Enkla lösningar på vanliga frågor.

  • Frågor & Svar
  • Frågor & Svar
  • Global Training Center

    Hur kan vi hjälpa dig?

    Vanliga frågor och svar

    Vem kan hjälpa mig med frågor om reservdelar, produkter och verkstadslösningar?

    För frågor som rör delar, leveranser och individuella villkor, vänligen kontakta din auktoriserade Mercedes-Benz återförsäljare.

    Hur beställer jag Mercedes-Benz GenuineParts?

    Med Mercedes-Benz B2B Connect kan du snabbt och enkelt undersöka originaldelar hos Mercedes-Benz och beställa dem direkt från din Mercedes-Benz-återförsäljare dygnet runt.

    Registrera dig online och koppla ditt konto till en Mercedes-Benz-återförsäljare. När din partner har godkänt anslutningen kommer reservdelskatalogen att finnas tillgänglig direkt på startsidan.

    Vilka är produktfördelarna med Mercedes-Benz GenuineParts?

    Mercedes-Benz GenuineParts representerar de högsta och rigoröst testade kvalitetsstandarderna. De är exakt anpassade till respektive fordon och alla andra komponenter, vilket säkerställer maximal säkerhet och körkomfort. Tack vare sin exakta passform möjliggör de snabb och enkel installation och imponerar också med sin långa hållbarhet.

    Vad är skillnaden mellan OEM och Mercedes-Benz GenuineParts?

    Mercedes-Benz GenuineParts ingår i det officiella Mercedes-Benz reservdelsprogrammet. De väljs, testas och godkänns av Mercedes-Benz och matchas exakt till respektive fordon.

    OEM-delar kan tillverkas av samma tillverkare, men erbjuds utanför Mercedes-Benz GenuineParts-programmet och klassificeras inte som Mercedes-Benz GenuineParts.

    Genom att välja Mercedes-Benz GenuineParts väljer du medvetet den lösning som Mercedes-Benz själv avser – pålitlig, perfekt anpassad och utformad för att stödja långsiktigt fordonsvärde.

    Varför är innehållet i Mercedes-Benz äkta återtillverkade delar inte synligt på B2B Connect?

    Innehållet i Mercedes-Benz Genuine Remanufactured Parts på B2B Connect genomgår för närvarande en omfattande revision. Som ett resultat är innehållet tillfälligt inte synligt på plattformen. Denna revideringsperiod förväntas pågå till början av november. När revisionen är klar kommer innehållet att finnas tillgängligt igen, vilket säkerställer att du har tillgång till de senaste resurserna och insikterna. Vi meddelar dig så snart det uppdaterade innehållet är publicerat. Tack för ditt tålamod när vi arbetar för att förbättra din B2B Connect-upplevelse!

    Var kan jag hitta information om underhållsintervaller och underhållsarbete för Mercedes-Benz fordon?

    Du kan hitta produkter relaterade till underhållsinformation i menyn under Produktinformation => Reparations- och underhållsinformation. Klicka på de individuella produktsidorna för att lära dig mer.

    Behöver du mer hjälp?

    Kontakta din Mercedes-Benz partner

    Logga in eller skapa ett konto för att se kontaktuppgifterna.

    eller

    Be om hjälp

    Var så specifik som möjligt och räkna med väntetider. Om du har brådskande frågor kan du kontakta din Mercedes-Benz partner.