Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

Βρείτε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις παρακάτω ή δείτε τις κατηγορίες τεκμηρίωσης βοήθειας στο κάτω μέρος της σελίδας.

Είσοδος

Ποιο αναγνωριστικό χρήστη πρέπει να χρησιμοποιήσω για να συνδεθώ στο Mercedes-Benz B2B Connect;

Παρακαλώ χρησιμοποιήστε το υπάρχον αναγνωριστικό χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης της Mercedes-Benz για το Mercedes-Benz B2B Connect.

Πώς μπορώ να εγγραφώ στο Κατάστημα XENTRY;

Παρακαλώ σημειώσετε ότι το Κατάστημα XENTRY χρησιμοποιεί διαφορετικά αναγνωριστικά χρήστη και κωδικούς πρόσβασης για το Mercedes-Benz B2B Connect.
Παρακαλώ δημιουργήστε ένα νέο αναγνωριστικό χρήστη και κωδικό πρόσβασης για το κατάστημα XENTRY.

Τι πρέπει να κάνω αν δεν μπορώ να συνδεθώ με τα στοιχεία σύνδεσής μου;

Παρακαλούμε επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας σύμφωνα με τις οδηγίες που παρατίθενται στην καρτέλα ‘Ταυτότητα & Διαχείρηση Πρόσβασης' στη σελίδα εγγραφής.

Έλαβα ένα email ότι ο λογαριασμός μου έχει τεθεί σε αναστολή και θα διαγραφεί σύντομα, τι πρέπει να κάνω;

Χρειάζεστε ακόμα το User ID σας;
Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε αυτό το UserID, η κατάσταση σύνδεσης του χρήστη σας πρέπει να επαναφερθεί. Αυτό μπορεί να γίνει από τον υπεύθυνο διαχειριστή της αγοράς σας ή μπορείτε να επικοινωνήσετε με: support-umas@mercedes-benz.com

Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας;
Εάν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σας, ο υπεύθυνος διαχειριστής της αγοράς ή το support-umas@mercedes-benz.com μπορεί να επαναφέρει τον κωδικό πρόσβασής σας. Εισαγάγετε το αναγνωριστικό χρήστη, το όνομα και το επώνυμο, τη διεύθυνση e-mail καθώς και το όνομα της εταιρείας συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης στο αίτημά σας.
Στη συνέχεια, θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε μια μοναδική διεύθυνση e-mail κατά την πρώτη εγγραφή και να την επαληθεύσετε. Μόνο τότε μπορείτε να συνεχίσετε να εργάζεστε. Στο μέλλον, θα μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας μόνοι σας μέσω μιας διαδικασίας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Είστε διαχειριστής στον οργανισμό σας;
Στη συνέχεια, θυμηθείτε να ορίσετε τον επιχειρηματικό σας συνεργάτη μετά την πώληση μέσω του UMAS και την επιλογή της εταιρικής διαχείρισης.

Έχω λάβει ένα email ότι ο λογαριασμός μου θα αποκλειστεί σύντομα, τι πρέπει να κάνω;

Θυμάστε τον κωδικό πρόσβασής σας;
Στη συνέχεια, συνδεθείτε σε οποιαδήποτε εφαρμογή της Daimler και ο λογαριασμός σας θα παραμείνει ενεργός.
Στη συνέχεια, θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε μια μοναδική διεύθυνση e-mail κατά την πρώτη εγγραφή και να την επαληθεύσετε. Μόνο τότε μπορείτε να συνεχίσετε να εργάζεστε. Στο μέλλον, θα μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας μόνοι σας μέσω μιας διαδικασίας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας;
Τότε πρέπει να γίνει επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας. Για να το κάνετε αυτό, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή της αγοράς σας ή με το support-umas@mercedes-benz.com, αναφέροντας το αναγνωριστικό χρήστη, το όνομα και το επώνυμο, τη διεύθυνση e-mail και το όνομα της εταιρείας σας, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης.
Στη συνέχεια, θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε μια μοναδική διεύθυνση e-mail κατά την πρώτη εγγραφή και να την επαληθεύσετε. Μόνο τότε μπορείτε να συνεχίσετε να εργάζεστε. Στο μέλλον, θα μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας μόνοι σας μέσω μιας διαδικασίας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Είστε διαχειριστής στον οργανισμό σας;
Στη συνέχεια, θυμηθείτε να ορίσετε τον επιχειρηματικό σας συνεργάτη μετά την πώληση μέσω του UMAS και την επιλογή της διαχείρισης της εταιρείας.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Επικοινωνήστε με τον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή σας

Συνδεθείτε ή δημιουργήστε έναν λογαριασμό για να δείτε τα στοιχεία επικοινωνίας.

ή

Ζητήστε βοήθεια

Παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο συγκεκριμένοι και να λαμβάνετε υπόψη τους χρόνους αναμονής. Για επείγουσες ερωτήσεις, επικοινωνήστε με τον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή σας.