XENTRY Pass Thru EU

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O que é o XENTRY Pass Thru UE?

O XENTRY Pass Thru EU √© o software de diagn√≥stico para PCs padr√£o, destinado a Clientes Profissionais do setor autom√≥vel/ap√≥s-venda - Oficinas Independentes de acordo com as regulamenta√ß√Ķes da CE (715/2007, 692/2008, 595/2009, 582/2011, 64/2012 e 2018/858).


Para que possamos tratar o seu pedido o mais rapidamente possível, pedimos que que nos nos faça chegar, obrigatoriamente, uma confirmação de prova de que a sua Entidade pertence ao grupo autorizado de operadores após-venda, nomeadamente, oficinas de veículos automóveis ou qualquer outra entidade que lide com serviços de manutenção e reparação de veículos automóveis. Este procedimento exige que seja realizado pelo Cliente o upload dos documento oficiais que comprovem a finalidade da sua atividade comercial (por exemplo, a licença comercial, inscrição no registo comercial, verificação da qualificação profissional no comércio de veículos automóveis ou outro documento oficial que comprove a finalidade da área de negócio da sua atividade).

Valores de aquisição para o XENTRY Pass Thru UE 

Taxa de utiliza√ß√£o (Anual)180,00 ‚ā¨ / ano
 1 hora1 dia1 semana1 mês1 ano
MB Passenger Cars incl. VANS, smart, EQ, Maybach13,40 ‚ā¨53,60 ‚ā¨166,00 ‚ā¨427,00 ‚ā¨2.946,00 ‚ā¨
MB VANS7,00 ‚ā¨28,10 ‚ā¨87,00 ‚ā¨224,00 ‚ā¨1.539,00 ‚ā¨
smart7,00 ‚ā¨28,10 ‚ā¨87,00 ‚ā¨224,00 ‚ā¨1.539,00 ‚ā¨

Amplitude de funcionalidades e diagnóstico com o XENTRY Pass Thru UE

Uma vasta amplitude de diagn√≥stico (teste r√°pido, diagn√≥stico b√°sico, programa√ß√£o e codifica√ß√£o de unidades de comando, leitura e elimina√ß√£o da falhas registadas na mem√≥ria, diagn√≥stico guiado e funcional, servi√ßos DAS4) com exce√ß√£o das restri√ß√Ķes t√©cnicas devido aos dispositivos Pass Thru:

  • Teste r√°pido e diagn√≥stico funcional (um √ļnico canal, portanto, tempo de execu√ß√£o mais alargado)

  • Diagn√≥stico b√°sico (apenas no Diagn√≥stico XENTRY)

  • Programa√ß√Ķes, inclu√≠ndo flashing, codifica√ß√£o e parametriza√ß√£o

  • Diagn√≥stico dispon√≠vel para:
    ‚ÄĒ Todas as s√©ries de modelos de ve√≠culos ligeiros de passageiros certificadas para a Norma Euro 5 e Euro 6 (Mercedes-Benz e smart), sugerimos a sua consulta da observa√ß√£o abaixo sobre o DoIP
    ‚ÄĒ Todas as s√©ries modelos de ve√≠culos comerciais ligeiros certificadas para a Norma Euro 5 e Euro 6 (Mercedes-Benz), sugerimos a sua consulta da observa√ß√£o abaixo sobre o DoIP

  • XENTRY Flash dispon√≠vel para todas as s√©ries de modelos certificadas para Euro 5 e Euro 6

  • Processamento de funcionamentos an√≥malos atrav√©s da padroniza√ß√£o do diagn√≥stico destes

  • Diagn√≥stico sobre IP (Ethernet) "DoIP" geralmente dispon√≠vel se o dispositivo Pass Thru suportar DoIP; caso contr√°rio, sem possibilidade de programa√ß√£o da Headunit e Quadro de Instrumentos para as atuais s√©ries de modelos de ve√≠culos ligeiros de passageiros e comerciais ligeiros at√© √† introdu√ß√£o das s√©ries modelo 206 e 223

Observação:
Para séries de modelos DoIP nativas (com a introdução das séries modelo 206 e 223), estes adaptadores podem ser operados:

Estes adaptadores foram testados pela Mercedes-Benz AG e só devem ser usados exclusivamente com o XENTRY Pass Thru para as séries de modelos DoIP. A Mercedes-Benz AG não é responsável por outros adaptadores.

Para séries de modelos não-DoIP, recomendamos os seguintes dispositivos compatíveis com Pass Thru:

‚ÄĒ Actia Passthru+ XS 2G
‚ÄĒ Bosch KTS 560
‚ÄĒ ADIS Technology EURO VCI

O dispositivo Pass Thru deve cumprir sempre o padr√£o Pass Thru e pode ser adquirido no mercado livre.

Por favor, tenha em atenção:
O XENTRY Pass Thru UE n√£o suporta nenhuma s√©rie de modelos e designa√ß√Ķes de modelos diferentes das especificadas acima. No caso do Cliente vir a necessitar da totalidade das funcionalidades de diagn√≥stico para todas as s√©ries de modelos e designa√ß√Ķes de modelos, recomendamos a nossa solu√ß√£o de diagn√≥stico padr√£o XENTRY Diagnostics Kit 4.

Em geral, um contrato XENTRY Pass Thru UE é válido por um ano e pode ser prolongado mediante o pagamento de um valor fixo anual.

As vantagens e benefícios para o Cliente

  • Diagn√≥stico t√©cnico do ve√≠culo atrav√©s de um PC padr√£o e equipamentos pass thru comercialmente dispon√≠veis (padr√£o SAE J2534)

  • Amplitude dos diferentes tipos de diagn√≥stico praticamente completa (desde testes r√°pidos a programa√ß√Ķes, codifica√ß√£o de unidades de comando e elimina√ß√£o de registo de falhas na mem√≥ria) exceto quando resultante das limita√ß√Ķes t√©cnicas inerentes aos dispositivos Pass Thru do padr√£o SAE J2534 Pass Thru

  • Para unidades de comando das s√©ries de modelos de ve√≠culos ligeiros de passageiros e comerciais ligeiros com a norma Euro 5 ou norma Euro 6.

E quais s√£o os requisitos do sistema?

√Č necess√°rio uma StartKey espec√≠fica de hardware especial para usar o¬† XENTRY Pass Thru EU.

Depois de ter instalado a configuração básica (através do link de download disponível no Mercedes-Benz B2B Connect) saiba que pode encomendá-lo a partir do Mercedes-Benz B2B Connect. O ID de hardware necessário para adquirir a StartKey pode ser selecionado usando a ferramenta "ConfigAssist" em "Dados do Sistema".

A prop√≥sito: A StartKey vai tamb√©m permitir ao Cliente que certos dispositivos finais (por exemplo laptops) executem aplica√ß√Ķes de diagn√≥stico usando o ID de hardware exclusivo.

A ter também em atenção:

  • Direitos de administrador para instala√ß√£o e atualiza√ß√Ķes

  • Login personalizado incl. direito de diagn√≥stico padr√£o (procedimento de login vinculativo)

  • PC ou port√°til compat√≠vel com Windows com pelo menos processador Intel i5 ou tipo compar√°vel

  • Sistema operativo: Windows 10 (64 bit) ou Windows 11 (64 bit)

  • Pelo menos 8 GB de mem√≥ria principal (RAM), recomenda-se 16 GB

  • Pelo menos 150 GB de espa√ßo livre em disco, recomenda-se SSD hard disk (para desempenho e resist√™ncia mec√Ęnica)

  • Navegador: Borda para Windows

  • Uma interface USB 3.0 para ligar o XENTRY Diagnosis VCI atrav√©s de cabo USB

  • Uma interface USB gratuita para o stick WiFi para comunica√ß√£o do computador de diagn√≥stico com o VCI via WLAN

  • Liga√ß√£o √† Internet de banda larga via LAN/WLAN

  • Microsoft .NET 4.0 (ou superior) instalado (http://www.microsoft.com)

  • V√°rios URLs e portas no firewall/proxy local ou de rede est√£o activados

Manual

Sabia que...?

Uma unidade de crédito mantém a sua validade após o final da sessão de diagnóstico ou depois de ter mudado de veículo até que a mesma tenha expirado. A unidade de crédito de tempo adquirida por engano do Cliente ou que não venha a ser mais necessária não pode ser devolvida ou reembolsada. Qualquer unidade de crédito de tempo que não tenha sido usada ou ativada após a expiração do contrato não poderá ser reembolsada. No entanto, a unidade de crédito de tempo é transferida no caso do cliente renovar a sua licença de utilização do Pass Thru.

Observa√ß√Ķes de utiliza√ß√£o

No caso de pretender utilizar o conte√ļdo de diagn√≥stico, necessita de uma liga√ß√£o online permanente para o seguinte:

  • Acesso aos dados de diagn√≥stico (realizados por sess√£o de diagn√≥stico)

  • Verifica√ß√£o¬†das autoriza√ß√Ķes de acesso para o conte√ļdo de dados (StartKey)

  • Verifica√ß√£o¬†dos dados contratuais

Requisitos adicionais

Os seguintes URLs e portas devem ser ativados para um computador XENTRY Diagnosis Open Shell na firewall ou servidor proxy. Por favor, fale com o seu gestor de IT e certifique-se de que todas as ativa√ß√Ķes foram levadas a cabo.

FinalidadeURL/DomínioPorto
XENTRY Portalhttps://xentry.mercedes-benz.com/443 (https)
Informação sobre peças, XENTRY WIS/XOThttps://retailfactory.mercedes-benz.com
(Se necess√°rio, o seu EPC, servidor XENTRY WIS/XOT correspondente deve ser ativado)
443 (https)
GoToAssist
(Para fornecer apoio remoto)
http://gotoassist.com
https://gotoassist.com
https://goto.com
80 (http)
443 (https)
Service24h Europehttps://compass.i.daimler.com/m4t443 (https)
XENTRY TIPShttps://xentry-tips.mercedes-benz.com/neo-reader/index.html443 (https)
Windows Update Linkshttp://windowsupdate.microsoft.com
(Ativação para *.microsoft.com necessária)
80 (http)
XENTRY (AKT)https://aftersales.mercedes-benz.com/443 (https)
XENTRY Flashhttps://aftersales.mercedes-benz.com
(Para a entrada em funcionamento da unidade de controlo)
443 (https)
XENTRY Diagnosis DomíniosPara o funcionamento do Software de Diagnóstico XENTRY com e sem RDS, os seguintes domínios devem estar sempre acessíveis e não devem ser bloqueados, mesmo que não tenha havido comunicação através deles durante um período de tempo mais longo:
  • *.daimler.com

  • *.daimler.de

  • *.mercedes-benz.com

  • *.mercedes-benz.de

  • *.corpinter.net

  • *.akamaihd.net

  • *.fastsupport.com

  • *.go2assist.me

  • *.gofastchat.com

  • *.gotoassist.com

  • *.gotoassist.at

  • *.gotoassist.me

  • *.goto.com

  • *.helpme.net

  • *.logmeinrescue.com

  • *.tokbox.com

  • *.opentok.com

  • *.pingone.eu

  • *.pingidentity.eu

  • *.startekinfo.com (MBUSA)

  • *.microsoft.com

  • *.windowsupdate.com

  • *.windows.com

  • *.time.windows.com

80 (http)
443 (https)



















123 (UDP)
AddOnshttp://openshell.aftersales.daimler.com/msi-updates/*80 (http)
443 (https)
Retail Data Storage para a Internet
  • *.daimler.com

  • *.mercedes-benz.com

  • *.corpinter.net

  • *.akamaihd.net

80 (http)
443 (https)
XENTRY Diagnosis a Retail Data Storage 80 (http)
443 (https)
9000 (http)
7001 (tcp)
7002 (tcp)
WIS Service Mediahttp://service-parts.mercedes-benz.com/80 (http)

 

IMPORTANTE - Novo procedimento de Login Obrigatório a partir de 2021

O nosso novo conceito de segurança garante o acesso e o uso do software XENTRY Diagnosis em duas etapas:

Fase 1: Desde o lançamento 03/2021 que é obrigatório fazer o login com seu ID de utilizador pessoal e respetiva password.

Fase 2: A partir de 15 de março de 2022, passou também a ser preciso  a função de diagnóstico padrão. Para tal, deve solicitar este acesso através do Portal UMAS.
Pré-requisito: Concluir com êxito o procedimento de identificação. Saiba que pode iniciar este processo através do Portal UMAS, a menos que um procedimento de identificação local seja usado no país (mercado) em que se encontra. O Cliente fica automaticamente habilitado através do botão correspondente que fica disponível na plataforma. Basicamente, o Cliente apenas vai precisar de passar pelo processo de identificação via UMAS/IDnow uma vez

Com a Release 06/2020, foi implementado um rigoroso conceito de segurança para salvaguardar o acesso de diagnóstico e os serviços de back-end. Desde então, é necessário um login personalizado para a atualização do modelo 213 de 2020 e a série de modelo 223.

Este nível de segurança aplica-se a todas as marcas e gamas, ou seja, todos os utilizadores de software de diagnóstico devem realizar o seu login pessoal e individualmente no equipamento de diagnóstico. Isto significa que o acesso anónimo a veículos e serviços de back-end deixa de ser possível.

A partir de 15 de março de 2022, saiba que vai sempre precisar da função de diagnóstico padrão para todas as atividades de diagnóstico. Para o comissionamento de unidades de comando a partir da série de modelo 213 atualizado em 2020, bem como para a série de modelo 223, é necessária a nova função alargada do XENTRY Flash.

Os respetivos direitos são atribuídos da seguinte forma:

1. Direitos de acesso do XENTRY standard diagnostic:

Cada utilizador de diagnóstico deve solicitar individualmente o direito de acesso ao diagnóstico padrão através do Portal UMAS, endereço WEB  https://umas.mercedes-benz.com/umas e realizar a sua identificação individual. Se é uma Oficina Independente e ainda não tem um ID de utilizador, saiba que pode solicitar um respetivo acesso através do seguinte do portal UMAS em: https://umas.mercedes-benz.com/orgprocess/

No caso de ainda n√£o estar registado, selecione "Novo Registro" como cliente da Mercedes-Benz Group AG. Em alternativa, selecione "Organiza√ß√£o Registada" no caso da sua organiza√ß√£o j√° se encontrar registada, todavia ainda n√£o disp√Ķe de um ID de utilizador.

Entre em contato com o administrador de IT local. Alternativamente, saiba que pode entrar em contato com o suporte através do botão de ajuda no lado direito da página UMAS (ícone com o símbolo do assistente). 

2. Autorização XENTRY Flash

Autoriza√ß√£o flash j√° dispon√≠vel: Cada utilizador do Flash deve realizar de forma individual uma identifica√ß√£o √ļnica atrav√©s do Portal UMAS em https://umas.mercedes-benz.com/umas.

Autorização flash não disponível: O utilizador deve solicitar os direitos de acesso ao XENTRY Flash através do canal específico do representante local da Mercedes-Benz/parceiro Autorizado com quem mantém relação comercial. Em seguida, a Identificação deve ser realizada no Portal UMAS https://umas.mercedes-benz.com/umas.

Mais informa√ß√Ķes sobre direitos de utilizador do XENTRY Diagn√≥stic e direitos de acesso para o XENTRY Flash podem ser encontradas aqui.

XENTRY Pass Thru EU Support

Ainda tem d√ļvidas sobre XENTRY Pass Thru EU? Por exemplo, sobre as suas funcionalidades ou requisitos t√©cnicos de utiliza√ß√£o? Estamos dispon√≠veis para lhe esclarecer todas as d√ļvidas e responder √†s suas quest√Ķes, agradecendo o seu contacto atrav√©s dos seguintes endere√ßos de email.

Suporte comercial: xentry.customer.support@mercedes-benz.com

Suporte T√©cnico: No caso de ter d√ļvidas t√©cnicas ou coment√°rios sobre os produtos XENTRY Diagnosis, pedimos o seu contacto com a equipa de suporte t√©cnico do Xentry, o XENTRY Diagnosis User Helpdesk (UHD) e junto deste criar um um ticket na ferramenta de suporte (√≠cone de chave inglesa na √°rea de trabalho) no seu dispositivo XENTRY Diagnosis ou dentro da aplica√ß√£o XENTRY Diagnosis clicando nos bal√Ķes de conversa√ß√£o no canto superior direito. Alternativamente, abra crie um ticket no B2B Connect na nossa √°rea ‚Äúprecisa de ajuda?‚ÄĚ ou atrav√©s do link direto para o sistema de tickets XSF: https://xsf.i.mercedes-benz.com/support/arsys/SingleSignOn.

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