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Novidades I B2B Connect 🔗 I Mercedes-Benz

<img src="https://b2bcfrontdoor.azurefd.net/prod/media/1nshyvrl/b2b-connect-multimedia-videos-self-help.jpg?rmode=max&amp;width=500&amp;height=500" alt="" width="500" height="500"/>
Os nossos vídeos apresentam-lhe de forma simples e intuitiva a forma de como interagir no Portal B2B Connect e, estão disponíveis para todos os recursos, como por exemplo, saber como: 
 
&gt; <a href="#" title="Activating and Using the Digital Service Booklet (DSB)" data-anchor="#">Ativar e utilizar o DSB - Livro de Manutenção Digital</a>;
&gt; <a href="#" title="Basic structure of B2B Connect" data-anchor="#">Conhecer o Portal Mercedes-Benz B2B Connect</a>;
&gt; <a href="#" title="Adding and removing retailers" data-anchor="#">Adicionar e remover Parceiros Autorizados</a>;
&gt; <a href="#" title="Parts search on B2B Connect" data-anchor="#">Identificação de peças no Mercedes-Benz B2B Connect</a>;
&gt; <a href="#" title="View and edit vehicle information" data-anchor="#">Visualizar e editar informações do veículo</a>;
e muito mais. Descubra outros conteúdos multimédia de auto-ajuda <a rel="noopener" href="https://b2bconnect.mercedes-benz.com/pt/help/how-to-videos" target="_blank" title="Biblioteca de vídeos multimédia de auto ajuda">aqui</a>.

Há uma nova biblioteca de vides de auto ajuda no portal B2B Connect  

Encontra-se a utilizar uma ou mais aplicações XENTRY (por exemplo, XENTRY WIS, XENTRY Tips, XENTRY Parts Information)? Tenha uma navegação segura e aprimorada com cada um dos seus acessos, já que a utilização da autenticação multifator (MFA) é obrigatória a partir de agora. Isso garante a proteção direcionada dos seus dados e dos nossos contra acessos não autorizados.
Para aceder a uma aplicação XENTRY, vai precisar:
<ul style="list-style-type:disc">
<li data-type="DISC"><section>Nome de utilizador e senha de acesso</section></li>
<li data-type="DISC"><section>Aplicação de autenticação (smartphone ou ambiente de trabalho Windows) ou chave de segurança USB</section></li>
</ul>
Nota importante sobre o login no XENTRY Diagnosis (XD): A partir da versão 03/2026 do XD, o login no XENTRY Diagnosis só será possível online. O login offline não será mais suportado após essa data. Após o registo online bem-sucedido no XENTRY Diagnosis, o dispositivo de diagnóstico também pode ser usado sem conexão à Internet. Isto significa que os utilizadores devem garantir que têm uma ligação à Internet ativa e esteja disponível no momento do registo.  Para mais informações e a opção de configurar a autenticação multifator (MFA), consulte o nosso <a rel="noopener" href="https://b2bconnect.mercedes-benz.com/pt/campaign/mfa-guide" target="_blank">Guia de autenticação Multifator (MFA)</a>.

Obrigatório: Autenticação multifator (MFA) para as aplicações XENTRY

Estamos a começar o novo ano com uma nova atualização do Portal Mercedes-Benz B2B Connect. Para além de uma nova biblioteca na secção de ajuda com muitos vídeos multimédia de auto ajuda e muito práticos, há atualizações adicionais que tornarão a experiência com o Portal B2B Connect mais fácil para si. 
<a rel="noopener" href="https://b2bcfrontdoor.azurefd.net/prod/media/tzvlo1uy/ic30-release-pt.mp4" target="_blank" title="IC30 Release PT"><img src="https://b2bcfrontdoor.azurefd.net/prod/media/5z0h55xx/news-release-30.jpg?rmode=max&amp;width=673&amp;height=378" alt="" width="673" height="378"/></a>
 
Biblioteca de vídeos multimédia  Queremos proporcionar-lhe toda a ajuda possível sobre como usar corretamente o Portal B2B Connect e todas as suas funcionalidades. Por isso, passámos a disponibilizar na nossa secção de ajuda uma biblioteca de vídeos multimédia com sobre como proceder corretamente com as diversas funcionalidades do Portal B2B Connect.  Na nossa biblioteca multimédia vai encontrar 24 vídeos referentes às funcionalidades mais importantes do Portal B2B Connect. Iremos adicionar mais vídeos regularmente. Asseguramos que vai valer a pena dar uma vista de olhos de vez em quando..  <a class="link link--quinary link--inline link--justify-content-flex-start link--align-items-center" href="/[market]/help/how-to-videos" target="_blank" rel="" data-qa="">Ir para a biblioteca de vídeos</a>
 XENTRY Diagnosis Kit 5 A versão mais recente do nosso equipamento de diagnóstico estabelece novos padrões em termos de eficiência e preparação para o futuro, com um processador potente, mais robusto e um ecrã anti-reflexo maior. Pode encontrar todos os detalhes na página do novo produto e encomendar o dispositivo agora. <a class="link link--quinary link--inline link--justify-content-flex-start link--align-items-center" href="/[market]/workshop-solutions/diagnosis/xentry-diagnosis-kit-5" target="_blank" rel="" data-qa="">Saiba mais</a>
 Resumo e Confirmação do DSB – Livro de Manutenção Digital  A partir de agora passaremos a apresentar no Portal B2B Connect uma visão geral do formulário preenchido, antes de finalizar um registo no DSB - Livro de Manutenção Digital. Ou seja, agora vai passar a poder verificar e corrigir os seus registos antes de continuar com a documentação do serviço. Tenha sempre em atenção que as correções só podem ser feitas até 14 dias após a gravação. Depois deste período, vai precisar de criar um ticket de suporte junto da equipa de suporte da Mercedes-Benz AG. <a rel="noopener" href="https://b2bcfrontdoor.azurefd.net/prod/media/2lbcwags/8-pt-activate-and-use-dsb.mp4" target="_blank" title="8 PT Activate And Use DSB">Ver vídeo</a>
 Centro de Formação Mercedes-Benz Passámos a integrar uma página sobre o Centro de Formação Mercedes-Benz – Global Training. Aqui, vai poder encontrar informações importantes e ligações para formações oficiais da Mercedes-Benz, nomeadamente aprofundar o seu conhecimento especializado no Portal B2B Connect . Acredite, vale a pena ver!  <a rel="noopener" href="https://learningsystem.mercedes-benz.com/" target="_blank" title="Global Training Center">Saiba mais aqui</a>

B2B Connect Release Letter Janeiro de 2026 - Atualização B2B Connect

<a rel="noopener" href="https://b2bcfrontdoor.azurefd.net/prod/media/hf2ba0pw/ic29-xpi-release-pt-neu.mp4" target="_blank" title="IC29 XPI Release PT (Neu)"><img src="https://b2bcfrontdoor.azurefd.net/prod/media/r5smbu5k/news-release-29.jpg?rmode=max&amp;width=632&amp;height=355" alt="" width="632" height="355"/></a>
 
Temos o prazer de apresentar uma grande mudança que tem sido frequentemente solicitada. O nosso catálogo de peças é a partir de agora o Xentry Parts Information e confere inúmeros recursos para ajudá-lo a encontrar a peça certa de forma ainda rápida e conveniente. Esta e outras atualizações estão agora disponíveis a partir de 3 de outubro de 2025 Xentry Parts Information no B2B Connect – O novo catálogo de peças O catálogo de peças é agora o Xentry Parts Information. Resulta também desta atualização a inclusão de um conjunto de novos recursos, entre os quais catálogos especiais de peças, informações abrangentes e imagens 3D que facilitam a experiência de utilização e localização da informação e peça pretendida. <a rel="noopener" href="https://b2bconnect.mercedes-benz.com/gb/campaign/xpi" target="_blank">Vídeos de demonstração dos nosvos recursos do novo catálogo de peças</a> Comunicação entre o Cliente e o Parceiro Autorizado no processo de gestão de encomendas de peças A partir de agora, com esta nova funcionalidade, vai poder adicionar um comentário no momento do checkout de um pedido de encomenda de peças junto do seu Parceiro Autorizado, e por sua vez receber um reposta deste para o seu endereço de email, e através do histórico de pedidos de encomendas de peças, no Portal B2B Connect. Modelo Incidente antes Criação de Tickets de Suporte Quando iniciar um novo ticket de suporte junto do Centro de Suporte da Mercedes-Benz, mostraremos sempre em primeiro lugar uma lista de incidentes já conhecidos no Portal B2B Connect (nos casos em que a questão/dúvida do Cliente já é conhecida e a solução já faça parte da lista de opções no B2B Connect), para um maior e dedicado suporte ao Cliente. Se a sua questão/dúvida não se apresentar listada, poderão então proceder ao envio de um novo ticket de suporte para o Centro de Suporte da Mercedes-Benz.

B2B Connect Release Letter Novembro de 2025 - Atualização B2B Connect

Em cinco vídeos curtos, vai aprender a encontrar e comprar os produtos certos na área de informação sobre reparação e manutenção, para que possa começar rapidamente. Também irá descobrir que tipos de acesso são necessários e como pode usar o Pacote Combo XENTRY para aceder a informação técnica de forma económica e baseada nas necessidades.

Como encontrar e comprar facilmente informações sobre reparação e manutenção (Vídeos)

Aproveite a partir de agora o novo recurso ampliado &quot;Partilha de Tickets de Suporte com o seu Parceiro Autorizado Mercedes-Benz&quot; no XENTRY Support System (XSS). Permite a partilha mútua de Tickets de Suporte entre si, enquanto Oficina Independente (OI), e o seu Parceiro Autorizado Mercedes-Benz. 
Para si e para a os elementos da sua equipa registados na sua conta do Portal B2B Connect, isto significa: assim que criar um Ticket de Suporte através do XSS, pode ao mesmo tempo conceder acesso a uma ou mais pessoas de contacto no seu Parceiro Autorizado Mercedes-Benz. 
Principais benefícios para ambos os lados:
<ul style="list-style-type:disc">
<li data-type="DISC"><section>Ambas as partes veem a evolução do acompanhamento que está a ser dado pelo Centro de Suporte da Mercedes-Benz </section></li>
<li data-type="DISC"><section>Ambas as partes, Parceiro Autorizado e Oficina Independente, podem comentar o Ticket de Suporte</section></li>
<li data-type="DISC"><section>Ambas as partes recebem perguntas complementares</section></li>
<li data-type="DISC"><section>Todos mantêm o mesmo nível de informação, ao mesmo tempo </section></li>
</ul>
<h3>Saiba como funciona a partilha de Ticket de Suporte através do Sistema de Suporte XENTRY, de forma fácil e simples:</h3>
1. Crie um Ticket de Suporte através do serviço &quot;B2B Connect&quot; no Sistema de Suporte XENTRY e, durante o processo, confirme que gostaria de o partilhar.
<img src="https://b2bcfrontdoor.azurefd.net/prod/media/gyrnx15l/xss-activate-function.png?rmode=max&amp;width=648&amp;height=241" alt="" width="648" height="241"/>
2. Em seguida, selecione o seu Parceiro Autorizado Mercedes-Benz e a(s) pessoa(s) de contacto que deverão manter-se informadas sobre o estado do Ticket de Suporte.
<img src="https://b2bcfrontdoor.azurefd.net/prod/media/taebvavp/xss-select-user.png?rmode=max&amp;width=647&amp;height=220" alt="" width="647" height="220"/>
3. Feito! Assim que submeter o Ticket de Suporte, todos os contatos envolvidos permanecerão informados sobre o estado de evolução do Ticket de Suporte e poderão adicionar comentários a qualquer momento.
<h3>Leia e comente também os Tickets de Suporte criados pelo seu Parceiro Autorizado Mercedes-Benz</h3>
Naturalmente, o seu Parceiro Autorizado Mercedes-Benz também pode partilhar os Tickets de Suporte que criou em seu nome consigo e com os seus elementos da equipa. 
Desta forma, manter-se-á sempre atualizado e poderá até adicionar os seus próprios comentários aos Tickets de Suporte partilhados – perfeito para melhorar o processo de resolução de problemas com contributos do seu lado. 
Qualquer resposta da equipa do Centro de Suporte da Mercedes-Benz ser-lhe-á também enviada no mesmo momento em que o seu Parceiro Autorizado Mercedes-Benz a receber.
<h3>Atenção: A partilha de Tickets de Suporte só é possível com parceiros ligados entre si</h3>
Para partilhar um Ticket de Suporte com um Parceiro Autorizado Mercedes-Benz, precisa de ter uma relação comercial ativa com o esmo através do Mercedes-Benz B2B Connect. 
Tenha também em atenção: O administrador local do respetivo Parceiro Autorizado Mercedes-Benz deve conceder acesso aos seus elementos da equipa para partilha de Tickets de Suporte.
Se necessário, contacte o Key Account Manager do seu Parceiro Autorizado Mercedes-Benz para que este possa verificar ou ativar os direitos de acesso no Alice (sistema de gestão de identidade e acesso).

Visão partilhada, solução conjunta: suporte à partilha de Tickets de Suporte com o seu Parceiro Autorizado Mercedes-Benz

1. Processo de devolução de peças Agora é possível solicitar a devolução de peças online via B2B Connect. Dependendo, se o seu Parceiro Autorizado permitir, saiba que pode preencher um formulário de devolução a partir do histórico de encomenda de peça no B2B Connect. Tenha em atenção que apenas é possível uma referência de peça pedido realizado. O número da quia de entrega, o número do pedido de encomenda ou o número da fatura emitida pelo seu Parceiro Autorizado precisam de ser adicionados. Pode também solicitar a devolução de um pedido de encomenda de peças bem-sucedido. Portanto, apenas precisa selecionar as peças que deseja devolver. Em alternativa, tem também à disposição a possibilidade de pedir a devolução de peças através do preenchimento de um formulário específico, bastando para tal selecionar o separador “Devoluções”. Tenha em atenção de que aqui só é possível submeter o pedido de devolução de uma peça por formulário preenchido. Através deste processo e para múltiplas devoluções de referências de peças, preencha e submeta o formulário o número de vezes necessário. 2. Campanhas de Peças no Portal B2B Connect A Partir de agora todas as ofertas disponibilizadas pelo seu Parceiro Autorizado Mercedes-Benz, através do Portal B2B Connect, passam também a estar disponíveis na nossa seção de Novidades, no Painel de Navegação lateral esquerdo. Ao mesmo tempo, todas as ofertas do seu Parceiro Autorizado mantêm-se instantaneamente visíveis por si nos banners e páginas correspondentes a esta oferta.  3. Aumento do número máximo de unidades encomendas por referência de peça A partir de agora, para cada referência de peça encomenda pelo Cliente, passa a ser possível encomendar um número de unidades máximo, superior a 200 unidades. Até então, o número máximo de unidades máximo fixado no sistema, para cada referência de peça encomendada pelo Cliente é de 200 unidades. Este número foi revisto e é agora de 9.999 unidades. 4. O “Like” também está no Portal B2B Connect – Widget de avaliação pelo Cliente Para desenvolver a plataforma na direção certa, dependemos do seu feedback. Portanto, trouxemos o “Like” para o Portal B2B Connect e desde há algum tempo que integrámos o widget de polegar para cima/para baixo em todas as páginas do B2B Connect. E partir de agora, apresentamos esta funcionalidade com um design melhorado e mudámos um pouco o conteúdo. Estamos felizes em receber ainda mais de seus comentários e ideias relativas à sua experiência com o Portal B2B Connect, a sua ferramenta de trabalho, de apoio diário à atividade da sua Oficina.

B2B Connect Release Letter Setembro de 2025 - Atualização B2B Connect

A nova atualização do Mercedes-Benz B2B Connect inclui quatro novos recursos que vêm facilitar muito o seu trabalho diário. Destacamos, por exemplo, o novo processo de devolução de peças, fácil de usar através do Portal Mercedes-Benz B2B Connect.  
<a rel="noopener" href="https://b2bcfrontdoor.azurefd.net/prod/media/xnpfknms/release-increment-28-pt-neu.mp4" target="_blank" title="Release Increment 28 PT (Neu)"><img src="https://b2bcfrontdoor.azurefd.net/prod/media/gn4drxtx/release-28-releasevideo.png?rmode=max&amp;width=541&amp;height=387" alt="" width="541" height="387"/></a>
 
Saiba mais no vídeo e na nossa última <a rel="noopener" href="https://b2bcfrontdoor.azurefd.net/prod/media/goohu4bs/increment-28-releasenotes-en__pt-pt.pdf" target="_blank" title="Increment 28 Releasenotes EN Pt Pt">Release Letter</a> de Setembro de 2025.

Vídeo: Atualização do Portal B2B Connect (Setembro 2025). novas funcionalidades para o seu dia-a-dia.

Os Termos e Condições de Utilização do Mercedes-Benz B2B Connect foram atualizados. Estas alterações fazem parte do nosso compromisso contínuo de melhorar a sua experiência, aumentar a segurança e garantir clareza sobre o funcionamento dos nossos serviços. As principais mudanças incluem a introdução de termos relacionados aos novos recursos e funcionalidades da plataforma. Recomendamos a leitura integral dos <a href="https://b2bconnect.mercedes-benz.com/pt/legal/terms-of-use">Termos e Condições de Utilização</a> atualizados para se familiarizar com as novas disposições. Valorizamos a sua preferência e agradecemos por fazer parte da comunidade Mercedes-Benz B2B Connect.

Atualização dos Termos de Utilização do Mercedes-Benz B2B Connect

Gostaríamos de o informar que o conteúdo de Peças Genuínas Recondicionadas Mercedes-Benz no Portal B2B Connect está atualmente a ser atualizado, de uma forma muito abrangente. Em face desta atualização, o conteúdo referente a estas peças está temporariamente indisponível no Portal Mercedes-Benz B2B Connect. Este período de atualização deverá prolongar-se até ao início do mês de Novembro. Após a conclusão desta atualização. o conteúdo referente às Peças Genuínas Recondicionadas Mercedes-Benz ficará disponível novamente no Portal B2B Connect, garantindo assim que possa voltar a ter acesso aos recursos e insights mais recentes. Neste contexto, vamos notifica-lo assim que o conteúdo atualizado estiver ativo. Obrigado pela sua compreensão enquanto trabalhamos para melhorar a sua experiência no Portal Mercedes-Benz B2B Connect!

Próxima atualização do conteúdo da Reman no B2B Connect

Aproveite a partir de agora o novo recurso ampliado &quot;Partilha de Tickets de Suporte com o seu Parceiro Autorizado Mercedes-Benz&quot; no XENTRY Support System (XSS). Permite a partilha mútua de Tickets de Suporte entre si, enquanto Oficina Independente (OI), e o seu Parceiro Autorizado Mercedes-Benz. 
Para si e para a os elementos da sua equipa registados na sua conta do Portal B2B Connect, isto significa: assim que criar um Ticket de Suporte através do XSS, pode ao mesmo tempo conceder acesso a uma ou mais pessoas de contacto no seu Parceiro Autorizado Mercedes-Benz. 
 Principais benefícios para ambos os lados:
<ul style="list-style-type:disc">
<li data-type="DISC"><section>Ambas as partes veem a evolução do acompanhamento que está a ser dado pelo Centro de Suporte da Mercedes-Benz </section></li>
<li data-type="DISC"><section>Ambas as partes, Parceiro Autorizado e Oficina Independente, podem comentar o Ticket de Suporte</section></li>
<li data-type="DISC"><section>Ambas as partes recebem perguntas complementares</section></li>
<li data-type="DISC"><section>Todos mantêm o mesmo nível de informação, ao mesmo tempo </section></li>
</ul>
<h3>Saiba como funciona a partilha de Ticket de Suporte através do Sistema de Suporte XENTRY, de forma fácil e simples:</h3>
1. Crie um Ticket de Suporte através do serviço &quot;B2B Connect&quot; no Sistema de Suporte XENTRY e, durante o processo, confirme que gostaria de o partilhar.
<img src="https://b2bcfrontdoor.azurefd.net/prod/media/roageweb/xss-activate-function.png?rmode=max&amp;width=640&amp;height=238" alt="" width="640" height="238"/>
2. Em seguida, selecione o seu Parceiro Autorizado Mercedes-Benz e a(s) pessoa(s) de contacto que deverão manter-se informadas sobre o estado do Ticket de Suporte.
<img src="https://b2bcfrontdoor.azurefd.net/prod/media/g3tfkmmw/xss-select-user.png?rmode=max&amp;width=647&amp;height=220" alt="" width="647" height="220"/>
3. Feito! Assim que submeter o Ticket de Suporte, todos os contatos envolvidos permanecerão informados sobre o estado de evolução do Ticket de Suporte e poderão adicionar comentários a qualquer momento.
<h3>Leia e comente também os Tickets de Suporte criados pelo seu Parceiro Autorizado Mercedes-Benz</h3>
Naturalmente, o seu Parceiro Autorizado Mercedes-Benz também pode partilhar os Tickets de Suporte que criou em seu nome consigo e com os seus elementos da equipa. 
Desta forma, manter-se-á sempre atualizado e poderá até adicionar os seus próprios comentários aos Tickets de Suporte partilhados – perfeito para melhorar o processo de resolução de problemas com contributos do seu lado. 
Qualquer resposta da equipa do Centro de Suporte da Mercedes-Benz ser-lhe-á também enviada no mesmo momento em que o seu Parceiro Autorizado Mercedes-Benz a receber.
<h3>Atenção: A partilha de Tickets de Suporte só é possível com parceiros ligados entre si</h3>
Para partilhar um Ticket de Suporte com um Parceiro Autorizado Mercedes-Benz, precisa de ter uma relação comercial ativa com o esmo através do Mercedes-Benz B2B Connect.  Tenha também em atenção: O administrador local do respetivo Parceiro Autorizado Mercedes-Benz deve conceder acesso aos seus elementos da equipa para partilha de Tickets de Suporte. Se necessário, contacte o Key Account Manager do seu Parceiro Autorizado Mercedes-Benz para que este possa verificar ou ativar os direitos de acesso no Alice (sistema de gestão de identidade e acesso).

A nova atualização do Mercedes-Benz B2B Connect inclui cinco novos recursos que vêm facilitar ainda mais o seu trabalho diário no Portal Mercedes-Benz B2B Connect. Destacamos, por exemplo, o novo e melhorado carrinho de compras.
 
<a rel="noopener" href="https://b2bcfrontdoor.azurefd.net/prod/media/bwzhmwbt/release-increment-27-pt-neu.mp4" target="_blank" title="Release Increment 27 PT (Neu)"><img src="https://b2bcfrontdoor.azurefd.net/prod/media/ancj4crh/release-27-releasevideo.png?rmode=max&amp;width=570&amp;height=408" alt="" width="570" height="408"/></a>
 
Saiba mais no vídeo e na nossa última <a rel="noopener" href="" target="_blank" title="Increment 27 Releasenotes EN Pt Pt (1)">Release Letter</a> de Junho de 2025.

Vídeo: Atualização do Portal B2B Connect (Junho 2025). novas funcionalidades para o seu dia-a-dia.

1. Novo carrinho de compras
<ul style="list-style-type:disc">
<li data-type="DISC"><section>
Redesenhámos o carrinho de compras para tornar a encomenda de peças ainda mais fácil.
</section></li>
<li data-type="DISC"><section>
A disposição da informação é agora mais clara e todos os itens podem ser encomendados através de um único click - independentemente de serem peças para veículos diferentes ou de as estar a encomendar a diferentes Parceiros Autorizados Mercedes-Benz. As Peças, podem ser, individualmente, desmarcadas de forma flexível e assim excluídas do processo de encomenda, bem como o mesmo é aplicável ao Parceiro Autorizado e número de chassis do veículo.
</section></li>
<li data-type="DISC"><section>
Fora do contexto da encomenda de peças genuínas, como por exemplo as ferramentas de diagnóstico, produtos digitais ou equipamentos de apoio à reparação, também agora podem ser encontrados agrupados e claramente dispostos e classificados no novo separador “Equipamentos e Soluções para a Oficina&quot;.
</section></li>
</ul>
2. Acompanhe os Ticket de suporte criados junto do Centro de Suporte do Mercedes-Benz B2B Connect
<ul style="list-style-type:disc">
<li data-type="DISC"><section>
Acompanhe os seus tickets de suporte criados junto do Centro de Suporte do Mercedes-Benz B2B Connect! O B2B Connect fornece uma visão geral de todos os tickets de suporte criados por si.
</section></li>
<li data-type="DISC"><section>
Saiba que pode aceder ao mesmos através do link no módulo de suporte em todas as páginas de ajuda.
</section></li>
</ul>
3. Chassis do veículo visível no histórico de pedidos de peças junto do seu Parceiro Autorizado
<ul style="list-style-type:disc">
<li data-type="DISC"><section>
O número de chassis do veículo está agora visível no seu histórico de pedidos de encomendas de peças! Para ajudá-lo a identificar mais rapidamente o pedido de encomenda de peças desejado, adicionámos o Número de chassis do veículo (VIN) à visão geral do histórico de encomendas de peças.
</section></li>
</ul>
4. ToolTips para novos os recursos novos recursos disponíveis no Portal Mercedes-Benz B2B Connect – Já disponível o Número de encomenda
<ul style="list-style-type:disc">
<li data-type="DISC"><section>
ToolTips para destacar e explicar de forma eficiente a funcionalidade de um novo recurso adicionado ao Portal Mercedes-Benz B2B Connect. O objetivo é tornar o Portal e os novos recursos existentes ainda mais rapidamente percebidos e compreendidos pelos Clientes.
</section></li>
<li data-type="DISC"><section>
O principal objetivo de disponibilizarmos ToolTips referentes às novas funcionalidades no portal é sublinhar não apenas os novos recursos existentes, mas também aqueles recursos que não são usados há algum tempo pelos Clientes.
</section></li>
</ul>
5. Novo link de acesso direto para a compra imediata de unidades de crédito de tempo de utilização para o Xentry PassThru e Diagnosis Lite
<ul style="list-style-type:disc">
<li data-type="DISC"><section>
Na área de navegação “As Minhas Licenças de Utilização&quot;, saiba que a partir de agora o utilizador pode visualizar quais são os produtos que estão a ser utilizados no presente momento e proceder à aquisição imediata de unidades de crédito de tempo de utilização para o produto RMI em causa, através de um link direto para o formulário de aquisição.
</section></li>
<li data-type="DISC"><section>
Este novo recurso aplica-se agora também para o Xentry PassThru e Diagnosis Lite.
</section></li>
</ul>

B2B Connect Release Letter Junho de 2025 - Atualização B2B Connect

Caros utilizadores do sistema XENTRY Support System, Estamos a iniciar a uma nova fase de desenvolvimento com o objetivo de explorar formas de como podemos melhorar o nossos sistema XENTRY Support System  – e gostaríamos muito de contar com a sua colaboração. Ou seja, queremos aprender e evoluir juntamente consigo, uma vez que é utilizador diário dos nossos sistemas. . Ficou interessado em em partilhar connosco as suas experiências? Então convidamo-lo a registar-se no nosso focus group. Entraremos em contato com consigo para uma breve entrevista, uma pesquisa ou um teste de usabilidade (duração: aprox. 30 minutos). <a rel="noopener" href="https://xentry.mercedes-benz.com/mbas/public/dwpurl/Make-XENTRY-Support-System-better" target="_blank">Registe-se agora</a>

Ajude-nos a tornar o XENTRY SUPPORT SYSTEM ainda melhor – gostaríamos de contar com a sua contribuição!

1. Fichas de dados de segurança para produtos químicos Para os nossos clientes da EU e em cumprimento da legislação da UE, disponibilizamos a partir de agora um link para as Fichas de Dados de Segurança relacionado aos produtos químicos que pretende encomendar, no momento do checkout e confirmação do pedido de encomenda de peças junto do seu Parceiro Autorizado. Desta forma, e conforme exigido pela legislação europeia, permitimos ao Cliente que durante o processo de finalização da encomenda, possa, de forma antecipada, verificar com total facilidade se algum produto contém materiais perigosos. Esta informação estará sempre visível na área de checkout e na parte inferior da confirmação do pedido de encomenda.
2. Novo layout das página de informação de produto RMI O layout das páginas de produtos referentes a informações de ferramentas, manutenção e reparação, e respetivo conteúdo destas, foi redesenhado. Tornámos o design mais apelativo e o conteúdo mais acessível para o Cliente. Além disso, o conteúdo das páginas destes produtos foi também otimizado para se apresentado em dispositivos móveis.
3. Autenticação multifator (MFA) Enquanto utilizador do Portal B2B Connect encontra-se também a usufruir das aplicações XENTRY (por exemplo, XENTRY WIS, XENTRY Tips, XENTRY Parts Information)? Tornámos a sua experiência de utilização ainda mais segura. A partir de agora passa a beneficiar de um processo de segurança aprimorado em todos os acessos, pois o uso da autenticação multifator (MFA) é a partir de agora obrigatório. Garantimos assim a proteção direcionada dos seus dados e dos nossos contra o acesso não autorizado. Para aceder a uma aplicação XENTRY vai precisar a partir de agora de:
<ul style="list-style-type:disc">
<li data-type="DISC"><section>
Nome de utilizador e senha de acesso
</section></li>
<li data-type="DISC"><section>
Aplicação de autenticação (smartphone ou desktop Windows) ou chave de segurança USB
</section></li>
</ul>
Mais informações e sobretudo sobre como proceder à configuração da autenticação multifator (MFA), podem ser encontradas no nosso GUIA de Autenticação Multifator (MFA).

B2B Connect Release Letter Abril de 2025 - Atualização B2B Connect

<img style="display:block;margin-left:auto;margin-right:auto" src="https://b2bcfrontdoor.azurefd.net/prod/media/n0sfkump/161031_xentry-diagnose-pad-s.png?rmode=max&amp;width=500" alt="" width="500" height="238"/> Por favor, tenha em atenção à nota informativa em anexo relativamente ao fim do suporte e rescisão do contrato de todos os sistemas XENTRY Diagnosis Kit 3. Tenha também em atenção que a tecnologia de medição USB HMS 990 só é compatível com o XENTRY Diagnosis Kit 3, não havendo compatibilidade desta tecnologia de medição com o XENTRY Diagnosis Kit 4. Ou seja, o HMS 990 USB não poderá ser mais utilizado após 30 de junho de 2025 devido ao fim do suporte para o XENTRY Diagnosis Kit 3.
<img style="display:block;margin-left:auto;margin-right:auto" src="https://b2bcfrontdoor.azurefd.net/prod/media/lisbyj2t/hms-990.png?rmode=max&amp;width=306&amp;height=194" alt="" width="306" height="194"/>

Relembramos o fim do suporte e rescisão contratual de todos os sistemas XENTRY Diagnosis Kit 3

Por favor, tenha em atenção que todos os Retail Data Storage 4 terabytes (TB) serão desativados em 1º de julho de 2025, pois excederam sua vida útil de 42 meses, e ficam a partir desta data tecnicamente obsoletos, apresentando os discos rígidos totalmente cheios devido ao tamanho muito maior do software ECU. No caso de estar a usar um Retail Data Storage 4 terabytes (TB), deve proceder à substituição do mesmo pelo modelo atual Retail Data Storage 2 o mais brevemente possível. Todos os pormenores podem ser consultados no documento informativo abaixo destacado.

Relembramos o fim do suporte e desativação de todos os Retail Data Storage 4 terabytes (TB)

1. Recomendação de peças: Ir para o diagrama de imagem da peça Com a nossa última atualização, temos agora a integração do novo recurso de recomendação de peças no catálogo de peças. E para melhor identificação das peças sugeridas, pode inclusivamente clicar no nome da peça sublinhada e navegar diretamente para o diagrama de imagem correspondente. A peça selecionada é imediatamente destacada. 2. Ações comerciais do seu Parceiro Autorizado, orientadas e destacadas para si As ações comerciais do seu Parceiro Autorizado, sempre que estiverem disponíveis para si, são a partir de agora apresentadas no topo da lista de veículos registados, o que lhe permite tomar conhecimento das mesmas imediatamente após iniciar sessão no Portal B2B Connect. Para ter acesso às ações comerciais de outros Parceiros Autorizados, basta selecionar o Parceiro Autorizado desejado através do menu apresentado no topo da página de navegação. O Parceiro Autorizado tem também a opção de o informar sobre outras ações comerciais em curso. Selecione o Parceiro Autorizado da sua preferência e tenha acesso imediato às ações comerciais em curso, relevantes para si. 3. Reconhecimento automático do número de chassi do veículo no XENTRY Tips Saiba que agora, ao iniciar o XENTRY TIPS diretamente a partir da página &quot;Trabalhar no veículo&quot;, o número de chassi do veículo é automaticamente transferido. Desta forma, vai poder continuar a trabalhar diretamente no contexto específico do veículo e beneficiar de um acesso rápido a informações técnicas, diagnósticos guiados e instruções de manutenção e reparação úteis. 4. Exportação do conteúdo do Carrinho de Compras A partir de agora pode exportar o conteúdo do carrinho de compras no B2B Connect. Os formatos disponíveis do ficheiro de exportação são XFR, XLSX e PDF. Esta exportação permite-lhe transferir a lista de peças para outros programas. Apenas as peças selecionadas são incluídas na exportação. 5. Seleção simplificada do Parceiro Autorizado Mercedes-Benz Se ainda não selecionou o Parceiro Autorizado da sua preferência, pode a partir de agora fazê-lo em qualquer página de navegação, através da opção &quot;Selecionar Parceiro Autorizado&quot; no menu no topo da página de navegação. Além disso, pode a qualquer momento adicionar mais Parceiros Autorizados, através do menu “Os meus Parceiros Autorizados”, dentro dos detalhes “A minha Conta”, no painel de navegação lateral esquerdo. 6. DSB com lista de operações ampliada: Teste de iluminação das ótimas do veículo Também ampliámos a lista de operações presentes do DSB. Agora, associado à realização de um Serviço A ou Serviço B, ou alternativamente um serviço intermédio, tem também à disposição na lista de operações o teste de iluminação das ótimas do veículo. Ou seja, sempre que tiver realizado esta verificação, pode ativar a caixa de verificação correspondente de modo que o mesmo fique documentado corretamente no registo do DSB. Através deste procedimento está a assegurar o registo preciso dos trabalhos efetuados no veículo do Cliente, enquanto garante o processamento contínuo das informações dos serviços de manutenção e reparação realizados no veículo do Cliente. 7. AI Video multimédia disponível na página inicial do B2B Connect Certamente já deve ter reparado que depois de ter iniciado sessão no Portal B2B Connect, surgiu imediatamente um vídeo multimédia promocional. Visamos com esta integração dar a conhecer, aos atuais e novos utilizadores, os benefícios e vantagens do Portal B2B Connect, no apoio à atividade diária após-venda com os veículos Mercedes-Benz.

B2B Connect Release Letter Fevereiro de 2025 - Atualização B2B Connect

Por favor, tenha em atenção à nota informativa em anexo relativamente ao fim do suporte e rescisão do contrato de todos os sistemas XENTRY Diagnosis Kit 3. <img src="?rmode=max&amp;width=296&amp;height=197" alt="" width="296" height="197"/><img src="?rmode=max&amp;width=297&amp;height=198" alt="" width="297" height="198"/>

Fim do suporte e rescisão contratual de todos os sistemas XENTRY Diagnosis Kit 3

<img style="display:block;margin-left:auto;margin-right:auto" src="https://b2bcfrontdoor.azurefd.net/prod/media/mqpluo3t/combopackage-banner.jpg?rmode=max&amp;width=400&amp;height=140" alt="" width="400" height="140"/> 3 produtos de uma só vez: Desde o seu recente lançamento no mercado, o novo Pack combinado XENTRY &quot;All-in-One&quot; tem conquistado cada vez mais oficinas. Não é surpresa, pois oferece acesso all-in-one, particularmente flexível, a todas as informações de manutenção e reparação disponíveis, relativamente a três produtos XENTRY: o XENTRY WIS, XENTRY Operation Time e XENTRY Tips. Já experimentou o Pack combinado XENTRY &quot;All-in-One&quot;? Chegou o seu momento e adquira as suas primeira unidades de crédito de tempo de utilização diretamente na página do <a class="link link--quinary link--inline link--justify-content-flex-start link--align-items-center" href="/[market]/shop/workshop-solutions/pay-per-vin" target="" rel="" data-qa="">produto</a> – para maior flexibilidade e eficiência em futuros trabalhos de manutenção e reparação nos veículos Mercedes-Benz dos seus Clientes.

Pack combinado XENTRY "All-in-One": Já experimentou?

Fim do suporte e desativação de todos os Retail Data Storage 4 terabytes (TB)

1. Nova funcionalidade de recomendação de aquisição de peças no processo de identificação e encomenda No B2B Connect, um algoritmo analisa várias fontes de dados e desencadeia sugestões de aquisição de peças adequadas à identificação e encomenda de peças realizada. O sistema apresentas sugestões de peças diretamente no catálogo de peças à medida que as peças vão sendo adicionas ao carrinho de compras. 2. Descontinuação da aplicação XENTRY Tips A aplicação XENTRY Tips foi removida do Portal B2B Connect e não é mais disponibilizada no portefólio de soluções após-venda, de apoio à manutenção e reparação. No entanto, saiba que o XENTRY Tips continua disponível no menu página “Trabalhar no veículo” na área de detalhes do veículo no B2B Connect. Para tal, é necessário possuir unidades de crédito de tempo, válidas para a ativação do XENTRY Tips, ou do Pack combinado XENTRY &quot;All-in-One“, para o número do chassi pretendido. 3. Simplificação da adição de novos veículos na homepage do Cliente A adição de novos veículos na homepage da conta do Cliente ficou muito mais simplificada. A partir de agora, sempre que procurar por determinado veículo na barra de pesquisa da homepage do Portal B2B Connect e este ainda não estiver gravado na sua área de trabalho, saiba que pode imediatamente adiciona-lo à base de dados de veículos dos seus Clientes. Se o veículo já existir na sua base de dados, também a partir de agora pode aceder rapidamente à ficha de dados do mesmo. 4. Imagens dos subgrupos de peças, agora com maiores dimensões Para permitir uma navegação mais fácil e rápida através do catálogo de peças, as imagens de visualização dos subgrupos de peças foram significativamente ampliadas para que os detalhes dos subgrupos sejam agora também visíveis, mesmo em ecrãs mais pequenos.

B2B Connect Release Dezembro de 2024 Atualização B2B Connect

<img src="https://b2bcfrontdoor.azurefd.net/prod/media/kv0cejmy/b2bc-mobile-app-qrcode.png?rmode=max&amp;width=199&amp;height=199" alt="B2B Connect Mobile App" width="199" height="199"/><a rel="noopener" href="https://b2bcfrontdoor.azurefd.net/prod/media/uu4fhjjt/mercedes-benz-b2b-connect-mobile-app-vídeo-demonstração.mp4" target="_blank" title="Mercedes Benz B2B Connect Mobile App (Vídeo Demonstração)">        <img src="https://b2bcfrontdoor.azurefd.net/prod/media/o5iicb5u/b2b-connect-mobile-app-video-play.jpg?rmode=max&amp;width=355&amp;height=200" alt="B2B Connect Mobile App - Vídeo demonstração" width="355" height="200"/></a>
 
Leia o Código QR com o seu tablet ou smartphone e aceda já à nossa nova aplicação móvel, o braço direito do Portal Mercedes-Benz B2B Connect. Assista ao <a rel="noopener" href="https://b2bcfrontdoor.azurefd.net/prod/media/uu4fhjjt/mercedes-benz-b2b-connect-mobile-app-vídeo-demonstração.mp4" target="_blank" title="Mercedes Benz B2B Connect Mobile App (Vídeo Demonstração)">vídeo de demonstração</a>.
<a href="https://b2bconnect.mercedes-benz.com/pt/campaign/b2b-connect-app">Saiba mais aqui</a>

Mercedes-Benz B2B Connect Mobile App

Tornámos a nossa página de ajuda mais clara para que, no futuro, possa encontrar respostas às suas perguntas mais rapidamente. O nosso novo sistema de suporte oferece também canais de comunicação mais rápidos e opções de interação com a nossa equipa de suporte.
<h3>Suporte ao Cliente &quot;Precisa de ajuda?&quot;</h3>
As perguntas mais frequentes relativas a cada categoria são imediatamente apresentadas ao Cliente, por defeito. Todas as perguntas sobre cada um dos produtos, individualemtne, podem agora ser encontradas no menu de navegação. Clique num produto para ter acesso às subcategorias. Todas as perguntas relacionadas são apresentadas na área de navegação, no lado direito do ecrã.
<img src="https://b2bcfrontdoor.azurefd.net/prod/media/zu3hnr3l/1-xss-support-release-modal.png?rmode=max&amp;width=500" alt="" width="500" height="399.82425307557116"/>
<h3>Suporte ao Cliente &quot;Precisa de ajuda?&quot;</h3>
Saiba que o Parceiro Autorizado Mercedes-Benz da sua preferência está também à sua disposição. Os dados de contacto do Parceiro Autorizado são  igualmente apresentados, a partir do momento em que tem a sessão iniciada com o seu utilizador e respetiva senha de acesso. Em alternativa, envie um pedido de apoio para a nossa equipa de suporte. Neste sentido, clique em &quot;Criar um novo ticket de suporte&quot;.
<img src="https://b2bcfrontdoor.azurefd.net/prod/media/2x0f3cj4/2-xss-support-release-modal.png?rmode=max&amp;width=500" alt="" width="500" height="401.05540897097626"/>
<h3>Suporte ao Cliente Criar um Ticket de Suporte</h3>
O formulário de pedido de apoio para o B2B Connect é automaticamente iniciado no Xentry Support System (XSS). 1. Opcionalmente e apenas quando aplicável, pode mudar o Parceiro Autorizado aqui, e conceder à equipa comercial deste o acesso ao seu Ticket de Suporte. 2. Agora selecione o tema para o seu Ticket de Suporte. 3. Dependendo da especificidade do tema, são solicitadas mais informações. Por favor, preencha o formulário em conformidade. 4. Agora clique em &quot;Enviar Ticket&quot;.
<img src="https://b2bcfrontdoor.azurefd.net/prod/media/ohgdf50v/3-xss-support-release-modal.png?rmode=max&amp;width=500" alt="" width="500" height="385.1913477537438"/>
<h3>Suporte ao Cliente Acompanhamento do Ticket de Suporte</h3>
O seu Ticket de Suporte surge agora na página principal do Xentry Support System (XSS) em &quot;Os meus pedidos de suporte&quot;. Clique em &quot;Detalhes&quot; para abrir e aceder a mais informações e detalhes do pedido (Ticket de Suporte). Ao mesmo tempo, vai receber um e-mail de confirmação automático com um link para o XSS e acesso imediato ao seu pedido (Ticket de Suporte). Para cada nova mensagem do nosso sistema de suporte associada ao seu pedido, saiba que também recebe um novo outro e-mail com o link de acesso ao seu pedido . No XSS, é também apresentado o número de novas mensagens disponíveis para ler, ao lado do símbolo do sino.
<img src="https://b2bcfrontdoor.azurefd.net/prod/media/1zbl2vmk/4-xss-support-release-modal.png?rmode=max&amp;width=500" alt="" width="500" height="215.1793160967473"/>
 
Ao abrir um pedido existente(Ticket de Suporte), vai ter acesso a uma visão geral com o estado de evolução do seu pedido e todos os detalhes inerentes. Na área &quot;Comentários&quot; tam a possibilidade de comunicar ativamente com a nossa equipa de suporte e, bem assim, ler as mensagens existentes, consultas ou soluções que lhe são apresentadas. Clique em &quot;Adicionar comentário&quot; para responder à nossa equipa de suporte.
<img src="https://b2bcfrontdoor.azurefd.net/prod/media/pa0jl5lo/5-xss-support-release-modal.png?rmode=max&amp;width=500" alt="" width="500" height="321.7863105175292"/>
 
Saiba que agora pode escrever uma mensagem e fazer upload de anexos, quando necessário. Clique em &quot;Enviar&quot; para enviar a sua mensagem.
<img src="https://b2bcfrontdoor.azurefd.net/prod/media/kafi12fh/6-xss-support-release-modal.png?rmode=max&amp;width=500" alt="" width="500" height="200.9189640768588"/>
 
Quando as consultas são resolvidas ou se nenhuma resposta é recepcionada da parte de utilizador que criou o Ticket de suporte, dentro do prazo de 2 dias, o pedido de apoio é encerrado. Pode reabrir um pedido de apoio que tenha sido encerrado, no prazo de 7 dias. Neste sentido, clique em &quot;Reabrir&quot;. Em alternativa, pode usar a função “Duplicar Ticket&quot; se a questão apresentada não tiver sido solucionada.
<img src="https://b2bcfrontdoor.azurefd.net/prod/media/eyebvf02/7-xss-support-release-modal.png?rmode=max&amp;width=500" alt="" width="500" height="279.5655671761867"/>

O novo Canal de Suporte do Portal B2B Connect

1. Pack combinado XENTRY &quot;All-in-One&quot; O seu acesso XENTRY &quot;All-in-One&quot;, todas as informações de manutenção e reparação disponíveis para o número de chassi especificado pelo utilizador, pelo período de 24 horas.
O Pack combinado XENTRY &quot;All-in-One&quot; inclui os seguintes produtos XENTRY:
<ul style="list-style-type:disc">
<li data-type="DISC"><section>XENTRY WIS</section></li>
<li data-type="DISC"><section>XENTRY Operation Time</section></li>
<li data-type="DISC"><section>XENTRY Tips </section></li>
</ul>
2. Pack combinado XENTRY &quot;All-in-One&quot; – Menu de navegação O Pack combinado XENTRY &quot;All-in-One&quot; pode ser acedido através do painel de navegação lateral esquerdo, que se expande quando clica no menu &quot;Informação de Produto&quot;, no cabeçalho do Portal Mercedes-Benz B2B Connect. Depois, navegue até ao menu &quot;Informações de Manutenção &amp; Reparação&quot;. No conjunto de opções subsequentes, selecione Pack combinado XENTRY &quot;All-in-One&quot; para aceder à informação de produto desta nova solução. 3. Pack combinado XENTRY &quot;All-in-One&quot; - Informação do produto
Na página de informações do produto, dispomos de todas as informações necessárias sobre o Pack combinado XENTRY &quot;All-in-One&quot;.
Esta nova solução está disponível através da aquisição de unidades individuais de crédito de tempo de utilização, ou através da aquisição de packs de 5 ou 10 unidades de crédito de tempo de utilização. Depois de selecionar a quantidade de unidades de crédito de tempo desejada, basta navegar até ao carrinho de compras para finalizar o processo de aquisição.
 4. Pack combinado XENTRY &quot;All-in-One&quot; - Trabalhar no veículo
Pode resgatar os créditos de tempo de utilização adquiridos na área &quot;Trabalhar no veículo&quot;, à qual pode aceder através do painel de navegação lateral esquerdo, após abrir os “Detalhes do veículo” registado.
Para os veículos que já foram desbloqueados com a ativação de uma unidade de crédito de tempo de utilização, do Pack combinado XENTRY &quot;All-in-One&quot;, válida por 24 horas, ininterruptas, o tempo remanescente de utilização é apresentado aqui.
Tenha em atenção que os links para os 3 sistemas XENTRY correspondentes estão disponíveis na parte inferior da página.
 5. Pack combinado XENTRY &quot;All-in-One&quot; - Visão geral das unidades de crédito de tempo de utilização
Disponibilizamos também uma visão geral dos créditos de tempo de utilização do Pack combinado XENTRY &quot;All-in-One“, através do menu “As minhas Licenças de Utilização”, disponível na área “A minha Conta”, acessível no painel de navegação lateral esquerdo.
No separador referente ao Pack combinado XENTRY &quot;All-in-One“, na secção superior, vai encontrar uma visão geral dos créditos de tempo disponíveis, incluindo a data em que estes expiram. Tem também disponível, na secção inferior, o histórico de ativação do XENTRY &quot;All-in-One“ e respetiva identificação de cada um dos veículos ativados.
 6. Pack combinado XENTRY &quot;All-in-One&quot; - Lista de veículos
As informações sobre o Pack combinado XENTRY &quot;All-in-One&quot; também são apresentadas nos veículos, individualmente, da sua lista de veículos no Portal B2B Connect.
Foi também adicionado um link para ‘Manutenção &amp; Reparação&#x27;, que o leva à página &#x27;Trabalhar no veículo&#x27;.
Além disso, uma etiqueta indica que o Pack combinado XENTRY &quot;All-in-One&quot; foi ativado para um determinado veículo.

B2B Connect Release 07.10.2024 – Atualização B2B Connect

1. Imprimir o carrinho de compras Depois que muitos usuários pediram, agora você pode finalmente imprimir a cesta de compras de peças no B2B Connect. Para fazer isso, vá para a cesta de compras. A função de impressão pode ser vista diretamente no cesto de compras de peças. Use as caixas de seleção para selecionar quais peças você deseja imprimir. Você pode abrir a visualização de impressão clicando em &quot;Imprimir carrinho de compras&quot;. Todas as peças que têm uma marca na caixa são exibidas.
2. Informações técnicas de apoio à manutenção e reparação no catálogo de peças Agora você pode acessar informações de oficina sobre números de peças individuais diretamente no catálogo de peças. Para fazer isso, clique no link &quot;Documentos XWIS&quot; na lista de peças. Uma janela será aberta com documentos para o número de peça correspondente. Observe que você só pode visualizar os documentos com créditos de tempo WIS válidos.
3. Peças suplementares adicionais Dentro de uma cadeia de peças de reposição, às vezes é necessário solicitar peças adicionais para que a peça possa ser instalada no veículo. Essas peças agora são exibidas na janela da cadeia de peças de reposição e colocadas no carrinho de compras junto com a peça principal.
4. Fluídos de manutenção O cartão de dados do veículo no B2B Connect foi expandido. Todas as quantidades de enchimento para os fluidos estão agora disponíveis. Além disso, o link para o pedido de peças e um link para a página de especificação de óleo foram adicionados.
5. Fly-in ficha de dados do veículo Informações adicionais foram integradas no cartão de dados no catálogo de peças, que pode ser aberto através do ícone azul do veículo. Informações adicionais e detalhadas sobre as entradas individuais, como os códigos SA, agora são exibidas no módulo.
6. Alinhamento de Rodas Online (WAO) Com o Wheel Alignment Online, outro aplicativo Xentry foi integrado ao B2B Connect. A ferramenta ajuda você a ajustar corretamente as rodas do veículo. Você encontrará o link para WAO em &quot;Trabalhando no veículo&quot; na visão geral do veículo. Créditos de tempo WIS válidos são necessários para usá-lo.
7. Autenticação multifator Para poder alterar os dados do usuário ou da empresa, a autenticação multifator deve ser realizada com antecedência devido a requisitos legais. A autenticação é realizada via Ping-ID. Para fazer isso, baixe o aplicativo Ping ID nas lojas de aplicativos usuais e siga as instruções. Há também uma versão para desktop do Windows do Ping ID.
8. Remover relação comercial com Parceiro Autorizado Agora é possível encerrar um relacionamento de revendedor existente. Para fazer isso, selecione a ação &quot;Remover revendedor&quot; no menu do revendedor. Em seguida, confirme que você realmente deseja remover o revendedor.

B2B Connect Release 29.07.2024– Atualização B2B Connect

Por favor, tome nota das informações em anexo sobre a desativação dos sistemas Retail Data Storage 4 Terabyte.

Informações importantes para o Retail Data Storage 4 Terabyte

1. Catálogo de Peças Novo modelo de início de identificação de peças O início do processo da identificação de peças foi visualmente redesenhado para simplificar a correta identificação de peças. A partir de agora, por exemplo, em vez de termos disponíveis longas listas de modelos de veículos e motorizações, temos um conjunto de menus suspensos para facilitar a localização da peça certa.
2. Catálogo de Peças Pesquisa de peças Continua a estar disponível, na parte superior da página principal, dois motores de pesquisa, a partir dos quais pode iniciar o processo de pesquisa e identificação de peças. O primeiro campo corresponde à introdução do número de chassi. As pesquisas anteriores são sempre guardadas e apresentadas. A pesquisa por número de chassis redireciona o Cliente para o catálogo de peças correspondente. O segundo campo de pesquisa é válido para a introdução da referência ou designação da peça. Os resultados são exibidos diretamente. A combinação do preenchimento de ambos os campos proporciona ao cliente melhores resultados na pesquisa e identificação de peça.
3. Catálogo de Peças Série &amp; modelo de veículo Quando não tiver a certeza da série e modelo do veículo, ou procura por um agregado especial, saiba que pode combinar a utilização das 3 caixas de seleção dentro de cada uma das Gamas. Selecione em primeiro lugar a Gama, clicando na imagem / designação correspondente e a partir daqui aceda aos 3 menus de seleção, agregado, série e modelo.
4. Catálogo de Peças Listagem dos grupos de peças simplificada Além do novo modelo de início de identificação de peças, também o catálogo de peças foi objeto de redesenho do seu visual. O foco principal foi proporcionar ao utilizador uma navegação simplificada, incluindo apenas os diferentes grupos principais de peças. Além disso, as categorias de peças até então existentes foram removidas, e em sentido inverso foi adicionada a já conhecida estrutura agregada de peças, veículo, motor e transmissão.
5. Catálogo de Peças Grupos de agregados disponíveis Depois de entrar no catálogo de peças, saiba que apenas necessita de navegar até a peça genuína que está à procura. Em primeiro lugar selecione o agregado correspondente no cabeçalho do catálogo de peças. Se a unidade não for exclusiva do veículo ou modelo previamente selecionado, pode selecionar a unidade de montagem.
6. Catálogo de Peças Grupos de peças No lado esquerdo, a partir de agora, encontrará uma lista de todos os grupos principais de peças para o agregado selecionado (veículo, motor e transmissão). A barra de pesquisa simplifica a navegação para o grupo principal desejado no caso de o saber de cor. Sempre que necessitar de mais área de visualização no ecrã do seu computador, saiba que também, a partir de agora, pode minimizar a lista do grupo principal de peças, mostrando apenas os códigos de identificação de cada grupo. E, neste caso, ao passar com o rato sobre cada um dos códigos de identificação, o nome do grupos torna-se novamente visível por breves instantes.
7. Catálogo de Peças Subgrupos de peças A seleção do subgrupo de peças desejado ocorre na área principal do catálogo de peças e é apoiada pela visualização dos diagramas de imagens. Depois de selecionar um subgrupo, o desenho correspondente e a lista de peças são automaticamente apresentados. O controlo deslizante no canto inferior esquerdo de cada um dos diagramas de imagens permite ampliar a imagem para mais detalhe sobre a mesma. 
8. Catálogo de Peças Determinar o tipo de encomenda pretendida Saiba que a partir de agora tem à disposição a possibilidade de alterar o tipo de encomenda de peça sempre que necessário e a qualquer momento. Esta funcionalidade está localizada no canto superior direito do catálogo de peça. Mantemos a possibilidade de pedido urgente e pedido de stock.
9. Catálogo de Peças Determinar o idioma do catálogo de peças Já é possível alterar o idioma do catálogo de peças, diretamente no catálogo de peças. Estão disponíveis todos os idiomas, independentemente da definição do idioma que tenha aplicado nas definições gerais do Portal B2B Connect. Esta nova possibilidade apenas se aplica ao catálogo de peças e respetivos elementos apresentados. Incluem-se agregados, grupos principais, subgrupos e peças genuínas associadas. Os elementos de navegação nas áreas de cabeçalho, painel de navegação lateral esquerdo, conteúdo do rodapé e respetivos links, bem como todo o conteúdo do site, não são afetados por esta seleção de idioma aplicada ao catálogo de peças. Para estas áreas, o idioma pode ser alterado nas definições gerais do Portal B2B Connect, no cabeçalho do portal.
10. Catálogo de Peças Gravar um veículo pesquisado no catálogo de peças Se entrou no catálogo de peças com um número de chassi que ainda não está registado na sua conta B2B Connect, saiba que agora pode faze-lo de forma rápida e fácil através do catálogo de peças. Observe que, agora no cabeçalho do catálogo de peças, no lado direito do número de chassi, pode clicar em “Gravar&quot; e a partir daqui registar o veículo da sua conta B2B Connect. Além do DSB e outras informações associadas a esta funcionalidade, stem também a possibilidade de visualizar o histórico de pedidos de peças para os veículos registados, desde que realizados por si. Tem ainda disponível as informações sobre ações de serviço e recalls preconizadas pelo fabricante que se encontrem ainda por realizar no veículo, bem como a informação sobre a data do próximo serviço a realizar na viatura.
11. Catálogo de Peças Veículos clássicos No B2B Connect também pode registar veículos clássicos sem ficha de dados. Para tal, basta introduzir o número de chassi e depois de verificar se está correto, guardá-lo na sua lista de veículos. Pode a partir de agora selecionar e gravar os agregados corretos no cartão de dados da visão geral do veículo. Isso significa que no futuro lhe facilita a identificação da peça genuína Mercedes-Benz certa para o veículo.
12. Catálogo de Peças Packs de Peças no painel de navegação lateral esquerdo Os packs de peças estão agora integrados no painel de navegação lateral esquerdo. A identificação dos packs de peças tem o mesmo design de navegação do próprio catálogo de peças. À esquerda encontram-se os principais grupos de peças. Na área principal da janela de navegação vai encontrar os packs de peças pertencentes ao grupo principal previamente selecionado. A seleção de um pack de peças apresenta previamente ao utilizador a listagem de peças incluídas. Os packs de peças relacionados são também apresentados.
13. Catálogo de Peças Tintas &amp; Fluídos no painel de navegação lateral esquerdo As tintas e fluidos de manutenção encontraram-se agora no painel de navegação lateral esquerdo. O design do catálogo de peças é mantido para garantir uma navegação fácil. Os grupos principais podem ser pesquisados ou recolhidos. Se um grupo principal tiver sido selecionado, os subgrupos serão apresentados na área principal.

B2B Connect – Release Letter Maio 2024

<img style="display:block;margin-left:auto;margin-right:auto" src="https://b2bcfrontdoor.azurefd.net/prod/media/x35hht4i/b2bc-2023-jul.png?rmode=max&amp;width=500" alt="" width="500" height="281.22380553227157"/>
Security-Related Vehicle Repair and Maintenance Information)
A partir de 1º de fevereiro de 2024, a nova legislação SERMI (Informações de manutenção e reparação relacionadas com a segurança e proteção contra o furto do veículo) ficou válida em Portugal, na UE e EEE.
Esta legislação deu às Oficinas Independentes IAM (Independent Aftermarket) a oportunidade de obterem acesso a informações relacionadas com sistemas de proteção contra o furto do veículo, caso venham a obter uma aprovação especial e respetivo Certificação autenticado pela entidade autorizada responsável no país.
O processo regulamentado por esta legislação garante no futuro que as Oficinas Independentes (IAM) que pretendam lidar com informações relacionadas com a segurança e proteção contra o furto do veículo sejam certificadas e autenticadas por uma entidade responsável competente e isso minimiza qualquer manipulação ou utilização indevida. Para as Oficinas Independentes (IAM) disponibilizamos toda a informação relevante de que necessita, através das  <a rel="noopener" href="https://b2bconnect.mercedes-benz.com/pt/help/faq/sermi-authentication" target="_blank">FAQ&#x27;s do Mercedes-Benz B2B Connect</a>.
Saiba que pode encontrar mais informações sobre a legislação SERMI no <a rel="noopener" href="https://eur-lex.europa.eu/eli/reg_del/2021/1244/oj" target="_blank">website oficial da União Europeia</a>.

Certificado e Autenticação SERMI

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Tem o chassi do veículo? Precisa de elaborar um orçamento? Ou saber apenas a disponibilidade? O pedido de encomenda começa por aqui.
<a href="https://b2bconnect.mercedes-benz.com/pt/catalog?division=G%2CP&amp;area=F" title="Quero Identificar peças" data-anchor="?division=G%2CP&amp;area=F">Quero identificar peças</a>

A identificação de peças nas suas mãos

<img style="display:block;margin-left:auto;margin-right:auto" src="https://b2bcfrontdoor.azurefd.net/prod/media/vkjhdzql/5534094-mb-gsp-route-03-motiv-01-0350-s.jpg?rmode=max&amp;width=500" alt="" width="500" height="281.25"/>
Já é possível otimizar e predefinir a tipologia do pedido de encomenda de peças. Como?
Tenha uma gestão otimizada das suas encomendas para uma maior rentabilidade da atividade após-venda da sua Oficina. No painel de navegação lateral do lado esquerdo selecione o menu &quot;A minha conta&quot; e em seguida o submenu &quot;A minha entidade&quot;. Para além de encontrar <a href="https://b2bconnect.mercedes-benz.com/pt/company">aqui</a> todas as informações relevantes da sua Oficina, tem também ao dispor um conjunto de opções que lhe permitem otimizar a sua experiência de utilização do Mercedes-Benz B2B Connect. Uma das opções prende-se com o &quot;Tipo de encomenda predefinido&quot;:
<ul>
<li data-type="ICON"><section><svg viewBox="0 0 70 70" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g stroke="none" stroke-width="1" fill="none" fill-rule="evenodd"><polygon fill="currentColor" points="48.5361952 19 53.0977787 23.2240141 27.5709464 50.7908675 17 40.2199211 21.3960402 35.8238808 27.3987934 41.826634"></polygon></g></svg>Selecione opção &quot;Encomenda Stock&quot; para uma experiência rentável para a sua atividade.</section></li>
<li data-type="ICON"><section><svg viewBox="0 0 70 70" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g stroke="none" stroke-width="1" fill="none" fill-rule="evenodd"><polygon fill="currentColor" points="48.5361952 19 53.0977787 23.2240141 27.5709464 50.7908675 17 40.2199211 21.3960402 35.8238808 27.3987934 41.826634"></polygon></g></svg>Em alternativa, selecione &quot;Encomenda urgente&quot; para aquelas situações em que é mesmo necessário e o Cliente não pode esperar.</section></li>
</ul>
Não importa a tipologia de encomenda de peças que tem predefinido na sua conta B2B Connect. Em qualquer altura e face à circunstancia do momento e necessidade do seu Cliente, saiba que pode alterar o tipo de encomenda no momento da sua finalização. <a href="https://b2bconnect.mercedes-benz.com/pt/basket">No carrinho de compras</a>, avance para o Checkout e qualifique para o seu Parceiro Autorizado a relevância do seu pedido de encomenda de peças quanto ao &quot;Tipo de encomenda&quot;:
<ul>
<li data-type="ICON"><section><svg viewBox="0 0 70 70" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g stroke="none" stroke-width="1" fill="none" fill-rule="evenodd"><polygon fill="currentColor" points="48.5361952 19 53.0977787 23.2240141 27.5709464 50.7908675 17 40.2199211 21.3960402 35.8238808 27.3987934 41.826634"></polygon></g></svg>Encomenda Urgente </section></li>
<li data-type="ICON"><section><svg viewBox="0 0 70 70" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g stroke="none" stroke-width="1" fill="none" fill-rule="evenodd"><polygon fill="currentColor" points="48.5361952 19 53.0977787 23.2240141 27.5709464 50.7908675 17 40.2199211 21.3960402 35.8238808 27.3987934 41.826634"></polygon></g></svg>Encomenda Stock</section></li>
</ul>
Tenha em atenção de que o preços de aquisição das peças podem variar de acordo com o tipo de pedido de encomenda selecionado. Adicionalmente, saiba também que pode definir o &quot;<a href="https://b2bcfrontdoor.azurefd.net/prod/media/xdxh3zvb/portuguese_video_2.mp4">Tipo de entrega</a>&quot; das peças ao mesmo tempo que confere o horário da expedição. Opte por uma das opções:  
<ul>
<li data-type="ICON"><section><svg viewBox="0 0 70 70" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g stroke="none" stroke-width="1" fill="none" fill-rule="evenodd"><polygon fill="currentColor" points="48.5361952 19 53.0977787 23.2240141 27.5709464 50.7908675 17 40.2199211 21.3960402 35.8238808 27.3987934 41.826634"></polygon></g></svg>Recolha pelo Cliente no Balcão de Peças</section></li>
<li data-type="ICON"><section><svg viewBox="0 0 70 70" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g stroke="none" stroke-width="1" fill="none" fill-rule="evenodd"><polygon fill="currentColor" points="48.5361952 19 53.0977787 23.2240141 27.5709464 50.7908675 17 40.2199211 21.3960402 35.8238808 27.3987934 41.826634"></polygon></g></svg>Entrega Direta nas instalações do Cliente (confira junto do seu parceiro Autorizados os custos de transporte)</section></li>
</ul>
Porque o Cliente está sempre em primeiro lugar, e a sua Oficina também. Fale com o Parceiro Autorizado e estabeleça com este o modelo de fornecimento de peças que melhor se adequa á atividade da sua Oficina.

Predefinir o tipo de encomenda de peça que melhor se adequa à atividade da sua Oficina?

1. Navegação rápida entre os diversos diagramas de identificação de peças Temos agora um painel horizontal deslizante colocado na parte inferior a imagem principal, o qual permite ao Cliente chegar rapidamente a novos diagramas de imagens relacionadas com a identificação da peça. A interação é possível dentro de um grupo principal de peças e altera não apenas os desenhos, mas também os subgrupos. 2. Mudar do carrinho de compras diretamente para a identificação de peças Ao clicar no nome da peça que se encontra sublinhado, o cliente é automaticamente conduzido de volta ao catálogo de peças. Ou seja, são apresentadas a lista de peças e imagem associada a partir da qual a peça foi adicionada ao carrinho de compras pelo Cliente – permite ao cliente adicionar uma peça complementar, e esta fica automaticamente associada ao chassis do veículo no carrinho de compras. Esta funcionalidade não está disponível nos casos em que o Cliente adiciona referências de peças ao carrinho de compras de forma direta, através da pesquisa imediata da referência de peça. 3. Subgrupo no processo de identificação de peças, agora com imagens associadas para pré-visualização Para facilitar a localização das peças, o B2B Connect passa a partir de agora a apresentar os diagramas de imagens na seleção do subgrupo de peças. 4. Novos filtros de pesquisa disponíveis no catálogo de peças Com a ajuda das opções de filtros, a lista de peças é adaptada de acordo com as características do veículo. Ao retirar esses filtros, também é possível apresentar peças que não vieram montadas de origem no veículo que o cliente inseriu. Isso significa que peças alternativas também podem ser encontradas. Por padrão, este filtro está habilitado para garantir a clareza das listas de peças. 5. Processo de identificação de peças destacado para uma melhor perceção da hierarquia da estrutura da família de peças A categoria, principal e subgrupo selecionados são agora destacados no menu suspenso da página da lista de peças para uma melhor visão geral da pesquisa e identificação de peças atual. 6. Novas caixas de seleção no carrinho de compras, aplicadas a todas as hierarquias No carrinho de compras, a partir de agora, são inseridas caixas de seleção em todos os níveis hierárquicos. Com a ajuda dessas caixas de seleção, carrinhos de compras inteiros podem ser selecionados ou desmarcados. Apenas os itens selecionados serão considerados na finalização da encomenda. Se houverem itens selecionados e desmarcados no mesmo carrinho de compras, o cliente é alertado na caixa de seleção de nível superior através do símbolo &quot;-&quot;. 7. Informação do número de encomenda interno atribuído pelo cliente no momento da finalização da encomenda No histórico de encomendas passa a ser possível o cliente ter a informação do número de ordem interna que associou ao pedido de encomenda de peças, a quando da finalização da mesma no B2B Connect, em alternativa ao número atribuído pelo sistema já existente. Para tal, basta o Cliente clicar no ícone de personalização no cabeçalho ao lado do campo &quot;Número da encomenda&quot;. 8. Informação do prazo de entrega na morada do Cliente (quando parametrizado pelo Parceiro Autorizado) Os horários de entrega na morada do cliente ou de recolha no balcão de peças são agora apresentados ao Cliente na fase final do pedido de encomenda de peças. Com base na disponibilidade das peças encomendadas, o Cliente é informado sobre o tempo que leva para receber a mercadoria na morada que indicou. Consulte junto do seu Parceiro Autorizado a parametrização desta funcionalidade para a sua conta de registo no Portal B2B Connect.

B2B Connect – Release Letter Março 2024

<img style="display:block;margin-left:auto;margin-right:auto" src="?rmode=max&amp;width=373&amp;height=373" alt="" width="373" height="373"/>
O tamanho do software da unidade de controlo aumenta com os novos modelos de veículos. Por conseguinte, as oficinas necessitam de mais tempo para transferir o software da unidade de controlo através do OBD para os veículos. A taxa de transferência de dados via OBD é limitada a 100 Mbit/s.
Com o adaptador USB para LAN, oferecemos agora um produto acessório XENTRY Diagnosis que permite a transferência do software da unidade de controlo para o veículo a uma velocidade de 300 Mbit/s. Os tempos de espera para a programação das unidades de controlo são, por conseguinte, reduzidos. O pré-requisito reside no facto de que a rede de internet da oficina seja suficientemente rápida.
Se o adaptador USB para LAN e o armazenamento de dados de retalho não estiverem na mesma sub-rede (sub-rede Classe C), pode haver restrições na utilização de software de unidade principal mais antigo. Saiba que pode encontrar mais informações sobre o produto, pré-requisitos de utilização, bem como instruções para a programação e utilização na <a class="link link--quinary link--inline link--justify-content-flex-start link--align-items-center" href="/[market]/workshop-solutions/diagnosis/retail-data-storage" target="_blank" rel="" data-qa="">área do adaptador USB para LAN</a>.

Novo: Adaptador USB para LAN para uma transferência de dados mais rápida durante a programação da unidade de controlo

Novas funcionalidades implementadas no Portal B2B Connect, no processo de identificação e encomenda de Peças Genuínas Mercedes-Benz
 
1. Eliminação de de referências de peças do carrinho de compras As referências de peças já podem ser facilmente eliminadas do carrinho de compras. Para isso, implementámos múltiplas formas de eliminação: 1. Eliminação todas as peças/artigos de um carrinho de compras específico (por exemplo, Peças Genuínas Mercedes-Benz, Soluções digitais, Soluções de diagnóstico, equipamento) 2. Eliminação de todas as peças com ou sem o número de chassis (VIN) associado 3. Eliminação de todas as peças pré-adicionadas ao carrinho de compras, associadas a um Parceiro Autorizado específico
2. Adicionar peças diretamente no carrinho de compras Integrámos a funcionalidade de pesquisa e adição de referências de peças diretamente no carrinho de compras, permitindo-lhe. Os preços, disponibilidade e informações adicionais estão também incluídos. Ao mesmo tempo, habilitámos também a possibilidade de clicar no nome da peça e saber previamente mais detalhes sobre a referência de peças, tais como, modelos de veículos, aplicação e lista de referências de peças diretamente relacionadas.
3. Imprimir a ficha de dados do veículo Agora, no B2B Connect, também é possível imprimir a ficha de dados do veículo. A função está localizada nos detalhes do veículo, bem como no fly-in do veículo. Depois de clicar em &quot;Imprimir informações do veículo&quot;, é iniciado um novo separador no browser de internet, e apresentado um documento PDF onde contam todas as informações relevantes do veículo. O documento PDF gerado pelo sistema pode também ser guardado no disco rígido do computador.
4. Histórico de pesquisas Para simplificar a experiência de utilização do Portal B2B Connect, integrámos um novo recurso associado à pesquisa de referências de peças e número de chassis dos veículos (VIN). a partir de agora tem disponível histórico de pesquisas. São apresentadas as últimas 15 entradas registadas no sistema, permitindo uma pesquisa rápida sobre o mesmo veículo ou referência de peçs.
5. Notificação sobre alterações especiais/atualizações havidas no veículo  O utilizador é notificado sobre alterações especiais ao veículo quando entra no catálogo de peças num contexto FIN/VIN. Além da notificação pop-up com a opção de visualizar as alterações diretamente, a informação é também apresentada na ficha de dados do veículo e também no catálogo de peças associado a este.
6. Impressão do histórico de encomendas As encomendas já podem ser imprimidas a partir do histórico de encomendas no Portal B2B Connect. Este recurso está dispnível através do painel lateral esquerdo de navegação, em &quot;A minha conta&quot; / &quot;As minhas encomendas&quot;. Aqui tem acesos ao histórico de encomendas e pode individualmente consultar e imprimir o detalhe de cada um delas. No canto superior direito encontrará uma opção &quot;Imprimir&quot;. Clique em &quot;Imprimir&quot;. O sistema inicia um novo separador no browser de navegação com uma pré-visualização do documento. O documento PDF gerado pelo sistema pode também ser guardado no disco rígido do computador.
7. Exportação do histórico de encomendas Tornámos possível a exportação do histórico de encomendas realizada no Portal B2B Connect. Este recurso está disponível através do painel lateral esquerdo de navegação, em &quot;A minha conta&quot; / &quot;As minhas encomendas&quot;. e abra a visualização detalhada de cada pedido. No canto superior direito, vai encontrar a opção &quot;Exportar&quot;. Clicar em &quot;Exportar&quot; vai permitir, previamente selecionar o formato de exportação. Saiba que pode escolher entre o formato excel ou *.XFR.
8. Gravar veículos sem ficha de dados Agora, no Portal B2B Connect, também é possível guardar veículos sem que tenha ficha de dados. Esta alteração afeta particularmente os veículos com data de fabricação anterior ao ano 1985. Depois de guardar o veículo, pode selecionar os agregados, como por exemplo o motor ou a transmissão, na ficha de dados do veículo. Esta solução agiliza o processo de identificação de peças, as informações ficam guardadas para sempre, e não requer que estes órgãos sejam mais identificados.
9. Formulário de contato para denunciar conteúdo e violações, reclamações ou partilha de conteúdo ilegal de denunciador confiável Os utilizadores dos países da UE podem utilizar um formulário de contato digital na página de proteção de dados do fornecedor do Portal B2B Connect para denunciar conteúdo e violações, enviar reclamações ou retransmitir conteúdo ilegal para um ponto de contato B2B Connect como denunciadores confiáveis. O formulário de contacto está alinhado com a implementação das obrigações ao abrigo da Lei dos Serviços Digitais (DSA), que se aplica a toda a UE.

B2B Connect – Release Letter Janeiro 2024

Muitos motores de arranque genuínos e motores de arranque genuínos recondicionados vão ser objeto de uma redução de preço em até 50% a partir de 1º de janeiro de 2024..
<a class="link link--quinary link--inline link--justify-content-flex-start link--align-items-center" href="/[market]/products/remanufactured-parts/cars/electronic-component-parts/starter" target="" rel="" data-qa="">Mais informações</a>

Redução de preço do Motor de arranque

Teste de avaliação comparativo independente: peças Genuínas Mercedes-Benz na Pole Position Um Mercedes-Benz é verdadeiramente e100% Mercedes-Benz quando está equipado com Peças Genuínas Mercedes-Benz. Esta é a única maneira de oferecer aos seus clientes os mais altos padrões de qualidade, segurança testada e conforto na reparação e manutenção do veículo do Cliente, tal como no primeiro dia de utilização. As vantagens das Peças Genuínas Mercedes-Benz em relação aos produtos concorrentes foram comprovadas por institutos de testes e laboratórios de renome em vários testes comparativos independentes. <img src="https://b2bcfrontdoor.azurefd.net/prod/media/tkxn4i2g/5533892_mb_gsp_route_03_motiv_02_0380.jpeg?rmode=max&amp;width=500" alt="" width="500" height="333.49609375"/> Todas os testes comparativos e avaliações competitivas mostram: As nossas especificações do fabricante Mercedes-Benz definidas com precisão para peças de reposição, bem como controles abrangentes, garantem o mais alto nível de funcionalidade, durabilidade, facilidade de instalação e confiabilidade. Perfeito para os seus Clientes – e, portanto, ideal para a atividade após-venda da sua Oficina!
<h3>As suas vantagens pela preferência por Peças Genuínas Mercedes-Benz</h3>
<ul style="list-style-type:disc">
<li data-type="DISC"><section>Precisão exata de encaixe, feito à medida para veículos Mercedes-Benz </section></li>
<li data-type="DISC"><section>Ótima segurança graças à qualidade de Peças Genuínas Mercedes-Benz testada de forma abrangente </section></li>
<li data-type="DISC"><section>Máxima disponibilidade do veículo graças à alta confiabilidade e durabilidade </section></li>
<li data-type="DISC"><section>Ótima proteção contra o desgaste graças a materiais robustos e de alta qualidade </section></li>
<li data-type="DISC"><section>Redução do esforço de instalação graças à instalação rápida e padronizada </section></li>
<li data-type="DISC"><section>Eficiência económica e retenção de valor a longo prazo dos veículos</section></li>
</ul>
Saiba que pode obter mais informações sobre os testes comparativos e avaliações competitivas específicas dos produtos abaixo. mesmo que venha a ter alguma dúvida sobre testes de produtos individuais, estamos disponíveis para o esclarecer, pedindo o seu contacto através do endereço de email <a href="mailto:petra.schikora@mercedes-benz.com">petra.schikora@mercedes-benz.com</a> 
<h4>Filtros interiores do habitáculo numa avaliação comparativa</h4>
O ar limpo e fresco promove a atenção do condutor e a capacidade de concentração, aumentando assim também a segurança rodoviária. Um teste realizado pela independente fiatec Filter &amp; Aerosol Technologie GmbH (Alemanha) demonstra claramente as muitas vantagens do filtro interior do habitáculo genuíno Mercedes-Benz em comparação com os produtos concorrentes. Desde a melhor capacidade de retenção de pó até à instalação simples e rápida no sistema de ar condicionado. Veja os resultados do teste agora: Filtro interior do habitáculo, avaliação comparativa (<a rel="noopener" href="https://b2bcfrontdoor.azurefd.net/prod/media/bxgdverz/produkttest-innenraumfilter-de_ptb.pptx" target="_blank" title="Produkttest Innenraumfilter DE PTB">PPTX)</a> 
<h4>Amortecedores: Genuíno vs. Concorrente</h4>
Diferentes fabricantes oferecem amortecedores de qualidade variável. Mesmo quando são novos, o seu comportamento pode diferir severamente das características-alvo desejadas dos amortecedores genuínos. Isto também foi demonstrado em testes realizados pelo centro de testes de tecnologia automóvel da Universidade Técnica de Dresden. Avaliação da resistência ao desgaste ou à distância de travagem: numa comparação dos quatro amortecedores testados, o amortecedor genuíno Mercedes-Benz teve o melhor desempenho. Veja os resultados do teste agora: Amortecedores, avaliação comparativa (<a rel="noopener" href="https://b2bcfrontdoor.azurefd.net/prod/media/wkjm2z3g/produkttest-stobdampfer-de_ptb.pptx" target="_blank" title="Produkttest Stobdampfer DE PTB">PPTX)</a> 
<h4>Teste comparativo de velas de ignição de sete fabricantes</h4>
As velas de ignição genuínas Mercedes-Benz estão perfeitamente sintonizadas com o respetivo motor de um Mercedes-Benz. Desta forma, garantem elevados níveis de desempenho, bem como um baixo consumo de combustível. A fim de testar a qualidade dos seus produtos, foram confrontados com seis produtos concorrentes comparáveis. Estiveram envolvidos institutos de ensaio como a NGK Spark Plug GmbH (atualmente Nitera GmbH), a Fraunhofer IWS e a Aspect Quality GmbH . Exemplo de teste de pulverização salina: Aqui, simulou-se a influência do spray de água ou do sal contido no ar. Mesmo após 100 horas de testes, as velas Mercedes-Benz não apresentavam sinais de ferrugem vermelha. Em comparação: mais de metade dos produtos concorrentes já começaram a apresentar sinais visíveis de ferrugem vermelha após apenas 25 horas; Esta situação agravou-se após 100 horas. Veja todos os resultados de testes agora: Velas de ignição, avaliação comparativa (<a rel="noopener" href="https://b2bcfrontdoor.azurefd.net/prod/media/whung001/produkttest-zundkerze-de_ptb.pptx" target="_blank" title="Produkttest Zundkerze DE PTB">PPTX)</a> 
<h4>Filtro de óleo: Genuíno em comparação com outros fabricantes e contrafações</h4>
Grandes diferenças visíveis com os filtros de óleo de outros fabricantes e mesmo as cópias não são imediatamente evidentes. Mas um teste de produto foi capaz de revelar desvios significativos na qualidade. Os últimos resultados do instituto independente de testes IFTS (Institut de la Filtration et des Techniques Séparatives), em França, mostram as vantagens da utilização de Peças Genuínas Mercedes-Benz. O foco principal avaliação comparativa foi nos critérios decisivos de qualidade de fabricação, resistência à pressão, capacidade de retenção de contaminantes e eficiência de separação. Veja os resultados do teste agora: Filtro de óleo, avaliação comparativa (<a rel="noopener" href="https://b2bcfrontdoor.azurefd.net/prod/media/u00drbxu/produkttest-fur-olfilter-de_ptb.pptx" target="_blank" title="Produkttest Fur Olfilter DE PTB">PPTX)</a> 
<h4>Filtros de ar do motor em avaliação comparativa</h4>
A avaliação comparativa foi realizada pelo instituto de testes independente fiatec Filter &amp; Aerosol Technologie GmbH. A comparação direta revela diferenças significativas de qualidade. Estas podem constituir um risco de segurança considerável, especialmente no caso de filtros contrafeitos, por exemplo, o risco de incêndio no compartimento do motor. Em contraste, os filtros de ar genuínos Mercedes-Benz são comparados como oferecendo, entre outras coisas, a melhor eficiência de filtro, a maior durabilidade e a mais alta proteção contra danos ao motor. Veja os resultados do teste agora: Filtro de ar do motor, avaliação comparativa (<a rel="noopener" href="https://b2bcfrontdoor.azurefd.net/prod/media/250gmurd/produkttest-fur-luftfilter-de_ptb.pdf" target="_blank" title="Produkttest fur Luftfilter DE_PTB">PDF)</a> 
<h4>Limpa para-brisas: Genuíno em comparação com outros fabricantes</h4>
Os limpa para-brisas devem funcionar de forma fiável, mesmo a velocidades elevadas e em condições meteorológicas extremas. O grupo empresarial independente VOLKE , de Wolfsburg, testou os limpa para-brisas genuínos da Mercedes-Benz em comparação com muitos concorrentes importantes. Resultado: os limpa para-brisas genuínos Mercedes-Benz estão muito à frente dos produtos da concorrência no resultado geral. Desde o design e manuseamento até ao padrão de limpeza quando novo. Veja os resultados do teste agora: Limpa para-brisas, avaliação comparativa (<a rel="noopener" href="https://b2bcfrontdoor.azurefd.net/prod/media/1xpbtqil/produkttest-wischer-de_ptb.pdf" target="_blank" title="Produkttest Wischer DE_PTB">PDF)</a> 
<h4>Pastilhas e discos de travão em comparação com outros fabricantes </h4>
O instituto de testes independente DEKRA realizou vários testes. A conclusão: as pastilhas e discos de freio genuínos da Mercedes-Benz alcançaram a melhor pontuação geral quando se trata de resistência à fratura, valor de atrito e desgaste. Foram concebidos para se adaptarem perfeitamente ao respetivo modelo de veículo. Veja os resultados do teste agora: Pastilhas e discos de travão, avaliação comparativa (<a rel="noopener" href="https://b2bcfrontdoor.azurefd.net/prod/media/w4pcwrkw/2019_produkttest-bremse-mra1-_ptb.pptx" target="_blank" title="2019 Produkttest Bremse MRA1 PTB">PPTX)</a> 
<h4>Avaliação comparativa: bateria de arranque (tecnologia AGM).</h4>
O laboratório de testes independente Batterieingenieure GmbH, certificado pela DEKRA, de Aachen (Alemanha), testou a bateria de arranque genuína Mercedes-Benz A 001 982 82 08 contra cinco produtos concorrentes comparáveis da Alemanha e dos EUA. A conclusão: A bateria de arranque genuína Mercedes-Benz realiza em todos os testes, sejam testes preliminares (verificando os valores nominais de capacidade e corrente elétrica), testes de ciclo com 50% e 17,5% de profundidade de descarga ou testes de aceitação de carga 1 e 2. Veja os resultados do teste agora: Bateria de arranque, avaliação comparativa (<a rel="noopener" href="https://b2bcfrontdoor.azurefd.net/prod/media/24alhwsh/produkttest-batterie-de_ptb.pptx" target="_blank" title="Produkttest Batterie DE PTB">PPTX)</a> Atenção: Alterações podem ter sido feitas no produto desde que esta publicação foi publicada (03.18.2022). O fabricante reserva-se o direito de alterar o design, a forma, a cor e o âmbito de entrega durante o prazo de entrega, desde que essas alterações, tendo em conta os interesses do vendedor, possam ser consideradas razoáveis em relação ao comprador. Sempre que o vendedor ou o fabricante utilizem símbolos ou números para descrever uma encomenda ou o objeto de uma encomenda, não podem ser deduzidos direitos exclusivamente destes. As ilustrações podem mostrar acessórios e itens de equipamento opcional que não fazem parte da especificação padrão. As cores podem diferir ligeiramente das apresentadas nesta publicação, devido às limitações do processo de impressão. Esta brochura é distribuída internacionalmente. As informações prestadas sobre disposições legais, requisitos legais e impostos e respetivas consequências aplicam-se apenas à República Federal da Alemanha e são corretas no momento da impressão. Consulte o seu concessionário Mercedes-Benz para obter os detalhes finais e obter informações sobre os regulamentos legais e os requisitos legais aplicáveis no seu país. Fornecedor: Mercedes-Benz Group AG, Mercedesstraße 137, 70327 Estugarda, Alemanha. GSP/DSC 6630 02-01/1017. Impresso na Alemanha.

Argumentos convincentes: institutos de ensaio independentes 

À frente dos concorrentes: as nossas peças genuínas

Desde janeiro de 2023 que temos vindo a desenvolver gradualmente o Mercedes-Benz B2B Connect, com muitas novas funcionalidades e um novo visual, mais atrativo e intuitivo para o Cliente. de forma progressiva vimos desenvolvendo o Portal Mercedes-Benz B2B Connect com um foco muito orientado para as necessidades associadas aos veículos, “o veículo no centro de todas as operações realizadas pelo Cliente. Experiência de utilização do portal ainda mais fácil para resultados direcionados e otimizados em prol de maior eficiência na atividade profissional do Cliente.
<ul>
<li data-type="ICON"><section><svg viewBox="0 0 70 70" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g stroke="none" stroke-width="1" fill="none" fill-rule="evenodd"><polygon fill="currentColor" points="48.5361952 19 53.0977787 23.2240141 27.5709464 50.7908675 17 40.2199211 21.3960402 35.8238808 27.3987934 41.826634"></polygon></g></svg>Nova página de entrada no Portal B2B Connect</section></li>
<li data-type="ICON"><section><svg viewBox="0 0 70 70" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g stroke="none" stroke-width="1" fill="none" fill-rule="evenodd"><polygon fill="currentColor" points="48.5361952 19 53.0977787 23.2240141 27.5709464 50.7908675 17 40.2199211 21.3960402 35.8238808 27.3987934 41.826634"></polygon></g></svg>Seleção do idioma do catálogo de peças</section></li>
<li data-type="ICON"><section><svg viewBox="0 0 70 70" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g stroke="none" stroke-width="1" fill="none" fill-rule="evenodd"><polygon fill="currentColor" points="48.5361952 19 53.0977787 23.2240141 27.5709464 50.7908675 17 40.2199211 21.3960402 35.8238808 27.3987934 41.826634"></polygon></g></svg>Comunicações de campanhas e informações de produto/comerciais nacionais</section></li>
<li data-type="ICON"><section><svg viewBox="0 0 70 70" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g stroke="none" stroke-width="1" fill="none" fill-rule="evenodd"><polygon fill="currentColor" points="48.5361952 19 53.0977787 23.2240141 27.5709464 50.7908675 17 40.2199211 21.3960402 35.8238808 27.3987934 41.826634"></polygon></g></svg>Banner de comunicação ativa com o Cleinte</section></li>
<li data-type="ICON"><section><svg viewBox="0 0 70 70" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g stroke="none" stroke-width="1" fill="none" fill-rule="evenodd"><polygon fill="currentColor" points="48.5361952 19 53.0977787 23.2240141 27.5709464 50.7908675 17 40.2199211 21.3960402 35.8238808 27.3987934 41.826634"></polygon></g></svg>Campanhas de Peças</section></li>
<li data-type="ICON"><section><svg viewBox="0 0 70 70" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g stroke="none" stroke-width="1" fill="none" fill-rule="evenodd"><polygon fill="currentColor" points="48.5361952 19 53.0977787 23.2240141 27.5709464 50.7908675 17 40.2199211 21.3960402 35.8238808 27.3987934 41.826634"></polygon></g></svg>Encomenda de peças padronizado através do upload de um template previamente preenchido</section></li>
<li data-type="ICON"><section><svg viewBox="0 0 70 70" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g stroke="none" stroke-width="1" fill="none" fill-rule="evenodd"><polygon fill="currentColor" points="48.5361952 19 53.0977787 23.2240141 27.5709464 50.7908675 17 40.2199211 21.3960402 35.8238808 27.3987934 41.826634"></polygon></g></svg>Comentários do Cliente no momento da finalização da encomenda</section></li>
<li data-type="ICON"><section><svg viewBox="0 0 70 70" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g stroke="none" stroke-width="1" fill="none" fill-rule="evenodd"><polygon fill="currentColor" points="48.5361952 19 53.0977787 23.2240141 27.5709464 50.7908675 17 40.2199211 21.3960402 35.8238808 27.3987934 41.826634"></polygon></g></svg>Mais informações sobre o Parceiro Autorizado</section></li>
<li data-type="ICON"><section><svg viewBox="0 0 70 70" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g stroke="none" stroke-width="1" fill="none" fill-rule="evenodd"><polygon fill="currentColor" points="48.5361952 19 53.0977787 23.2240141 27.5709464 50.7908675 17 40.2199211 21.3960402 35.8238808 27.3987934 41.826634"></polygon></g></svg>Conceito de eliminação de veículos registados pelo Cliente, não consultados após um longo período de tempo</section></li>
<li data-type="ICON"><section><svg viewBox="0 0 70 70" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g stroke="none" stroke-width="1" fill="none" fill-rule="evenodd"><polygon fill="currentColor" points="48.5361952 19 53.0977787 23.2240141 27.5709464 50.7908675 17 40.2199211 21.3960402 35.8238808 27.3987934 41.826634"></polygon></g></svg>Nova página de Ajuda</section></li>
<li data-type="ICON"><section><svg viewBox="0 0 70 70" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g stroke="none" stroke-width="1" fill="none" fill-rule="evenodd"><polygon fill="currentColor" points="48.5361952 19 53.0977787 23.2240141 27.5709464 50.7908675 17 40.2199211 21.3960402 35.8238808 27.3987934 41.826634"></polygon></g></svg>Sugestões de Peças</section></li>
</ul>
<h3>Download</h3>
- Release Letter Agosto (<a class="link link--quinary link--inline link--justify-content-flex-start link--align-items-center" href="https://b2bcfrontdoor.azurefd.net/prod/media/u5njfyu3/b2b-connect-release-letter-agosto-2023_portugal.pdf" target="_blank" rel="" data-qa="">PDF</a>)

A partir de 07 de agosto: novas funcionalidades e melhoradas para a atividade diária da sua Oficina

B2B Connect – Release Letter Agosto

Desde janeiro de 2023, temos vindo a desenvolver o Mercedes-Benz B2B Connect passo a passo, com muitas novas funções e um novo visual.
A ideia básica é focar-se ainda mais no veículo do cliente – para uma eficiência ainda maior na sua oficina

B2B Connect – Release Letter Julho

<h3>A partir de 4 de julho: ainda mais recursos para o seu dia a dia</h3>
Desde janeiro de 2023, temos vindo a desenvolver o Mercedes-Benz B2B Connect passo a passo, com muitas novas funcionalidades e um novo visual. Objetivamente, pretendemos que o seu foco seja cada vez mais o veículo do Cliente – para uma eficiência ainda maior na atividade da sua Oficina. 
Conheça em primeira mão os próximos desenvolvimentos do portal B2b Connect, disponíveis a partir de 4 de julho de 2023:
<ul style="list-style-type:disc">
<li data-type="DISC"><section>O veículo Cliente no centro da atenção da atividade da sua Oficina</section></li>
<li data-type="DISC"><section>Nova disposição e posicionamento do painel de aplicações</section></li>
<li data-type="DISC"><section>Opções de filtro adicionais para a lista de veículos</section></li>
<li data-type="DISC"><section>Os detalhes do veículo passam a poder ser visualizados a qualquer momento, agora também com informações relativas aos fluídos de manutenção</section></li>
<li data-type="DISC"><section>Pesquisa no catálogo de peças através do guia interativo de pesquisa por tipo/grupo/família de peças </section></li>
</ul>
Saiba mais a partir de 4 de julho na nossa secção de notícias – ou melhor ainda: experiencie as novas funcionalidades a partir do momento em que estas estivarem disponíveis online. 
Tenha em atenção que: o Mercedes-Benz B2B Connect será transformado numa ferramenta operacional integradas em várias fases, de forma a introduzir gradualmente as novas funcionalidades na atividade da sua Oficina. Seguir-se-ão novos desenvolvimentos.

No início de julho, o Mercedes-Benz B2B Connect lançará novas funcionalidades que se concentram ainda mais no veículo do cliente. Ideal para o trabalho diário na sua oficina.

A partir de 4 de julho: ainda mais recursos

Due to the further separation of sales activities, as a consequence of the split of Daimler AG into two separate legal entities, the DTAG plans to start to distribute Diagnosis Hardware and Software with DT data scope as of 01/01/2024. For current MBAG customers with an MB and DT (&quot;mixed&quot;) StartKey (including the XD4R StartKey) in the transition phase up to the end of 2025, this requires a decision to be made by May 31, 2023.
<img src="https://b2bcfrontdoor.azurefd.net/prod/media/qcbpdllu/warnung-fokus-mobil-2.jpg?width=500&amp;height=280.83333333333337" alt="" width="500" height="280.83333333333337"/>
What do you need to consider?
Diagnosis systems with MB and DT (&quot;Mixed“) StartKey (including XD4R StartKey):
<ul style="list-style-type:disc">
<li data-type="DISC"><section>As already communicated in September, new orders or order changes of &quot;Mixed“ StartKeys are not possible anymore.</section></li>
<li data-type="DISC"><section>For existing contracts whose useful life ends in 2024/2025/2026, please note the following procedure:</section></li>
</ul>
 
Period of use for Hardware and/or Software expires in 2024/2025/2026
For technical reasons, as of January 2024 „mixed“ Startkeys are no longer possible, there can only be either the MB- or the DT-Startkey. We therefore kindly ask our customers to choose their preference:
 
Customer choosing the MB-Startkey:
<ul style="list-style-type:disc">
<li data-type="DISC"><section>In this case no further activity is required.</section></li>
<li data-type="DISC"><section>You keep your current Diagnosis device until the end of the recommend period of use of 42 months. MBAG will remain your contract partner for Diagnosis Hardware. On the Hardware, the DT-Startkey part will be deleted, so that as of January 2024 the MB Startkey only will be available until the end of the recommended period of use.</section></li>
</ul>
 
Customer choosing the DT-Startkey:
<ul style="list-style-type:disc">
<li data-type="DISC"><section>Please inform MBAG until Mai 2023 (via XSF or Email <a class="link link--quinary link--inline link--justify-content-flex-start link--align-items-center" href="mailto:xentry.customer.support@mercedes-benz.com" target="_blank" rel="" data-qa="">xentry.customer.support@mercedes-benz.com</a>) and under specification of the respective system number that the MB-Startkey is not wanted.</section></li>
<li data-type="DISC"><section>Please ensure to order your new DT-Startkey at DTAG in time. DTAG will provide further details in time.</section></li>
<li data-type="DISC"><section>You keep your current Diagnosis device until the end of the recommended period of use of 42 months. MBAG will remain your contract partner for Diagnosis Hardware. On the Hardware, the new DT-Software will be remotely installed and will be available as of January 2024 until the end of the recommended period of use.</section></li>
</ul>
Note for customers with rented systems and a period of use until 2026: Hardware will be returned to MBAG at the end of 2025. We will provide further detailed information for our customers in time.
 
Updated GTC
In this context, we would like to inform you again about our updated GTC (General Terms and Conditions regarding the Use of Applications and Data Content – provided by Mercedes-Benz AG – for After-Sales ) entering into effect on 01/01/2023. You will find them in the download area below or in XENTRY Shop <a class="link link--quinary link--inline link--justify-content-flex-start link--align-items-center" href="https://xentry-shop.mercedes-benz.com/" target="_blank" rel="" data-qa="">https://xentry-shop.mercedes-benz.com/</a> as of 01/01/2023.
 
Download
<a class="link link--quinary link--inline link--justify-content-flex-start link--align-items-center" href="https://b2bcfrontdoor.azurefd.net/prod/media/d30madag/mb_gtc_software_applications_data_content_en_01_2023.pdf" target="_blank" rel="" data-qa="">GTC – Software Applications Data Content (English)</a>

Due to the further separation of sales activities, as a consequence of the split of Daimler AG into two separate legal entities, the DTAG plans to start to distribute Diagnosis Hardware and Software with DT data scope as of 01/01/2024.

XENTRY Diagnosis – Important information regarding XENTRY Diagnosis Hardware and/or Software with “Mixed” data scope

<h3>Agora online: atualização do seu portal para processos de trabalho mais eficientes</h3>
Desde o final de janeiro de 2023, a sua atividade após-venda vem beneficiando dos mais recentes desenvolvimentos no Mercedes-Benz B2B Connect – desde uma navegação ainda mais inteligente à visão geral reestruturada dos veículos dos clientes e à página e informação detalhadas sobre cada veículo. A partir de agora, tem disponíveis muitas mais inovações no portal:
<ul style="list-style-type:disc">
<li data-type="DISC"><section>Integração total do catálogo eletrónico de peças WebParts: graças a uma navegação interativa através de mosaicos intuitivos, saba que a partir de agora pode procurar convenientemente todas as peças genuínas Mercedes-Benz que deseja adquirir e adicioná-las prontamente ao seu carrinho de compras.</section></li>
<li data-type="DISC"><section>Navegação inteligente através da barra lateral e barra de ferramentas: agora, através da nossa nova barra lateral localizada à esquerda área de navegação, pode mudar facilmente para a área da conta e informação referente aos dados da sua da sua entidade e utilizadores associados, ou interagir entre menus de trabalho relevantes do veículo do cliente atualmente selecionado, conforme necessário. Além disso, uma barra de ferramentas dá-lhe também acesso a funções importantes a qualquer momento, incluindo acesso à sua lista de veículos a partir de qualquer página.</section></li>
<li data-type="DISC"><section>Acesso mais rápido às informações de que necessita quando trabalha no veículo do Cliente: pesquise em várias aplicações simultaneamente para obter informações específicas do veículo, por exemplo, XENTRY WIS, XOT e informações sobre peças. Os resultados da pesquisa conduzem-no diretamente para a respetiva aplicação subjacente, desde que a mesma esteja ativada.</section></li>
<li data-type="DISC"><section>Área de conta da sua entidade redesenhada: a partir de agora, pode aceder às informações da conta da sua entidade de forma rápida e ainda mais intuitiva – diretamente através da barra lateral localizada à esquerda da lista de veículos. Nos detalhes da conta da sua entidade, beneficiará de uma visão geral rápida das licenças que tem ativas e de uma gestão de utilizadores otimizada.</section></li>
<li data-type="DISC"><section>Encomende de forma mais flexível para uma disponibilidade mais rápida: se uma peça pretendida não estiver disponível no stock do parceiro autorizado A, basta selecionar o parceiro autorizado B ou C como fornecedor dessa peça específica no meio do processo de encomenda para não perder tempo. Desde que a relação comercial tenha sido previamente estabelecida com vários parceiros autorizados como possíveis fornecedores de peças à sua atividade após-venda. Na prática, este processo permite ao cliente que tenham somente um único processo de encomenda de peças por veículo.</section></li>
</ul>
Nada melhor do que experimentar estas e outras atualizações adicionais de modo a familiarizar-se convenientemente com os novos modelos de interação no B2B Connect. Tenha em atenção: o desenvolvimento do Mercedes-Benz B2B Connect vai continuar até o verão de 2023. Fique atento.

Graças ao mais recente desenvolvimento do Mercedes-Benz B2B Connect, estamos a partir de agora a proporcionar um apoio ainda mais direcionado para os processos de trabalho do dia-a-dia inerentes à sua atividade após-venda. Com o lançamento de hoje, estamos a entrar na próxima fase. Além da integração total do catálogo eletrónico de peças WebParts melhorado e uma reestruturação da navegação, temos também previstas mais inovações. Fique atento!

Agora online: atualização do seu portal para processos de trabalho mais eficientes

<ul style="list-style-type:disc">
<li data-type="DISC"><section>Enorme desenvolvimento do portal B2BConnect para uma melhor experiência do utilizador.</section></li>
<li data-type="DISC"><section>Orientação das novas funcionalidades e guia interativo ao longo da experiência de utilização do utilizador em total alinhamento com as necessidades e processos na sua atividade após-venda.</section></li>
<li data-type="DISC"><section>Evolução do portal com um foco muito orientado para as necessidades associadas aos veículos, “o veículo no centro de todas as operações” realizadas por si.</section></li>
<li data-type="DISC"><section>Experiência de utilização do portal ainda mais fácil para resultados direcionados e otimizados.</section></li>
</ul>
<h3> Download</h3>
– Release Letter Abril (<a class="link link--quinary link--inline link--justify-content-flex-start link--align-items-center" href="https://b2bcfrontdoor.azurefd.net/prod/media/cfmfg5fk/b2b-connect-release-letter-abril-2023.pdf" target="_blank" rel="" data-qa="">PDF</a>)

B2B Connect – Release Letter April

A sua ferramenta de apoio à atividades após-venda: Mercedes-Benz B2B Connect torna-se ainda mais inteligente
Como Oficina Independente, já beneficia de forma abrangente do Mercedes-Benz B2B Connect – graças ao acesso conveniente a produtos originais orientados para o diagnóstico, reparação e manutenção de veículos, num único portal. Vai fica ainda melhor: O Mercedes-Benz B2B Connect está a transformar-se de um portal web para uma ferramenta de suporte à sua atividades após-venda que irá apoiá-lo nos seus processos de trabalho ainda mais especificamente e intuitivamente. Isto significa: O veículo do cliente tornar-se-á ainda mais importante – 100% focado nas suas tarefas. No futuro, a partir do veículo, poderá ligar e utilizar convenientemente todas as informações, funções e trabalhar diretamente.
Algumas das funcionalidades que iremos integrar gradualmente até ao verão de 2023: 
<ul style="list-style-type:disc">
<li data-type="DISC"><section>Estrutura de navegação intuitiva para acesso ainda mais conveniente a informações, funções e produtos – diretamente do veículo do cliente</section></li>
<li data-type="DISC"><section>Estado do veículo sempre à vista, por exemplo, no que diz respeito aos próximos serviços</section></li>
<li data-type="DISC"><section>Mais rápido na procura e aquisição de peças e soluções necessárias </section></li>
<li data-type="DISC"><section>Recomendações de peças genuínas e acessos rápidos, por exemplo, para através de packs de manutenção</section></li>
</ul>
Importante saber: O Mercedes-Benz B2B Connect será transformado numa ferramenta em várias fases, de forma a introduzir à sua Oficina Independente, passo a passo, para as novas funcionalidades. Seguir-se-ão novas atualizações até ao verão de 2023.

Mercedes-Benz B2B Connect irá apoiá-lo nos processos de trabalho da sua atividade após-venda, ainda mais especificamente e intuitivamente no futuro. Isto significa: O veículo do cliente tornar-se-á ainda mais importante – 100% focado nas suas tarefas.

Mercedes-Benz B2B Connect está a ficar ainda mais inteligente

A partir de 5 de dezembro de 2022, o Código de Danos será outro módulo poderoso dentro do Tempo de Operação XENTRY. Isto faz parte do produto XENTRY Operation Time - não são incorridos custos separados. Com o Código de Danos, a determinação da chave de danos baseada na imagem estará disponível através de uma aplicação autónoma integrada nas aplicações XENTRY Parts Information e XENTRY Operation Time. O Código de Danos é exigido no trabalho diário da fábrica para reclamações de garantia e boa vontade. Veja por si mesmo.

Introduzindo o Código de Danos como um novo módulo poderoso

Com o novo XENTRY Diagnosis Lite, obtenha tudo o que precisa para os seus trabalhos de diagnóstico técnico, flashing e codificação. Além do software de diagnóstico, saiba que também recebe pela primeira vez a solução multiplexer XENTRY Diagnosis VCI. O conjunto do software e hardware coordenados entre si permitem uma ligação estável e rápida ao comunicar com o veículo. Esta solução de diagnóstico abrange todas as séries de modelos de veículos ligeiros de passageiros e comerciais ligeiros Mercedes-Benz, bem como veículos smart a partir do ano modelo de 2004. O produto oferece a seguinte gama de funções e diagnósticos:
<ul>
<li data-type="ICON"><section><svg viewBox="0 0 70 70" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g stroke="none" stroke-width="1" fill="none" fill-rule="evenodd"><polygon fill="currentColor" points="48.5361952 19 53.0977787 23.2240141 27.5709464 50.7908675 17 40.2199211 21.3960402 35.8238808 27.3987934 41.826634"></polygon></g></svg>Teste breve - até 50% mais rápido*</section></li>
<li data-type="ICON"><section><svg viewBox="0 0 70 70" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g stroke="none" stroke-width="1" fill="none" fill-rule="evenodd"><polygon fill="currentColor" points="48.5361952 19 53.0977787 23.2240141 27.5709464 50.7908675 17 40.2199211 21.3960402 35.8238808 27.3987934 41.826634"></polygon></g></svg>Diagnóstico para todas as unidades ECUs instaladas, de todas as séries de modelo a partir do ano modelo de 2004**</section></li>
<li data-type="ICON"><section><svg viewBox="0 0 70 70" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g stroke="none" stroke-width="1" fill="none" fill-rule="evenodd"><polygon fill="currentColor" points="48.5361952 19 53.0977787 23.2240141 27.5709464 50.7908675 17 40.2199211 21.3960402 35.8238808 27.3987934 41.826634"></polygon></g></svg>Diagnóstico básico (valores reais, atuação)</section></li>
<li data-type="ICON"><section><svg viewBox="0 0 70 70" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g stroke="none" stroke-width="1" fill="none" fill-rule="evenodd"><polygon fill="currentColor" points="48.5361952 19 53.0977787 23.2240141 27.5709464 50.7908675 17 40.2199211 21.3960402 35.8238808 27.3987934 41.826634"></polygon></g></svg>Programações (incl. flashing, codificações e parametrização)</section></li>
<li data-type="ICON"><section><svg viewBox="0 0 70 70" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g stroke="none" stroke-width="1" fill="none" fill-rule="evenodd"><polygon fill="currentColor" points="48.5361952 19 53.0977787 23.2240141 27.5709464 50.7908675 17 40.2199211 21.3960402 35.8238808 27.3987934 41.826634"></polygon></g></svg>Leitura/eliminação dos registos de falhas de memória</section></li>
<li data-type="ICON"><section><svg viewBox="0 0 70 70" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g stroke="none" stroke-width="1" fill="none" fill-rule="evenodd"><polygon fill="currentColor" points="48.5361952 19 53.0977787 23.2240141 27.5709464 50.7908675 17 40.2199211 21.3960402 35.8238808 27.3987934 41.826634"></polygon></g></svg>Diagnóstico guiado e funcional</section></li>
<li data-type="ICON"><section><svg viewBox="0 0 70 70" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g stroke="none" stroke-width="1" fill="none" fill-rule="evenodd"><polygon fill="currentColor" points="48.5361952 19 53.0977787 23.2240141 27.5709464 50.7908675 17 40.2199211 21.3960402 35.8238808 27.3987934 41.826634"></polygon></g></svg>Programação de chaves, Serviços FBS4 disponível a partir de Agosto de 2023!</section></li>
</ul>
<h3>A nova era da atividade após-venda da sua Oficina começa agora!<img src="https://b2bcfrontdoor.azurefd.net/prod/media/hrzfjmzl/xentry-diagnosis-lite.jpg" alt="" width="500" height="281.87919463087246"/></h3>
* em comparação com XPTEU para a série C217 com 73 ECUs ** todas as séries XENTRY e DAS / sem HHTWIN

Descubra a mais recente solução de diagnóstico da Mercedes-Benz.

Novidade: XENTRY Diagnosis Lite – disponível desde 05.09.2022!

• Indicação automática sobre a disponibilidade de esquemas de ligações dinâmicos Se houver esquemas de ligações dinâmicos para um veículo, eles devem ser utilizados, pois disponibilizam os conteúdos mais recentes para trabalhos no veículo. É possível reconhecê-lo pelo ícone DWD de Dynamic Wiring Diagram ativo na barra de funções esquerda. Neste caso, os esquemas de ligações estáticos do tipo de informação pe não podem continuar a ser utilizados. Para alertar para essa situação, surge a seguinte mensagem, assim que se inicia uma pesquisa de documentos no WIS, que inclua o tipo de informação pe como critério de pesquisa: <img src="https://b2bcfrontdoor.azurefd.net/prod/media/n2oim4ht/bildschirmfoto-2022-06-28-um-11-08-08.png" alt="" width="500" height="129.3478260869565"/> • Desativar/ativar a pesquisa de sinónimos na pesquisa avançada de texto completo, na pesquisa avançada de títulos de documentos e na janela de indicação em caso de uma elevado número de resultados: - se a lista de resultados numa pesquisa de texto completo for demasiado grande em termos de documentos e títulos de documentos, é possível saltar diretamente da pesquisa para as configurações do utilizador, para desativar a pesquisa de sinónimos - se, no caso de uma pesquisa de texto completo por documentos ou títulos de documentos, a palavra de pesquisa não tiver sido encontrada ou a lista de resultados for muito pequena, é possível saltar diretamente da pesquisa para as configurações do utilizador, para ativar a pesquisa de sinónimos • Indicação sobre a versão mais atual do documento noutro idioma: se um documento apresentado estiver disponível numa versão mais atual noutro idioma, surge um botão cor de laranja na parte superior direita, através do qual é possível visualizar o documento mais atual. São tidos em consideração os idiomas definidos pelo utilizador nas suas configurações (conjunto de idiomas dos conteúdos dos documentos). <img src="https://b2bcfrontdoor.azurefd.net/prod/media/qfefw1vw/bildschirmfoto-2022-06-28-um-11-08-23.png" alt="" width="500" height="91.27697841726618"/> • Identificação do veículo: seleção mais fácil do tipo de veículo no caso de modelos do veículo ambíguos: se um modelo do veículo for ambíguo em termos de tipo de veículo, abre-se automaticamente a seleção do tipo de veículo e este pode ser selecionado com um clique. • Mostrar/ocultar a validade breve do documento É possível ocultar e voltar a mostrar a validade breve no início do documento através de um botão. Isso facilita a legibilidade do documento em caso de indicações longas de validade. O botão encontra-se na parte superior direita do documento apresentado. <img src="https://b2bcfrontdoor.azurefd.net/prod/media/f4mkr2ak/bildschirmfoto-2022-06-28-um-11-04-28.png" alt="" width="66" height="67"/> Utilize a função &quot;What&#x27;s New&quot; na ajuda online do XENTRY WIS para mais informações e descrições detalhadas das novas funcionalidades. Para a indicação &quot;What’s New&quot; no XENTRY WIS encontra-se disponível, na parte superior direita, o respetivo botão, que está assinalado a vermelho no caso de novas entradas.

Está disponível uma nova versão do XENTRY WIS com as seguintes extensões:

Novas funções no XENTRY WIS

<h3>O XENTRY Diagnosis a tornar-se cada vez mais seguro!</h3>
A partir do 4º trimestre de 2022, as programações e codificações de unidades de comando (operações XENTRY Flash), passam a requerer obrigatoriamente uma segunda autenticação adicional por cada utilizador. Recomendamos que proceda o mais rapidamente possível conforme passamos a recomendar. 
<h3>Para autenticações a partir do 4º trimestre de 2022 vai precisar de uma das seguintes soluções apresentadas abaixo. </h3>
<ul>
<li data-type="ICON"><section><svg viewBox="0 0 70 70" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g stroke="none" stroke-width="1" fill="none" fill-rule="evenodd"><polygon fill="currentColor" points="48.5361952 19 53.0977787 23.2240141 27.5709464 50.7908675 17 40.2199211 21.3960402 35.8238808 27.3987934 41.826634"></polygon></g></svg>Autenticação através de uma Aplicação no seu Smartphone </section></li>
</ul>
OU
<ul>
<li data-type="ICON"><section><svg viewBox="0 0 70 70" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g stroke="none" stroke-width="1" fill="none" fill-rule="evenodd"><polygon fill="currentColor" points="48.5361952 19 53.0977787 23.2240141 27.5709464 50.7908675 17 40.2199211 21.3960402 35.8238808 27.3987934 41.826634"></polygon></g></svg>Chave de segurança USB Saiba que pode usar uma chave da sua preferência, desde que seja compatível com o padrão  FIDO2. Disponível em revendedores especialistas em eletrónica ou diretamente através do fabricante.</section></li>
</ul>
Recomendação: tenha em consideração as duas soluções de autenticação - Aplicação Smartphone e  Chave de segurança USB! Para o ajudar a configurar estas duas soluções, disponibilizamos um  HelpCard com um conteúdo essencial, bem como um Guia de Utilizador detalhado, disponíveis por download.
<h3>Download</h3>
— HelpCard (<a class="link link--quinary link--inline link--justify-content-flex-start link--align-items-center" href="https://b2bcfrontdoor.azurefd.net/prod/media/iavhr1qp/helpcard_multi-factor-authentication_ptb.pdf" target="_blank" rel="" data-qa="">PDF</a>)

Com uma aplicação para smartphone ou chave de segurança USB

Autenticação adicional para operações XENTRY Flash a partir do trimestre 4/2022 

Desde 11.04.2022, workshops independentes e Independent Service Providers (ISPs) também se beneficiarão dos produtos XENTRY WIS e XENTRY Operation Time. Os aplicativos são acessados ​​via B2B Connect ou Portal de Pós-Vendas e outras plataformas ISP. Não é necessário um pedido separado. XENTRY WIS e XENTRY Operation Time estão vinculados aos respectivos direitos WIS/ASRA. Isso é novo
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<li data-type="ICON"><section><svg viewBox="0 0 70 70" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g stroke="none" stroke-width="1" fill="none" fill-rule="evenodd"><polygon fill="currentColor" points="48.5361952 19 53.0977787 23.2240141 27.5709464 50.7908675 17 40.2199211 21.3960402 35.8238808 27.3987934 41.826634"></polygon></g></svg>Aplicativo para dispositivos móveis: pesquisa conveniente em seus tablets</section></li>
<li data-type="ICON"><section><svg viewBox="0 0 70 70" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g stroke="none" stroke-width="1" fill="none" fill-rule="evenodd"><polygon fill="currentColor" points="48.5361952 19 53.0977787 23.2240141 27.5709464 50.7908675 17 40.2199211 21.3960402 35.8238808 27.3987934 41.826634"></polygon></g></svg>Integração no cenário do sistema existente e nos processos de pós-venda: design uniforme, aplicação simplificada e rede mais forte de informações de pós-venda</section></li>
<li data-type="ICON"><section><svg viewBox="0 0 70 70" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g stroke="none" stroke-width="1" fill="none" fill-rule="evenodd"><polygon fill="currentColor" points="48.5361952 19 53.0977787 23.2240141 27.5709464 50.7908675 17 40.2199211 21.3960402 35.8238808 27.3987934 41.826634"></polygon></g></svg>Os clientes JAVA/OWS não são mais necessários</section></li>
<li data-type="ICON"><section><svg viewBox="0 0 70 70" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g stroke="none" stroke-width="1" fill="none" fill-rule="evenodd"><polygon fill="currentColor" points="48.5361952 19 53.0977787 23.2240141 27.5709464 50.7908675 17 40.2199211 21.3960402 35.8238808 27.3987934 41.826634"></polygon></g></svg>Pesquisa em informações da oficina em um design novo e simplificado</section></li>
<li data-type="ICON"><section><svg viewBox="0 0 70 70" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g stroke="none" stroke-width="1" fill="none" fill-rule="evenodd"><polygon fill="currentColor" points="48.5361952 19 53.0977787 23.2240141 27.5709464 50.7908675 17 40.2199211 21.3960402 35.8238808 27.3987934 41.826634"></polygon></g></svg>Seu plus – Diagrama de fiação dinâmico (DWD). Encontre informações do diagrama de fiação relevantes para o seu veículo com apenas alguns cliques</section></li>
<li data-type="ICON"><section><svg viewBox="0 0 70 70" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g stroke="none" stroke-width="1" fill="none" fill-rule="evenodd"><polygon fill="currentColor" points="48.5361952 19 53.0977787 23.2240141 27.5709464 50.7908675 17 40.2199211 21.3960402 35.8238808 27.3987934 41.826634"></polygon></g></svg>Filtragem e pesquisa específica de VIN/VIN por itens de trabalho e horários, bem como funções de pesquisa aprimoradas (pesquisa de itens de trabalho usando localização de erro, número de documento WIS e número de peça) com XENTRY Operation Time</section></li>
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Desde 11.04.2022, os ISPs também se beneficiarão dos produtos XENTRY WIS e XENTRY Operation Time

XENTRY WIS e XENTRY Operation Time agora também estão disponíveis para oficinas independentes

Desde Outubro de 2021, o novo módulo &quot;Dynamic Wiring Diagram&quot; está disponível para todos os utilizadores WIS em B2B Connect. Graças à exibição específica de VIN do &quot;Diagrama de Cablagem Dinâmico&quot;, o utilizador só é mostrado o diagrama de cablagem relevante para o seu veículo. Já não é necessária uma procura demorada do equipamento do veículo e dos saltos do sistema. Isto, juntamente com outras funções de pesquisa e filtragem, ajuda o utilizador e contribui significativamente para reduzir possíveis erros de pesquisa no processo de reparação e diagnóstico. Mais informações, por exemplo sobre componentes, também podem ser exibidas com apenas um clique. O &quot;Diagrama de Cablagem Dinâmica&quot; está ligado ao WIS correcto; não é portanto necessária uma ordem separada. Note-se que a partir do final de 2021 os diagramas de cablagem para novos arranques e manutenção de modelos só estarão disponíveis no módulo &quot;Diagrama de Cablagem Dinâmica&quot;. Por conseguinte, deverá de preferência utilizar este módulo para a pesquisa de diagramas de cablagem.

O novo módulo DWD está agora disponível para todos os utilizadores WIS.