Enkla lösningar på vanliga frågor.

  • Frågor & Svar
  • Frågor & Svar
  • Global Training Center

    Hur kan vi hjälpa dig?

    Vanliga frågor och svar

    Vad är DSB?

    Förkortningen DSB står för "Digital Service Booklet". DSB samlar in underhållsrelevanta servicedata. När servicearbetet är slutfört anger verkstaden data i en central databas som är skyddad från åtkomst från tredje part. Därför krävs inte längre att ett traditionellt servicehäfte fylls i. En "Digital Service Report" genereras i DSB-systemet för verifiering, sedan skrivs den ut och tillhandahålls till kunden.

    Kan underhålls- och servicearbete på Mercedes-Benz-fordon också dokumenteras utan DSB?

    Online-dokumentation för underhåll är obligatorisk för alla fordon du hittar nedan, eftersom detta är det enda sättet att skapa ett äkta underhållsbevis för Mercedes-Benz fordon.

    • E- och CLS-klass (från produktionsdatum september 2007)

    • SL- och SLK-klassen (från produktionsdatum mars 2008)

    • Alla andra personbilsserier (från produktionsdatum juni/juli 2008) utom SLR och Maybach

    • G-klass (från marknadslanseringen av 464-serien)

    • Alla Van-serier, Sprinter, Vito, Viano (från produktionsdatum) oktober 2012 och Citan (från produktionsstart)

    • Smart (från Market Launch Series 453)

    Hur mycket kostar tillgång och användning av DSB?

    Tillgång och användning är gratis.

    Hur får jag tillgång till DSB?

    1. Gå till www.b2bconnect.mercedes-benz.com
    2. Logga in eller registrera dig
    3. Aktivera DSB (Digital Servicehäfte, under "Programvara" --> "Reparations- och underhållsinformation" --> "Digital servicehäfte (DSB)") och få direkt tillgång till den digitala registreringen av alla underhålls- och reparationstjänster för varje fordon som skapas
    4. Om du har tillgång till DSB hittar du applikationen antingen i instrumentpanelen under "Digital servicebroschyr" eller under "Mina kundbilar" (Välj lämpligt fordon --> klicka på fliken "Digital servicehäfte" --> "+ Dokumentera ny tjänst"

    Var kan jag få information om personbilar?

    Information om personbilar (V-klass, Viano, Vaneo) ingår som standard i personbilsdelen.

    Visas priserna i applikationen "XENTRY Parts Information"?

    Nej, priser är inte tillgängliga i applikationen "XENTRY Parts Information".

    Behöver du mer hjälp?

    Kontakta din Mercedes-Benz partner

    Logga in eller skapa ett konto för att se kontaktuppgifterna.

    eller

    Be om hjälp

    Var så specifik som möjligt och räkna med väntetider. Om du har brådskande frågor kan du kontakta din Mercedes-Benz partner.