Hjelp

Hvis du vil ha mer hjelp og svar på de vanligste spørsmålene, kan du velge en av kategoriene nedenfor:

SERMI-godkjenning – de vanligste spørsmålene

Hva trenger jeg SERMI til ved vedlikehold/reparasjon av Mercedes-Benz-kjøretøy?

SERMI-autentisering (SERMI = Security-Related Vehicle Repair og Maintenance Information) kreves for alle omprogrammeringsaktiviteter på tyverirelevante kjøretøykomponenter. Dette inkluderer for eksempel anskaffelse, utskifting og omprogrammering av tyverirelevante kontrollenheter eller elektroniske bilnøkler.

Hvor kan jeg få en autorisasjon for SERMI? Hvilken myndighet eller institusjon skal jeg kontakte?

I hvert land i EU er minst ett såkalt samsvarsvurderingsorgan (CAB = Conformity Assessment Body) ansvarlig for å autorisere uavhengige workshops og deres ansatte for SERMI. Du må derfor kontakte en CAB som er ansvarlig for ditt land. Du kan finne ut om landet ditt allerede er klar for SERMI-ordningen, samt ytterligere informasjon om SERMI og detaljer om prosedyren, på den eksterne nettsiden www.vehiclesermi.eu.

Hva er SERMI IKKE nødvendig for ved service/reparasjon av Mercedes-Benz-kjøretøy?

Ingen SERMI-autentisering er fortsatt nødvendig for all tilgang og aktiviteter som ikke påvirker tyverirelevante kjøretøykomponenter. For eksempel kan du bytte et partikkelfilter og "nullstille" motorstyringen uten å være sertifisert for SERMI.

Hva krever SERMI-forskriften av kjøretøyprodusenter som Mercedes-Benz AG?

I henhold til SERMI-forskriften er kjøretøyprodusenter forpliktet til å gi tilgang til tyverirelevant informasjon til ethvert uavhengig verksted som har et elektronisk SERMI-sertifikat. SERMI-sertifikatet utstedes av et offentlig organ etter at verkstedet og den respektive ansatte har blitt inspisert. Dette sertifikatet må godtas av alle produsenter som har kjøretøy registrert i EU.

Hva krever SERMI-forskriften av uavhengige verksteder?

Uavhengige markedsdeltakere som uavhengige workshops må kontrolleres og godkjennes av et landsspesifikt vurderingsorgan i henhold til ensartede kriterier - SERMI-regelverket. CAB deponerer også SERMI-sertifikatet utstedt for dette formålet hos klareringssenteret som er ansvarlig i hele Europa. Så det uavhengige verkstedet kan fortsatt få tilgang til tyverirelevant informasjon fra bilprodusenter i fremtiden. Mer informasjon om SERMI-regelverket finner du her: https://www.vehiclesermi.eu

Vil et verksted eller enkeltpersoner bli godkjent for SERMI, og når vil dette være mulig?

Det enkelte verksted må være godkjent for SERMI av det landsspesifikke registreringskontoret, og de ansatte som trenger tilgang til tyverirelevant informasjon må også autoriseres.

Trenger du mer hjelp?

Kontakt forhandleren din

Logg inn eller opprett en konto for å se kontaktinformasjonen.

eller

Be om hjelp

Vær så spesifikk som mulig og ta hensyn til ventetider. For hastespørsmål, vennligst kontakt forhandleren din.