Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

Βρείτε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις παρακάτω ή δείτε τις κατηγορίες τεκμηρίωσης βοήθειας στο κάτω μέρος της σελίδας.

Αναζήτηση λέξεων-κλειδιών

Λογαριασμός

Εγγραφή

Είσοδος

Κωδικός πρόσβασης

Χρήστης

Γνήσια ανταλλακτικά και προϊόντα της Mercedes-Benz

Έλεγχος ταυτότητας SERMI

Είσοδος

Ποιο αναγνωριστικό χρήστη πρέπει να χρησιμοποιήσω για να συνδεθώ στο Mercedes-Benz B2B Connect;

Πώς μπορώ να εγγραφώ στο Κατάστημα XENTRY;

Τι πρέπει να κάνω αν δεν μπορώ να συνδεθώ με τα στοιχεία σύνδεσής μου;

Έλαβα ένα email ότι ο λογαριασμός μου έχει ανασταλεί και θα διαγραφεί σύντομα, τι πρέπει να κάνω;

Εξακολουθείτε να χρειάζεστε το αναγνωριστικό χρήστη σας;
Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε αυτό το αναγνωριστικό χρήστη, πρέπει να επαναφέρετε την κατάσταση σύνδεσης του χρήστη σας. Αυτό μπορεί να γίνει από τον υπεύθυνο διαχειριστή της αγοράς σας ή κάνετε κλικ στο "Δημιουργία νέου εισιτηρίου υποστήριξης" πιο κάτω σε αυτόν τον ιστότοπο.

Ξεχάσατε τον κωδικό σας;
Εάν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σας, ο υπεύθυνος διαχειριστής της αγοράς σας μπορεί να επαναφέρει τον κωδικό πρόσβασής σας. Εισαγάγετε το αναγνωριστικό χρήστη, το όνομα και το επώνυμό σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καθώς και το όνομα της εταιρείας, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης στο αίτημά σας.
Στη συνέχεια, θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε μια μοναδική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κατά την πρώτη εγγραφή και να την επαληθεύσετε. Μόνο τότε μπορείτε να συνεχίσετε να εργάζεστε. Στο μέλλον, θα μπορείτε να επαναφέρετε μόνοι σας τον κωδικό πρόσβασής σας μέσω μιας διαδικασίας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Είστε διαχειριστής στον οργανισμό σας;
Στη συνέχεια, θυμηθείτε να ορίσετε τον επιχειρηματικό σας συνεργάτη μετά την πώληση μέσω του UMAS και την επιλογή της εταιρικής διαχείρισης.

Έχω λάβει ένα email ότι ο λογαριασμός μου θα μπλοκαριστεί σύντομα, τι πρέπει να κάνω;

Θυμάστε τον κωδικό πρόσβασής σας;
Στη συνέχεια, συνδεθείτε σε οποιαδήποτε εφαρμογή της Daimler και ο λογαριασμός σας θα παραμείνει ενεργός.
Στη συνέχεια, θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε μια μοναδική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κατά την πρώτη εγγραφή και να την επαληθεύσετε. Μόνο τότε μπορείτε να συνεχίσετε να εργάζεστε. Στο μέλλον, θα μπορείτε να επαναφέρετε μόνοι σας τον κωδικό πρόσβασής σας μέσω μιας διαδικασίας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας;
Στη συνέχεια, πρέπει να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Για να το κάνετε αυτό, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή της αγοράς σας ή κάντε κλικ στο "Δημιουργία νέου δελτίου υποστήριξης" πιο κάτω σε αυτόν τον ιστότοπο, αναφέροντας το αναγνωριστικό χρήστη, το όνομα και το επώνυμό σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και το όνομα της εταιρείας, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης.
Στη συνέχεια, θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε μια μοναδική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κατά την πρώτη εγγραφή και να την επαληθεύσετε. Μόνο τότε μπορείτε να συνεχίσετε να εργάζεστε. Στο μέλλον, θα μπορείτε να επαναφέρετε μόνοι σας τον κωδικό πρόσβασής σας μέσω μιας διαδικασίας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Είστε διαχειριστής στον οργανισμό σας;
Στη συνέχεια, θυμηθείτε να ορίσετε τον επιχειρηματικό σας συνεργάτη μετά την πώληση μέσω του UMAS και την επιλογή της διαχείρισης της εταιρείας.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Επικοινωνήστε με έναν εξουσιοδοτημένο συνεργάτη Mercedes-Benz

Συνδεθείτε ή δημιουργήστε έναν λογαριασμό για να δείτε τα στοιχεία επικοινωνίας.

Ζητήστε βοήθεια

Παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο συγκεκριμένοι και να λαμβάνετε υπόψη τους χρόνους αναμονής. Για επείγουσες ερωτήσεις, επικοινωνήστε με έναν εξουσιοδοτημένο συνεργάτη Mercedes-Benz.