Guida

Per una ulteriore assistenza e per visualizzare le domande più frequenti selezionare una delle seguenti categorie:

Attrezzature per officina

Come faccio a cercare strumenti speciali?

È possibile cercare Mercedes-Benz e attrezzature per officine intelligenti nell'applicazione Informazioni sui ricambi. Ti offre le seguenti funzioni:

  • Ricerca mirata per numero di parte dell'attrezzatura da officina (numero di parte dell'attrezzo speciale) o nome

  • Ricerca mirata di attrezzature per officina per numero di identificazione del veicolo, tipo di veicolo, classe e/o modello

  • Stampa etichette per attrezzature da officina

Come posso ordinare strumenti speciali?

I clienti commerciali con sede legale nello Spazio economico europeo (stati membri dell'EFTA e dell'UE) possono ordinare utensili speciali in Mercedes-Benz B2B Connect.

Nota importante:
Prima di effettuare un ordine, individuare il numero di parte dell'attrezzatura per officina pertinente (numero di parte dell'utensile speciale) nell'applicazione Informazioni sui pezzi.

Come vengono gestiti i reclami relativi a strumenti speciali?

Eventuali reclami riguardanti attrezzature per officina e attrezzi speciali vengono gestiti tramite il modulo di contatto in Mercedes-Benz B2B Connect.

Chi è il mio contatto per utensili speciali e attrezzature per officina?

Si prega di mettersi in contatto con la persona di contatto presso la propria rappresentanza nazionale.

Hai bisogno di ulteriore aiuto?

Contatta il tuo rivenditore

Effettua l'accesso o crea un account per visualizzare i dettagli di contatto.

o

Chiedi aiuto

Si prega di essere il più specifici possibile e di tenere conto dei tempi di attesa. Per richieste urgenti, contattare il proprio rivenditore.