Απλές λύσεις για συνήθεις ερωτήσεις.

  • Ερωτήσεις & Απαντήσεις
  • Ερωτήσεις & Απαντήσεις
  • Global Training Center

    Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

    Συχνές ερωτήσεις

    Ποιο αναγνωριστικό χρήστη πρέπει να χρησιμοποιήσω για να συνδεθώ στο Mercedes-Benz B2B Connect;

    Χρησιμοποιήστε το υπάρχον αναγνωριστικό χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας Mercedes-Benz για το τμήμα επιβατικών αυτοκινήτων και βαν για το Mercedes-Benz B2B Connect.

    Πώς μπορώ να εγγραφώ στο XENTRY Shop;

    Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο XENTRY Shop απευθείας μέσω των σχετικών σελίδων προϊόντων στις πληροφορίες προϊόντος. Εάν δεν έχετε ακόμη πρόσβαση στο XENTRY Shop, θα ανακατευθυνθείτε αυτόματα στο UMAS, όπου μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση.

    Τι πρέπει να κάνω εάν δεν μπορώ να συνδεθώ με τα στοιχεία σύνδεσής μου;

    Μπορείτε να αλλάξετε και να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας ανεξάρτητα. Ακολουθήστε τις οδηγίες του Identity & Access  Management Link: https://login.mercedes-benz.com/ κατά τη σύνδεση με το αναγνωριστικό χρήστη σας.

    Εάν έχετε ξεχάσει το User ID σας, επικοινωνήστε με τον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή Mercedes-Benz ή κάντε κλικ στο «Δημιουργία νέου δελτίου υποστήριξης» στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

    Έλαβα ένα email ότι ο λογαριασμός μου έχει ανασταλεί και θα διαγραφεί σύντομα, τι πρέπει να κάνω;

    Εξακολουθείτε να χρειάζεστε το αναγνωριστικό χρήστη σας;
    Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε αυτό το αναγνωριστικό χρήστη, πρέπει να επαναφέρετε την κατάσταση σύνδεσης του χρήστη σας. Αυτό μπορεί να γίνει από τον υπεύθυνο διαχειριστή της αγοράς σας ή κάνετε κλικ στο "Δημιουργία νέου αιτήματος υποστήριξης" πιο κάτω σε αυτόν τον ιστότοπο.

    Ξεχάσατε τον κωδικό σας;
    Εάν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σας, ο υπεύθυνος διαχειριστής της αγοράς σας μπορεί να επαναφέρει τον κωδικό πρόσβασής σας. Εισαγάγετε το αναγνωριστικό χρήστη, το όνομα και το επώνυμό σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καθώς και το όνομα της εταιρείας, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης στο αίτημά σας.
    Στη συνέχεια, θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε μια μοναδική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κατά την πρώτη εγγραφή και να την επαληθεύσετε. Μόνο τότε μπορείτε να συνεχίσετε να εργάζεστε. Στο μέλλον, θα μπορείτε να επαναφέρετε μόνοι σας τον κωδικό πρόσβασής σας μέσω μιας διαδικασίας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

    Είστε διαχειριστής στον οργανισμό σας;
    Στη συνέχεια, θυμηθείτε να ορίσετε τον επιχειρηματικό σας συνεργάτη μετά την πώληση μέσω του UMAS και την επιλογή της εταιρικής διαχείρισης.

    Έχω λάβει ένα email ότι ο λογαριασμός μου θα μπλοκαριστεί σύντομα, τι πρέπει να κάνω;

    Θυμάστε τον κωδικό πρόσβασής σας;
    Συνδεθείτε σε οποιαδήποτε εφαρμογή της Daimler και ο λογαριασμός σας θα παραμείνει ενεργός.
    Στη συνέχεια, θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε μια μοναδική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κατά την πρώτη εγγραφή και να την επαληθεύσετε. Μόνο τότε μπορείτε να συνεχίσετε να εργάζεστε. Στο μέλλον, θα μπορείτε να επαναφέρετε μόνοι σας τον κωδικό πρόσβασής σας μέσω μιας διαδικασίας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

    Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας;
    Πρέπει να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Για να το κάνετε αυτό, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή της αγοράς σας ή κάντε κλικ στο "Δημιουργία νέου αιτήματος υποστήριξης" πιο κάτω σε αυτόν τον ιστότοπο, αναφέροντας το αναγνωριστικό χρήστη, το όνομα και το επώνυμό σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και το όνομα της εταιρείας, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης.
    Στη συνέχεια, θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε μια μοναδική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κατά την πρώτη εγγραφή και να την επαληθεύσετε. Μόνο τότε μπορείτε να συνεχίσετε να εργάζεστε. Στο μέλλον, θα μπορείτε να επαναφέρετε μόνοι σας τον κωδικό πρόσβασής σας μέσω μιας διαδικασίας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

    Είστε διαχειριστής στον οργανισμό σας;
    Στη συνέχεια, θυμηθείτε να ορίσετε τον επιχειρηματικό σας συνεργάτη μετά την πώληση μέσω του UMAS και την επιλογή της διαχείρισης της εταιρείας.

    Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

    Επικοινωνήστε με έναν εξουσιοδοτημένο συνεργάτη Mercedes-Benz

    Συνδεθείτε ή δημιουργήστε έναν λογαριασμό για να δείτε τα στοιχεία επικοινωνίας.

    ή

    Ζητήστε βοήθεια

    Παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο συγκεκριμένοι και να λαμβάνετε υπόψη τους χρόνους αναμονής. Για επείγουσες ερωτήσεις, επικοινωνήστε με έναν εξουσιοδοτημένο συνεργάτη Mercedes-Benz.