Enkle løsninger på vanlige spørsmål.

  • Spørsmål og svar
  • Spørsmål og svar
  • Global Training Center

    Hjelp

    Ofte stilte spørsmål

    Hvem kan hjelpe meg med spørsmål om deler, produkter og verkstedløsninger?

    For spørsmål om deler, leveranser og personlige vilkår og betingelser, vennligst kontakt din foretrukne autoriserte Mercedes-Benz-forhandler.

    Hvordan bestiller jeg Mercedes-Benz GenuineParts?

    Med Mercedes-Benz B2B Connect kan du raskt og enkelt undersøke Mercedes-Benz originaldeler og bestille dem direkte fra din Mercedes-Benz forhandler døgnet rundt.

    Registrer deg på nett og koble kontoen din til en Mercedes-Benz-forhandler. Når partneren din har godkjent tilkoblingen, vil reservedelskatalogen være tilgjengelig direkte på hjemmesiden.

    Hva er produktfordelene med Mercedes-Benz GenuineParts?

    Mercedes-Benz GenuineParts representerer de høyeste, grundig testede kvalitetsstandardene. De er nøyaktig tilpasset det respektive kjøretøyet og alle andre komponenter, noe som sikrer maksimal sikkerhet og kjørekomfort. Takket være sin nøyaktige passform muliggjør de rask og enkel installasjon, og imponerer også med lang holdbarhet.

    Hva er forskjellen mellom OEM og Mercedes-Benz GenuineParts?

    Mercedes-Benz GenuineParts er en del av det offisielle Mercedes-Benz reservedelsprogrammet. De velges, testes og godkjennes av Mercedes-Benz og matches nøyaktig til det respektive kjøretøyet.

    OEM-deler kan produseres av samme produsenter, men tilbys utenfor Mercedes-Benz GenuineParts-programmet og klassifiseres ikke som Mercedes-Benz GenuineParts.

    Ved å velge Mercedes-Benz GenuineParts velger du bevisst løsningen Mercedes-Benz selv har til hensikt – pålitelig, perfekt justert og designet for å gi langsiktig bilverdi.

    Hvorfor er ikke innholdet i Mercedes-Benz Genuine Remanufactured Parts synlig på B2B Connect?

    Mercedes-Benz Genuine Remanufactured Parts-innholdet på B2B Connect gjennomgår for tiden en omfattende revisjon. Som et resultat er innholdet midlertidig ikke synlig på plattformen. Denne revisjonsperioden forventes å vare til begynnelsen av november. Når revisjonen er fullført, vil innholdet være tilgjengelig igjen, slik at du har tilgang til de nyeste ressursene og informasjonen. Vi gir deg beskjed så snart det oppdaterte innholdet er publisert. Takk for tålmodigheten mens vi jobber for å forbedre din B2B Connect-opplevelse!

    Hvor kan jeg finne informasjon om vedlikeholdsintervaller og vedlikeholdsarbeid for Mercedes-Benz-kjøretøy?

    Du kan finne produkter relatert til vedlikeholdsinformasjon i menyen under Produktinformasjon => Reparasjons- og vedlikeholdsinformasjon. Klikk på de individuelle produktsidene for å lære mer.

    Trenger du mer hjelp?

    Kontakt din Mercedes-Benz Partner

    Logg inn eller opprett en konto for å se kontaktinformasjonen.

    eller

    Be om hjelp

    Vær så spesifikk som mulig og ta hensyn til ventetider. For hastespørsmål, vennligst kontakt din Mercedes-Benz Partner.