Egyszerű megoldások a gyakori kérdésekre.

  • Kérdések és válaszok
  • Kérdések és válaszok
  • Global Training Center

    Segítség

    Gyakran ismételt kérdések

    Hogyan telepíthetem az XENTRY Tips-t a pc-re?

    Az XENTRY Tips nincs telepítve a számítógépre. Ez egy webes alkalmazás, amelyet az internet böngészőjével indít és futtat. Kérjük, vegye figyelembe azon rendszerkövetelményeket, amelyeknek meg kell felelniük.

    Az XENTRY Tips offline módban is elérhető? Használhatom az XENTRY Tips-et internetkapcsolat nélkül?

    nem. Az XENTRY Tips előnye a naprakész információk és az a sebesség, amellyel bármilyen probléma kommunikálható egészen a műhely szintjéig. Sajnos ez csak akkor működik, ha a rendszer képes letölteni az adatokat az interneten.

    Milyen információk vannak benne az XENTRY Tippekben?

    Az XENTRY Tips naprakész termékekkel kapcsolatos megoldásokat kínál a Mercedes-Benz technikai problémáira és minden termékcsoporthoz tartozó okos márkájú járművekhez (személyautók, furgonok).

    Ezt az információt a termékmenedzserek és a diagnosztikai szerzők is szolgáltatják az üzemszerviz központokban, a  GCSP-nél és az MPC-kben.

    Az XENTRY Tips szolgáltatásinformációkat is nyújt?

    Nem, a szolgáltatásinformációk kizárólag a WIS-ben találhatók.

    Kínál-e az XENTRY Tips funkciót arra, hogy bizonyos panaszokkal kapcsolatos kérdéseket keressenek?

    Igen, az XENTRY Tips Reader számos keresési útvonalat kínál (ezek kombinálhatók):

    • Járműtípus/FIN és építési csoport szerint

    • VIN-kód / modellsorozat szerint

    • VIN/modellsorozat és Symptom szerint

    • VIN / modellsorozat és vezérlőegységek / hibakódok alapján

    • A panaszból származó kulcsszavak segítségével teljes szöveges kereséssel azonosíthatod a releváns problémákat és/vagy tüneteket

    További segítségre van szüksége?

    Lépjen kapcsolatba Mercedes-Benz partnerével

    Kérjük, jelentkezzen be vagy hozzon létre egy fiókot a kapcsolattartási adatok megtekintéséhez.

    vagy

    Kérjen segítséget

    Kérjük, legyen a lehető legpontosabb, és vegye figyelembe a várakozási időket. Sürgős kérdéseivel forduljon Mercedes-Benz Partneréhez.