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Ricambi Rigenerati / Ricondizionati

In quali condizioni le parti rimosse dal mio veicolo possono essere ritirare da Mercedes-Benz come reso del ricambio Rigenerato?

Il reso di un ricambio rimosso dal veicolo dipende dalla sua natura e dalla sua integrità. 

Sono ammissibili:

  • 1. Ricambi Originali Mercedes-Benz

  • 2. Ricambi Rigenerati Mercedes-Benz

  • 3. Ricambi OES di un veicolo Mercedes-Benz

Sono ammissibili:

  • 1. Parti con danni meccanici, ad esempio fratture, crepe o deformazioni

  • 2. Parti incomplete o smontate

  • 3. Parti con corrosione estesa

  • 4. Parti spalmate o riempite di olio. Assicurarsi che l'olio sia drenato e che eventuali contaminazioni pesanti vengano rimosse.

Quali Rivcambi o gruppi assemblati sono disponibili come Ricambi rigenerati nell'aftermarket Mercedes-Benz?

Mercedes-Benz offre i seguenti Rivambi:

  • Aggregati principali come motori o trasmissioni, nonché componenti per motori e trasmissioni

  • Componenti meccanici come convertitori di coppia, compressori di condizionatore d'aria, frizioni, turbocompressori o pompe per l'acqua

  • Sistemi di iniezione e sistemi di scarico come filtri antiparticolato diesel o iniettori

  • Componenti elettrici ed elettronici come motori di avviamento, generatori, alternatori, strumenti combinati, sistemi di navigazione satellitare e unità di controllo

  • Componenti ibridi/eDrive come motori elettrici o batterie ad alta tensione

C'è un vantaggio economico rispetto l'acquisto di un Ricambio Originale nuovo?

I clienti possono aspettarsi di beneficiare di un vantaggio di prezzo di circa il 30%.

Che qualità hanno i ricambi Originali rigenerati?

Con l'esclusiva competenza del nostro produttore, smontamo meticolosamente, puliamo e ricondizioniamo le parti usate. Le parti usurate vengono sempre sostituite da Ricambi Originali Mercedes-Benz. Tutti gli altri componenti sono ampiamente testati in stretta conformità con le procedure Mercedes-Benz. Questo processo assicura che anche le parti originali rigenerate forniscano la qualità Mercedes-Benz abituale.

Quali sono i temini di garanzia che sono applicati ai ricambi rigenerati Mercedes-Benz?

A causa dei rigorosi standard del nostro processo di rifabbricazione, ogni parte riprodotta aderisce alla stessa qualità Mercedes-Benz dei nostri ricambi nuovi ed è quindi soggetta alla stessa garanzia dei Ricambi nuovi.

Una garanzia di due anni si applica anche ai motori di camion e VAN in alcuni mercati.

Dove possono essere acquistate i Ricambi Rigenerati Mercedes-Benz?

Mercedes-Benz ricambi originali rigenerati possono essere acquistati attraverso gli stessi canali dei ricambi nuovi. Oltre a essere disponibili presso le filiali Mercedes-Benz e le orgnaizzate autorizzate, i clienti aziendali possono anche trarre vantaggio dall'utilizzo del nostro collegamento WebParts. Utilizzando un computer abilitato per il Web, i clienti hanno la flessibilità 24 ore su 24 per soddisfare i requisiti di lavoro e accessori in officina tramite il rivenditore Mercedes-Benz autorizzato selezionato.

Come è organizzato il processo di spedizione di ritorno dei ricambi rigenerati?

Il principio di base del ciclo dei ricambi rigenerati di Mercedes-Benz è un sistema di deposito. Se il concessionario ordina un ricambio rigenerato originale Mercedes-Benz, può rispedire il vecchio ricambio rimosso dal veicolo del cliente e ricevere in cambio un valore di deposito. Il concessionario rispedisce il vecchio pezzo al Centro Logistico utilizzando i normali canali di spedizione e da lì viene inviato direttamente a Mercedes-Benz per l'ispezione. Il valore finale del deposito viene determinato in base ai criteri di ritiro predefiniti, noti a tutti i concessionari. Dopo l'ispezione, i pezzi vengono inviati allo stabilimento Mercedes-Benz per la rigenerazione. Al termine di questa operazione, i Ricambi Originali Mercedes-Benz possono essere acquistati come qualsiasi altro Ricambio Originale Mercedes-Benz.

Quanto sono sostenibili i componenti ricondizionati Mercedes-Benz?

I componenti ricondizionati Mercedes-Benz, grazie al loro ripristino, consentono di risparmiare non solo sui costi, ma, rispetto ai componenti nuovi, anche su una grande quantità di energia e di materie prime. Quindi ogni anno risparmiamo migliaia di tonnellate di materie prime e molte centinaia di migliaia di mega-wattora di corrente.*
Ma quanto, esattamente? L’ente di certificazione indipendente TÜV Süd ha effettuato misurazioni e ha redatto uno studio del bilancio ambientale**. Ad esempio la rigenerazione di un singolo motore diesel OM906, rispetto alla produzione di un nuovo componente, consente di risparmiare ben 527 kg di biossido di carbonio e 7,248 MJ di energia. In altre parole: solo con l’energia che si risparmia si può alimentare un laptop per 1,2 anni.

* Risparmio rispetto alla rigenerazione di componenti.
** Conforme a DIN EN ISO 14040:2006/DIN EN ISO 14044:2006.

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