às perguntas mais frequentes, selecione uma das categorias abaixo.

Conta - as perguntas mais frequentes

Como registar a minha empresa se ainda não sou cliente da Mercedes-Benz AG?

  • Os novos novos registos no Mercedes-Benz B2B Connect poem ser realizados através do Portal UMAS ou diretamente no Portal Mercedes-Benz B2Bconnect, clicando no botão "Criar registo".

  • Para se registar via Portal UMAS, siga o link e selecione o botão "Registo"

  • Na primeira etapa do processo de registo, reunimos os os dados da sua empresa, e seguidamente os dados pessoais do utilizador que ficará associado. IMPORTANTE: Precisamos de um endereço de e-mail exclusivo para o utilizador. Ao primeiro utilizador registado e associado ao registo da empresa, no Portal Mercedes-Benz B2B Connect, é automaticamente atribuída a função de administrador (administrador org) da conta da empresa. Este utilizador pode posteriormente criar e adicionar novos utilizadores à conta da empresa, no Portal Mercedes-Benz B2B Connect

  • Após a conclusão do processo de registo, saiba que vai receber um conjunto de vários e-mails, aos quais deverá prestar muita atenção. Numa primeira fase, vai ser pedido para confirmar as informações da sua empresa. Depois disso, vai receber um novo email com o seu utilizador e senha de acesso inicial.

Uma mudança para o Mercedes-Benz B2B Connect incorre em custos adicionais para mim?

A mudança para o Mercedes-Benz B2B Connect não implica custos adicionais.

Já tenho acesso a várias soluções de Oficina. o acesso que tenho vai ser migrado para o Mercedes-Benz B2B Connect?

Sim, o seu acesso ao Parts Information, WIS/ASRA, XENTRY Tips e DSB estão incluídos no Mercedes-Benz B2B Connect. No Portal Mercedes-Benz B2B Connect, inicie sessão com o utilizador e respetiva senha de acesso que habitualmente vem utilizando para aceder a essas aplicações, e aceda a qualquer momento às aplicações para as quais já adquiriu licença e direitos de utilização.

O que é o Mercedes-Benz B2B Connect e quais as vantagens que proporciona?

O Mercedes-Benz B2B Connect é o suporte ideal para todas as suas operações diárias de reparação e manutenção em veículos ligeiros de passageiros Mercedes-Benz e smart, e veículos comerciais ligeiros Mercedes-Benz.

O Mercedes-Benz B2B Connect dá-lhe acesso, num portal, a:

  • Toda a gama de peças Mercedes-Benz

  • Toda a experiência técnica diretamente do OEM

  • Resultados de diagnósticos rápidos e precisos

Você precisa de ajuda para fazer o registro?

Aqui você encontra as respostas para as perguntas mais frequentes.

Qual o USER-ID que devo utilizar para iniciar sessão no Portal Mercedes-Benz B2B Connect?

Por favor, utilize o USER-ID e respetiva senha de acesso que dispõe para aceder, por exemplo ao Portal WebParts, ou outras soluções online Mercedes-Benz que partilham o mesmo utilizador, para aceder ao Portal Mercedes-Benz B2B Connect.

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