Hjelp

Hvis du vil ha mer hjelp og svar på de vanligste spørsmålene, kan du velge en av kategoriene nedenfor:

Ordrer – de vanligste spørsmålene

Hvordan bestiller jeg originale Mercedes-Benz deler?

Mercedes-Benz B2B Connect link gir deg praktisk tilgang døgnet rundt, slik at du når som helst kan lete opp og bestille dine Mercedes-Benz originaldeler direkte fra din Mercedes-Benz forhandler.
Registrer deg hos Mercedes-Benz B2B Connect online eller be om tilgang til B2B Connect hos en lokal autorisert Mercedes-Benz forhandler og begynn å nyte fordelene i dag.
Logg inn på Mercedes-Benz B2B Connect hjemmeside og bruk navigasjonsmenyen for å få tilgang til Mercedes-Benz Parts.

Kan jeg prøve søknadene før jeg bestiller dem?

Nei, dessverre er det ikke mulig. Surfing gjennom de enkelte produktsidene og informasjonen som gis, gir deg imidlertid et innledende inntrykk.

Kan jeg bare bruke de oppførte bestillingsalternativene?

Mercedes-Benz originaldeler skal kun kjøpes direkte fra en autorisert Mercedes-Benz forhandler, enten via telefon eller via B2B Connect online plattform.

Er det trygt å kjøpe i andre butikker?

Det er vanskelig å fortelle Mercedes-Benz originale deler og forfalskede produkter fra hverandre. Vi kan kun garantere Mercedes-Benz originale deler som er kjøpt fra en autorisert Mercedes-Benz-forhandler.

Hvilke deler er tilgjengelige som byttelder for Mercedes-Benz personbiler?

Mercedes-Benz tilbyr følgende deler i bytte:

  • Store samlinger som motorer eller transmisjoner samt motor- og transmisjonskomponenter.

  • Mekaniske komponenter som dreiemomentomformere, klimaanleggkompressorer, clutcher, turboladere eller vannpumper.

  • Injeksjonssystemer og eksossystemer som dieselpartikkelfiltre eller injektorer.

  • Elektriske og elektroniske komponenter som startmotorer, generatorer, dynamoer, instrumentklynger, navigasjonssystemer og kontrollenheter.

  • Hybrid-/eDrive-komponenter som elektriske motorer eller høyspenningsbatterier.

Er det en prisfordel i forhold til å kjøpe en ny del?

Kunder kan forvente å dra nytte av en prisfordel på ca 30%.

Trenger du mer hjelp?

Kontakt forhandleren din

Logg inn eller opprett en konto for å se kontaktinformasjonen.

eller

Be om hjelp

Vær så spesifikk som mulig og ta hensyn til ventetider. For hastespørsmål, vennligst kontakt forhandleren din.