Hjelp

Hvis du vil ha mer hjelp og svar på de vanligste spørsmålene, kan du velge en av kategoriene nedenfor:

Mercedes-Benz originale deler og produkter – de vanligste spørsmålene

Hvem kan hjelpe meg med spørsmål om deler, produkter og verkstedløsninger?

For spørsmål om deler, leveranser og personlige vilkår og betingelser, vennligst kontakt din foretrukne autoriserte Mercedes-Benz-forhandler.

Hvordan bestiller jeg originale Mercedes-Benz deler?

Mercedes-Benz B2B Connect link gir deg praktisk tilgang døgnet rundt, slik at du når som helst kan undersøke og bestille dine Mercedes-Benz originaldeler direkte fra din Mercedes-Benz forhandler.
Registrer deg hos Mercedes-Benz B2B Connect online eller be om tilgang til B2B Connect hos en lokal autorisert Mercedes-Benz forhandler og begynn å nyte fordelene i dag.
Logg inn på Mercedes-Benz B2B Connect hjemmeside og bruk navigasjonsmenyen for å få tilgang til Mercedes-Benz Parts.

Hvordan søker jeg etter spesialverktøy?

Du kan søke etter Mercedes-Benz og smart verkstedutstyr i applikasjonen Deleinformasjon. Den tilbyr deg følgende funksjoner:

  • Målrettet søk på verkstedutstyrets delenummer (spesialverktøyets delenummer) eller navn

  • Målrettet søk etter verkstedutstyr etter kjøretøyets identifikasjonsnummer, kjøretøytype, klasse eller og/eller modell

  • Etikettutskrift for verkstedutstyr

Hvordan kan jeg bestille spesialverktøy?

Kommersielle kunder med registrert kontor i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EFTA- og EU-medlemsland), kan bestille spesialverktøy i Mercedes-Benz B2B Connect.

Viktig notat:
Før du legger inn en bestilling, vennligst finn det relevante delenenummeret for verkstedutstyr (spesialverktøyets delenummer) i applikasjonen Parts Information.

Hvordan håndteres klager knyttet til spesialverktøy?

Eventuelle klager på verkstedutstyr og spesialverktøy behandles via kontaktskjemaet i Mercedes-Benz B2B Connect.

Hvem er min kontakt for spesialverktøy og verkstedutstyr?

Ta kontakt med kontaktpersonen ved din nasjonale representasjon.

Svarte vi på spørsmålet ditt?