Enkle løsninger på vanlige spørsmål.

  • Spørsmål og svar
  • Spørsmål og svar
  • Global Training Center

    Hjelp

    Ofte stilte spørsmål

    Hva er DSB?

    Forkortelsen DSB står for den nye "Digital Service Booklet" online plattform. DSB samler inn vedlikeholdsrelevante servicedata. Etter endt servicearbeid, skriver verkstedet inn dataene i en sentral database som er beskyttet mot tredjepartstilgang. Derfor er oppføringen i et tradisjonelt servicehefte ikke lenger nødvendig. En "Digital Service Report" genereres i DSB-systemet for verifisering, deretter trykt og levert til kunden.

    Kan vedlikeholds- og servicearbeid på Mercedes-Benz-kjøretøy også dokumenteres uten DSB?

    Nettbasert vedlikeholdsdokumentasjon er obligatorisk for alle kjøretøy du finner nedenfor, fordi dette er den eneste måten å lage et ekte vedlikeholdsbevis for Mercedes-Benz-kjøretøy.

    • E- og CLS-klasse (fra produksjonsdato september 2007)

    • SL- og SLK-klasse (fra produksjonsdato mars 2008)

    • Alle andre personbilserier (fra produksjonsdato juni/juli 2008) unntatt SLR og Maybach

    • G-klasse (fra markedslanseringen av 464-serien)

    • Alle definerte varebilserier; Sprinter, Vito, V-klasse (fra produksjonsdato) oktober 2012 og Citan (fra produksjonsstart)

    • Smart (fra Markedslansering av serie 453)

    Hvor mye koster tilgang og bruk av DSB?

    Tilgang og bruk er gratis.

    Hvordan får jeg tilgang til DSB?

    1. Gå til www.b2bconnect.mercedes-benz.com
    2. Logg inn eller registrer deg
    3. Aktiver DSB (Digital Servicehefte, under "Programvare" --> "Reparasjons- og vedlikeholdsinformasjon" --> "Digital servicehefte (DSB)") og få direkte tilgang til digital registrering av alle vedlikeholds- og reparasjonstjenester for hvert kjøretøy som opprettes
    4. Har du tilgang til DSB finner du applikasjonen enten i dashbordet under "Digital servicehefte" eller under "Mine kundekjøretøy" (Velg riktig kjøretøy --> klikk på fanen "Digital servicehefte" --> "+ Dokumenter ny tjeneste"

    Hvor kan jeg få tilgang til informasjon om varebiler?

    Informasjon om varebiler (V-Klasse, Viano, Vaneo) er inkludert som standard i personbilseksjonen.

    Vises prisene i "XENTRY Parts Information"-applikasjonen?

    Nei, priser er ikke tilgjengelige i "XENTRY Parts Information"-applikasjonen.

    Trenger du mer hjelp?

    Kontakt din Mercedes-Benz Partner

    Logg inn eller opprett en konto for å se kontaktinformasjonen.

    eller

    Be om hjelp

    Vær så spesifikk som mulig og ta hensyn til ventetider. For hastespørsmål, vennligst kontakt din Mercedes-Benz Partner.