Segítség

A leggyakrabban feltett kérdésekre adott további segítségért és válaszokért válasszon az alábbi kategóriák közül:

Dsb

Mi az a DSB?

A DSB rövidítés az új "Digital Service Booklet" online platformot jelenti. A DSB karbantartási adatokat gyűjt. A szervizmunka sikeres befejezése után a műhely egy olyan központi adatbázisba helyezi be az adatokat, amely védett a harmadik fél hozzáférésével szemben. Ezért a hagyományos szervizfüzetben való bejegyzésre már nincs szükség. A "Digitális szolgáltatási jelentés" a DSB rendszerben jön létre ellenőrzésre, majd kinyomtatva és az ügyfél részére.

Dokumentálható-e a Mercedes-Benz járművek karbantartása és szervizelése DSB nélkül is?

Az online karbantartási dokumentáció minden személygépkocsi-modell-sorozatnál (kivéve a G-osztályt) és kisteherautónál kötelező, mert csak így lehet valódi igazolást készíteni a Mercedes-Benz járművek karbantartásáról.

Mennyibe kerül a DSB-hez való hozzáférés és -használat?

A belépés és a használat ingyenes.

Hogyan érhetem el a DSB-t?

1. Lépjen a www.b2bconnect.mercedes-benz.com
2. Jelentkezzen be vagy regisztráljon
3. Aktiválja a DSB-t (Digitális szervizfüzet, a "Szoftver" alatt --> "Javítási és karbantartási információk" --> "Digitális szervizfüzet (DSB)"), és közvetlen hozzáférést kap az egyes létrehozott járművek összes karbantartási és javítási szolgáltatásának digitális rögzítéséhez
4. Ha rendelkezik DSB-hozzáféréssel, az alkalmazást a műszerfalon a "Digitális szervizfüzet" vagy az "Ügyféljárműveim" alatt találja meg (Válassza ki a megfelelő járművet --> kattintson a fülre "Digitális szervizfüzet" --> "+ Új szolgáltatás dokumentálása"

Hogyan kaphatok hozzáférési jogokat a DSB-rendszerhez?

A DSB-hez akkor kap hozzáférést, ha megfelel a rendszerkövetelményeknek, és egy független műhely, amely professzionálisan javíthatja és szervizelheti a Mercedes-Benz-járműveket (a gyártó előírásainak megfelelően). Mercedes-Benz B2B Connect (daimler.com)

Mikor tudom elérni a DSB-t?

A regisztrációs űrlap beküldése után az adatokat ellenőrizzük, hogy nem jelentkeztek-e. Ezt követően a szerviz adatait a mercedes-benz nemzeti szervezet ellenőrzi, és azonosítási ellenőrzést végeznek. A sikeres jóváhagyást követően a DSB hozzáférési adatait a felhasználónévvel és a jelszóval e-mailben küldjük el Önnek.

Hogyan telepíthetem a DSB-t a számítógépre?

A DSB nincs telepítve a számítógépére. Ez egy webes alkalmazás, amely a Mercedes-Benz B2B Connecten keresztül érhető el.

Hozzáférhetek a DSB rendszerhez különböző számítógépekről?

Igen, a hozzáférést bármely olyan internet-kompatibilis számítógépen használhatja, amely megfelel a vonatkozó rendszerkövetelményeknek. Az azonos felhasználói azonosítóval rendelkező alkalmazásokat azonban nem lehet egyszerre többször bejelentkezni és megnyitni.

Helytelenül mentett bejegyzések vannak. Hogyan javíttathatom ki az adatokat?

Ehhez lépjen kapcsolatba a Mercedes-Benz helyi szervezetével.

További segítségre van szüksége?

Lépjen kapcsolatba Mercedes-Benz partnerével

Kérjük, jelentkezzen be vagy hozzon létre egy fiókot a kapcsolattartási adatok megtekintéséhez.

vagy

Kérjen segítséget

Kérjük, legyen a lehető legpontosabb, és vegye figyelembe a várakozási időket. Sürgős kérdéseivel forduljon Mercedes-Benz Partneréhez.