Soluzioni semplici per domande comuni.

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    Domande frequenti

    Come faccio a cercare strumenti speciali?

    È possibile cercare Mercedes-Benz e attrezzature per officine intelligenti nell'applicazione Informazioni sui ricambi. Ti offre le seguenti funzioni:

    • Ricerca mirata per numero di parte dell'attrezzatura da officina (numero di parte dell'attrezzo speciale) o nome

    • Ricerca mirata di attrezzature per officina per numero di identificazione del veicolo, tipo di veicolo, classe e/o modello

    • Stampa etichette per attrezzature da officina

    Come posso ordinare strumenti speciali?

    I clienti commerciali con sede legale nello Spazio economico europeo (stati membri dell'EFTA e dell'UE) possono ordinare utensili speciali in Mercedes-Benz B2B Connect.

    Nota importante:
    Prima di effettuare un ordine, individuare il numero di parte dell'attrezzatura per officina pertinente (numero di parte dell'utensile speciale) nell'applicazione Informazioni sui pezzi.

    Come vengono gestiti i reclami relativi a strumenti speciali?

    Eventuali reclami riguardanti attrezzature per officina e attrezzi speciali vengono gestiti tramite il modulo di contatto in Mercedes-Benz B2B Connect.

    Chi è il mio contatto per utensili speciali e attrezzature per officina?

    Si prega di mettersi in contatto con la persona di contatto presso la propria rappresentanza nazionale.

    Hai bisogno di ulteriore aiuto?

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    Si prega di essere il più specifici possibile e di tenere conto dei tempi di attesa. Per richieste urgenti, contattate il vostro partner Mercedes-Benz.