Hur kan vi hjälpa dig?

Hitta svar på de vanligaste frågorna nedan eller ta en titt på våra kategorier för hjälp längst ner på sidan.

Programvara - de vanligaste frågorna

Vad är DSB?

Förkortningen DSB står för "Digital Service Booklet". DSB samlar in underhållsrelevanta servicedata. När servicearbetet är slutfört anger verkstaden data i en central databas som är skyddad från åtkomst från tredje part. Därför krävs inte längre att ett traditionellt servicehäfte fylls i. En "Digital Service Report" genereras i DSB-systemet för verifiering, sedan skrivs den ut och tillhandahålls till kunden.

Kan underhålls- och servicearbeten på Mercedes-Benz fordon också dokumenteras utan DSB?

Underhållsdokumentation online är obligatoriskt för alla serier av personbilar (förutom G-klass) och skåpbilar, eftersom detta är det enda sättet att generera ett äkta underhållsbevis för Mercedes-Benz fordon.

Hur mycket kostar tillgång och användning av DSB?

Tillgång och användning är gratis.

Hur får jag tillgång till DSB?

1. Gå till www.b2bconnect.mercedes-benz.com
2. Logga in eller registrera dig
3. Aktivera DSB (Digital Servicehäfte, under "Programvara" --> "Reparations- och underhållsinformation" --> "Digital servicehäfte (DSB)") och få direkt tillgång till den digitala registreringen av alla underhålls- och reparationstjänster för varje fordon som skapas
4. Om du har tillgång till DSB hittar du applikationen antingen i instrumentpanelen under "Digital servicebroschyr" eller under "Mina kundbilar" (Välj lämpligt fordon --> klicka på fliken "Digital servicehäfte" --> "+ Dokumentera ny tjänst"

Var kan jag få information om personbilar?

Information om personbilar (V-klass, Viano, Vaneo) ingår som standard i personbilsdelen.

Visas priserna i applikationen "XENTRY Parts Information"?

Nej, priser är inte tillgängliga i applikationen "XENTRY Parts Information".

Behöver du mer hjälp?

Kontakta din återförsäljare

Logga in eller skapa ett konto för att se kontaktuppgifterna.

eller

Be om hjälp

Var så specifik som möjligt och räkna med väntetider. För brådskande frågor, vänligen kontakta din återförsäljare.