Hur kan vi hjälpa dig?

Hitta svar på de vanligaste frågorna nedan eller ta en titt på våra kategorier för hjälp längst ner på sidan.

SERMI-autentisering

Vad behöver jag SERMI till vid underhåll/reparation av Mercedes-Benz fordon?

SERMI-autentisering (SERMI = Security-Related Vehicle Repair och Maintenance Information) krävs för all omprogrammering av stöldrelevanta fordonskomponenter. Detta inkluderar till exempel upphandling, utbyte och omprogrammering av stöldrelevanta styrenheter eller elektroniska fordonsnycklar.

Var kan jag få en auktorisation för SERMI? Vilken myndighet eller institution ska jag kontakta?

I varje EU-land ansvarar minst ett så kallat organ för bedömning av överensstämmelse (CAB = Conformity Assessment Body) för att auktorisera oberoende verkstäder och deras anställda för SERMI. Du måste därför kontakta en CAB som ansvarar för ditt land. Du kan ta reda på om ditt land redan är redo för SERMI-systemet, samt ytterligare information om SERMI och detaljer om förfarandet, på den externa webbplatsen www.vehiclesermi.eu.

Vad krävs INTE för SERMI vid service/reparation av Mercedes-Benz fordon?

Ingen SERMI-autentisering krävs fortfarande för all åtkomst och aktiviteter som inte påverkar stöldrelevanta fordonskomponenter. Du kan till exempel byta partikelfilter och "återställa" motorstyrningen utan att vara certifierad för SERMI.

Vad kräver SERMI-förordningen av fordonstillverkare som Mercedes-Benz AG?

Enligt SERMI-förordningen är fordonstillverkare skyldiga att ge tillgång till stöldrelevant information till alla oberoende verkstäder som har ett elektroniskt SERMI-certifikat. SERMI-certifikatet utfärdas av ett offentligt organ efter verkstaden och respektive anställd har inspekterats. Detta intyg måste accepteras av alla tillverkare som har fordon registrerade i Europeiska unionen.

Vad kräver SERMI-förordningen av oberoende verkstäder?

Oberoende marknadsaktörer som oberoende workshops måste kontrolleras och godkännas av ett landsspecifikt bedömningsorgan enligt enhetligt definierade kriterier - SERMI-reglerna. CAB deponerar också SERMI-certifikatet utfärdat för detta ändamål hos det förtroendecenter som är ansvarigt i hela Europa. Så den oberoende verkstaden kan fortfarande få tillgång till stöldrelevant information från fordonstillverkare i framtiden. Mer information om SERMI-reglerna finns här: https://www.vehiclesermi.eu

Kommer en verkstad eller individer att godkännas för SERMI och när kommer detta att vara möjligt?

Den enskilda verkstaden måste godkännas för SERMI av det landsspecifika registreringskontoret och de anställda som behöver tillgång till stöldrelevant information måste också vara auktoriserade respektive.

Vilka krav måste uppfyllas för att FBS4-nycklar ska kunna programmeras på fordonet?

För behörighet att programmera FBS4-tangenter krävs utbildning T2814V .

För att få tillgång till Global Training Learning Space (GTLS), skicka ett e-postmeddelande till globaltraining-mbgsb@mercedes-benz.com med följande information: efternamn, förnamn, C2-användar-ID och SERMI-certifikat.

Du kommer att få ett svar så snart den nödvändiga rollen har tilldelats.

När du har bekräftat din åtkomst till GTLS loggar du in med dina kända användardata på följande adress:
https://learningsystem.mercedes-benz.com

Är tillståndet för SERMI en skyldighet för verkstäder eller är det frivilligt?

Tillstånd krävs om ett företag vill genomföra omprogrammeringsaktiviteter på stöldrelevanta fordonskomponenter via XENTRY Diagnosis.

Vad exakt menas med säkerhetsrelaterad reparations- och underhållsinformation och vilka exempel finns det?

säkerhetsrelaterad reparations- och underhållsinformation eller säkerhetsrelaterad information om reparation och underhåll av fordonet: information, programvara, funktioner och tjänster som är nödvändiga för reparation och underhåll av stöldrelevant utrustning i fordonet (förordning (EU) 2021/1244 om ändring av bilaga X till förordning (EU) 2018/858, tillägg 3, punkt 2.1.3). Hos Mercedes-Benz är stöldvänliga bilinredningar framför allt elektroniska komponenter i körkortssystemet.

Kan en bilverkstad med SERMI-autentisering logga in direkt på OEM-tillverkarens system?

SERMI-certifikat används inte för grundläggande registrering i tillverkarens system; För detta ändamål krävs fortfarande Mercedes-Benz ID och används för Mercedes-Benz-system. SERMI-tillstånd krävs dessutom om stöldrelaterad information ska nås. Du måste föreställa dig processen på samma sätt som tvåfaktorautentisering, som används i många online-erbjudanden. SERMI-certifikatet kan ses som ett elektroniskt ID-kort som hanteras av ett förtroendecenter. Med dessa referenser bevisar fordonsföretaget för tillverkaren att det har ett SERMI-tillstånd.

Vad kostar det att få tillgång till information och funktioner som skyddas av SERMI hos Mercedes-Benz?

För registrering som SERMI-auktoriserad användare i Mercedes-Benz system och användning av information och funktioner som skyddas av SERMI, avstår Mercedes-Benz från att ta ut en separat avgift.

Jag har XENTRY-utrustning med blixträttigheter. Kan jag också använda dem för att arbeta med stöldrelevanta komponenter eller behöver jag ny utrustning?

När det gäller tillämpningen av XENTRY-verktyg ändrar SERMI ingenting. Befintliga enheter kan därför fortsätta att användas för arbete med stöldrelevanta komponenter. I detta fall krävs dessutom endast SERMI-auktorisation (elektroniskt certifikat).

Svarade vi på din fråga?