Hur kan vi hjälpa dig?

Hitta svar på de vanligaste frågorna nedan eller ta en titt på våra kategorier för hjälp längst ner på sidan.

Mercedes-Benz Originaldelar och produkter - de vanligaste frågorna

Hur beställer jag Mercedes-Benz Originaldelar?

Mercedes-Benz WebParts ger dig bekväm dygnet runt åtkomst så att du kan leta och beställa dina Mercedes-Benz Originaldelar när som helst, direkt från din auktoriserade Mercedes-Benz återförsäljare.
Registrera dig på Mercedes-Benz B2B Connect online eller begär WebParts tillgång från en lokal auktoriserad Mercedes-Benz återförsäljare och börja njuta av fördelarna idag.
Logga in på Mercedes-Benz B2B Connect hemsida och klicka på "Gå till WebParts", eller alternativt använder du navigeringsmenyn för att komma åt WebParts under "Mercedes-Benz Parts".
För ytterligare frågor om WebParts, klicka på "Support" i online hjälpavsnittet från WebParts.

Vem kan hjälpa mig med frågor om reservdelar, produkter och verkstadslösningar?

För frågor som rör delar, leveranser och individuella villkor, vänligen kontakta din auktoriserade Mercedes-Benz återförsäljare.

Hur söker jag efter specialverktyg?

Du kan söka efter Mercedes-Benz och smart verkstadsutrustning i applikationen Parts Information. Den erbjuder dig följande funktioner:

  • Riktad sökning på verkstadsutrustningens artikelnummer (specialverktygets artikelnummer) eller namn

  • Riktad sökning efter verkstadsutrustning efter fordonsnummer, fordonstyp, klass eller och/eller modell

  • Etikettutskrift för verkstadsutrustning

Hur kan jag beställa specialverktyg?

Kommersiella kunder med registrerat kontor i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EFTA och EU-medlemsstater) kan beställa specialverktyg i Mercedes-Benz B2B Connect.

Viktig notering:
Innan du gör en beställning, vänligen leta reda på den relevanta verkstadsutrustningens artikelnummer (specialverktygets artikelnummer) i applikationen Parts Information.

Hur hanteras reklamationer relaterade till specialverktyg?

Eventuella reklamationer angående verkstadsutrustning och specialverktyg hanteras via kontaktformuläret i Mercedes-Benz B2B Connect.

Vem är min kontakt för specialverktyg & verkstadsutrustning?

Vänligen kontakta kontaktpersonen på din nationella representation.

Svarade vi på din fråga?

har lagts till i varukorgen