Yksinkertaisia ratkaisuja yleisiin kysymyksiin.

  • Kysymyksiä ja vastauksia
  • Kysymyksiä ja vastauksia
  • Global Training Center

    Kuinka voimme auttaa sinua?

    Usein kysytyt kysymykset

    Miten voin luoda yritykselleni uuden käyttäjän?

    • Yrityksen ORG-järjestelmänvalvoja voi luoda lisää käyttäjiä suoraan UMAS:iin.

    • Voit tehdä tämän kirjautumalla UMAS: iin ja valitsemalla painikkeen: "User Management"

    • Huomaa: jokainen käyttäjä tarvitsee yksilöllisen sähköpostiosoitteen. Tämä on tarkistettava kerran, ja salasanan nollaaminen edellyttää .B e-valvojaa.

    • Jos et tiedä, kuka on org-järjestelmänvalvoja yrityksessäsi, käytä suoraa tukiystäjää UMAS: ssa.

    • Kun luontiprosessi on valmis, käyttäjä saa käyttäjätunnuksensa ja salasanansa sähköpostitse. Ensirekisteröinnissä häntä pyydetään vahvistamaan sähköpostiosoitteensa.

    Mikä on ORG-järjestelmänvalvojan rooli ja oikeudet?

    • Luo ja poista uusia käyttäjiä UMAS:n kautta (UMAS:ssa kohta "Käyttäjien hallinta")

    • Vakiodiagnostiikkaroolin MÄÄRITYS UMAS:n kautta "XENTRY Diagnostics" -ssa. Tämä rooli on pakollinen kaikille julkaisun 09/2021 käyttäjille, jotta he voivat käyttää diagnostiikkaohjelmistoa XENTRY Diagnosis.

    • tärkeä! Jokaisen ORG-järjestelmänvalvojan on tehtävä tunnistusprosessi kerran määrittääkseen vakiodiagnostiikkaroolin. Useimmilla markkinoilla tämä tapahtuu IDnowin Auto-Ident-sovelluksen kautta.

    • UMAS:n tunnistusprosessin → "XENTRY Diagnostics"

    Mitä valtuutusta käyttäjä tarvitsee osana pakollista diagnostista kirjautumista ja BR213 Mopfin uuden henkilöautosarjan diagnosoinnissa?

    • Julkaisusta 03/2021 lähtien: henkilökohtainen käyttäjätunnus ja salasana diagnostiikkaohjelmiston XENTRY Diagnose käyttöön

    • Julkaisusta 09/2021 alkaen lisäksi vakiodiagnostiikkarooli (UMAS-→ "XENTRY Diagnostics")

    • Uuden E-luokan Faceliftin ja kaikkien seuraavien henkilöautosarjojen diagnosoinnissa:
      – Diagnostiikan perustyö: vakiodiagnostiikkarooli
      – Ecun käyttöönottoon, koulutusprosesseihin jne.
      Käyttö UMAS:n kautta. Edellytyksenä on onnistunut tunnistautuminen.
      Tunnistamisen aloittaminen UMAS → XENTRY Flashin kautta
      Tähän tarvitaan voimassa oleva henkilötodistus (passi tai henkilökortti).

    Tarvitsetko lisää apua?

    Ota yhteyttä Mercedes-Benz-jälleenmyyjään

    Kirjaudu sisään tai luo tili nähdäksesi yhteystiedot.

    tai

    Pyydä apua

    Ole mahdollisimman tarkka ja varaa odotusajat. Kiireellisissä kysymyksissä ota yhteyttä Mercedes-Benz-jälleenmyyjään.