Az XENTRY Remote Diagnosis egy olyan alkalmazás, amely lehetővé teszi a független szolgáltatók számára, hogy diagnosztikai funkciókat használjanak a telematikai képességgel rendelkező Mercedes-Benz járművekhez. A funkciók közé tartozik a diagnosztikai és járműadatok megjelenítése, valamint a javítási folyamatot támogató egyéb szolgáltatások.

Az Ön előnyei egy pillantással:

• Távoli diagnózis elvégzésének képessége

• Gyors és egyszerű diagnózis akár a helyszínen, a műhelyben

• Az eredeti Mercedes-Benz járműinformációk optimális megjelenítése

• Takarítson meg időt a napi műhelyműveletek során

• Modern felhasználói élmény

Az (EU) 2018/858 és a 715/2007 (EK) 692/2008 EK-szabállyal módosított európai típus-jóváhagyási rendelet értelmében az XRD kizárólag független szolgáltatók (ISP) számára érhető el. A „független szolgáltató” kifejezést az európai típus-jóváhagyási rendelet a következőképpen határozza meg: „”... a hivatalos kereskedőktől és műhelyektől eltérő vállalatok, amelyek közvetlenül vagy közvetve részt vesznek a járművek javításában és karbantartásában, különösen műhelyek, gyártók vagy javítóberendezések, szerszámok vagy cserealkatrészek kereskedői, műszaki információk kiadói, autóklubok, közúti segélyszolgálatok üzemeltetői, ellenőrzési és tesztelési szolgáltatásokat kínáló üzemeltetők, üzembe helyezőknek képzést nyújtó üzemeltetők, alternatív üzemanyagokkal működő járművek felszerelését gyártók és műhelyek…" ". A független szolgáltatóknak regisztrálniuk kell az Európai Gazdasági Térségben, beleértve Svájcot is.

Az alábbiak nem jogosultak a rendszer megvásárlására:

• Magánszemélyek

• Jogosult kereskedők és javítóműhelyek

• A járművek karbantartásában és javításában közvetlenül vagy közvetve nem érintett vállalatok

• Az Európai Gazdasági Térségen vagy Svájcon kívül bejegyzett székhellyel rendelkező vállalatok

1. Mercedes-Benz B2B Connect hozzáférés nélkül:

Kérjük, regisztráljon a Mercedes-Benz B2B Connect szolgáltatásra. Az (EU) 2018/858 és a 715/2007/EK európai típus-jóváhagyási rendelet (EU) 2018/858 és a 692/2008/EK rendelet szerint csak bizonyos felhasználói csoportok jogosultak a XENTRY Remote Diagnosis elérésére. Amikor regisztrál a Mercedes-Benz B2B Connect szolgáltatásra, a rendszer ellenőrzi, hogy Ön a meghatározott felhasználói csoportba tartozik-e (lásd a „Ki jogosult az XENTRY Remote Diagnosis szolgáltatásra?” kérdést), és egyezés esetén létrehozza a felhasználói fiókját. Amint felhatalmazott felhasználóként igazolt, e-mailben megkapja a Mercedes-Benz B2B Connect hozzáférési adatait.

2. Mercedes-Benz B2B Connect hozzáféréssel:

Ha Ön meglévő ügyfél, kérjük, lépjen kapcsolatba a támogatással. Ellenőrzik, hogy Ön a jogosult felhasználói csoportba tartozik-e, és ennek megfelelően aktiválja az előfizetési jogot.

A XENTRY Remote Diagnosis első használata előtt a következő lépéseket kell tenni:

• Regisztráció a Mercedes-Benz B2B Connect számára

• XENTRY Remote Diagnosis időszelet vásárlása

• A Mercedes me "Telediagnosis", "Harmadik fél interfész" és "Távoli járműdiagnosztika" szolgáltatásainak aktiválása a jármű tulajdonosa által

• Az Ön műhelyének felhatalmazása a XENTRY Remote Diagnosis használatára a jármű tulajdonosától

További információ az engedélyezési eljárásról:

Az XENTRY Remote Diagnosis adatközlési folyamata.

Általában rendelkeznie kell az adott vásárló járművének járműazonosító számával (VIN).
Ahhoz, hogy lekérhesse ügyfele adatait a XENTRY Remote Diagnosis alkalmazásban, először az ügyfél jóváhagyására van szüksége.

Mercedes me vásárló (autó- és kisteherautó-tulajdonosok)

• Mercedes me Portál: az ügyfélnek el kell fogadnia a Mercedes me portál feltételeit.

• Távdiagnosztika: a Mercedes me portálon a távdiagnosztika szolgáltatás végfelhasználói aktiválása szükséges a jármű adatáramlásának lehetővé tételéhez.

• Interfész külső szolgáltatókhoz: a Mercedes me Portal webhelyén aktiválni kell az „Interfész harmadik fél szolgáltatókhoz” szolgáltatást.

• Adatközlés független szolgáltatók részére: Cége egyedi kiadása szükséges. Ehhez a jármű tulajdonosának ki kell adnia az Ön cégét a Mercedes me-ben található cégazonosító számon keresztül a „Járműveim/Ügyfél hozzájárulása független szolgáltatók számára” alatt. Az egyéni cégazonosító számot megtalálja az e-mailben a GEMS felhasználói fiókjának adatait tartalmazó e-mailben, valamint az XRD alkalmazásban a „My time credits” (My time credits) menüpont alatt.

A XENTRY Remote Diagnosis 5 különböző időkeretben érhető el személygépkocsikhoz és haszongépjárművekhez. Időjóváírás megvásárlásakor az azonnal érvényes. Az időjóváírások és az árak áttekintéséért látogasson el a Mercedes-Benz B2B Connect termékoldalára.

A hátralévő időkeret aktuális összege megjelenik az XRD alkalmazásban a „Saját időkeret” alatt.

A fennmaradó időt a rendszer minden alkalommal ellenőrzi, amikor az XRD alkalmazást elindítja. Ha nem áll rendelkezésre időkeret, megjelenik egy értesítés a kijelzőn. Az időjóváírás megvásárlásakor az azonnal aktív, és a megvásárolt időtartam teljes időtartama alatt fut, még akkor is, ha az XRD alkalmazás be van zárva. Ez például azt jelenti, hogy az egynapos időjóváírás az indítás után pontosan egy napig érvényes marad, még akkor is, ha az alkalmazást csak néhány percig használják.

Üzleti vonatkozású kérdések (például XRD időjóváírások) esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal az alábbi gomb segítségével. Örömmel nyújtanak segítséget.

Elvileg lehetősége van arra, hogy két párhuzamos időkeretet kombináljon a megfelelő járműtípusokhoz (autó/teherautó), és tetszőleges gyakorisággal megvásárolja azokat. Ha azonban az Ön üzleti modellje nem kompatibilis a kínált csomagokkal, kérjük, lépjen kapcsolatba a támogatással: xentry.customer.support@mercedes-benz.com

Egyedi igényekre szabjuk a csomagot a feltételekkel.

Ha bármilyen problémába ütközik rendelésével, vagy hibát vétett a rendelés leadása során, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.