Egyszerű megoldások a gyakori kérdésekre.

  • Kérdések és válaszok
  • Kérdések és válaszok
  • Global Training Center

    Segítség

    Gyakran ismételt kérdések

    Mi az a DSB?

    A DSB rövidítés az új "Digital Service Booklet" online platformot jelenti. A DSB karbantartási adatokat gyűjt. A szervizmunka sikeres befejezése után a műhely egy olyan központi adatbázisba helyezi be az adatokat, amely védett a harmadik fél hozzáférésével szemben. Ezért a hagyományos szervizfüzetben való bejegyzésre már nincs szükség. A "Digitális szolgáltatási jelentés" a DSB rendszerben jön létre ellenőrzésre, majd kinyomtatva és az ügyfél részére.

    Dokumentálható-e a Mercedes-Benz járművek karbantartási és karbantartási munkái DSB nélkül is?

    Az alábbi járművek számára kötelező az online karbantartási dokumentáció, mert ez az egyetlen módja annak, hogy valódi karbantartási igazolást készítsünk a Mercedes-Benz járművek esetében.

    • E- és CLS-osztály (a gyártási dátumtól 2007 szeptemberétől)

    • SL és SLK osztály (gyártási dátumtól 2008 márciusában)

    • Minden más személyautó-sorozat (a gyártási dátumtól 2008 júniusi/júliustól) kivéve SLR-t, G-osztályt és Maybach-ot

    • All Van sorozat, Sprinter, Vito, Viano (a gyártás dátumától 2012 októberétől) és Citan (a gyártás kezdetétől)

    • Smart (a piacindítási sorozat 453-ból)

    Minden más jármű esetében a karbantartást továbbra is offline kell dokumentálni. A B2B Connect esetén megjelenik az üzenet, hogy "Sajnálom, de ez a jármű nem támogatja DSB-t".

    Mennyibe kerül a DSB-hez való hozzáférés és -használat?

    A belépés és a használat ingyenes.

    Hogyan férhetek hozzá a DSB-hez?

    Jelentkezz be vagy regisztrálj a B2B Connecten.

    Aktiváld a DSB-t (Digitális Szervizfüzet) a menü alatt a "Product Information" => Javítási és karbantartási információk => Digitális szervizfüzet (DSB). Kattints a "Access DSB" gombra. Alternatívaként megtalálhatja a "DSB aktiválása" gombot a Járműadatok oldalán egy meglévő jármű esetében. Ez elvisz az UMAS oldalra, ahol többek között egy lapkát találsz a DSB jogok igényléséhez. Kattints és kövesd az utasításokat.

    Miután hozzáférsz a DSB-hez, a Jármű Adatai oldalon "+ Dokumentálj egy új szolgáltatást" felirattal.

    Hogyan kaphatok hozzáférési jogokat a DSB-rendszerhez?

    A DSB-hez akkor kap hozzáférést, ha megfelel a rendszerkövetelményeknek, és egy független műhely, amely professzionálisan javíthatja és szervizelheti a Mercedes-Benz-járműveket (a gyártó előírásainak megfelelően). Mercedes-Benz B2B Connect (daimler.com)

    Mikor kezdhetem el a DSB-hez való hozzáférést?

    A regisztrációs űrlap átvétele után először ellenőrizni fogják adataidat a teljesség szempontjából. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szervezet felülvizsgálata időigényes lehet. Ezután kapsz egy e-mailt, amely megerősíti, hogy a terméked aktiválódott a DSB-re mutató linkkel.

    Hogyan telepíthetem a DSB-t a számítógépre?

    A DSB nincs telepítve a számítógépére. Ez egy webes alkalmazás, amely a Mercedes-Benz B2B Connecten keresztül érhető el.

    Hozzáférhetek a DSB rendszerhez különböző számítógépekről?

    Igen, a hozzáférést bármely olyan internet-kompatibilis számítógépen használhatja, amely megfelel a vonatkozó rendszerkövetelményeknek. Az azonos felhasználói azonosítóval rendelkező alkalmazásokat azonban nem lehet egyszerre többször bejelentkezni és megnyitni.

    Helytelenül mentett bejegyzések vannak. Hogyan javíttathatom ki az adatokat?

    Ehhez kérjük, forduljon közvetlenül ügyfélszolgálatunkhoz. Ehhez kattintson a „Új ügyfélszolgálati jegy létrehozása” gombra az oldal alján, a súgó részben.

    További segítségre van szüksége?

    Lépjen kapcsolatba Mercedes-Benz partnerével

    Kérjük, jelentkezzen be vagy hozzon létre egy fiókot a kapcsolattartási adatok megtekintéséhez.

    vagy

    Kérjen segítséget

    Kérjük, legyen a lehető legpontosabb, és vegye figyelembe a várakozási időket. Sürgős kérdéseivel forduljon Mercedes-Benz Partneréhez.