Hur kan vi hjälpa dig?

Hitta svar på de vanligaste frågorna nedan eller ta en titt på våra kategorier för hjälp längst ner på sidan.

Beställningar och avbokningar - de vanligaste frågorna

Hur beställer jag Mercedes-Benz Original reservdelar?

Mercedes-Benz WebParts ger dig bekväm dygnet runt åtkomst så att du kan leta och beställa dina Mercedes-Benz Originaldelar 365 dagar om året, direkt från din auktoriserade Mercedes-Benz återförsäljare.

Registrera dig på Mercedes-Benz B2B Connect online eller begär tillgång till WebParts hos en lokal auktoriserad Mercedes-Benz återförsäljare och börja njuta av fördelarna redan idag.

Logga in på Mercedes-Benz B2B Connect hemsida och klicka på "Gå till WebParts", eller alternativt använd navigeringsmenyn för att komma åt WebParts under "Mercedes-Benz Parts".

För ytterligare frågor om WebParts, vänligen klicka på "Support" i online hjälpavsnittet för WebParts.

Kan jag prova ansökningarna innan jag beställer dem?

Nej, tyvärr är det inte möjligt. Men bläddra igenom de enskilda produktsidorna och den information som tillhandahålls ger dig en första intryck.

Kan jag bara använda de listade beställningsalternativen?

Mercedes-Benz Originaldelar bör endast köpas direkt från en auktoriserad Mercedes-Benz återförsäljare, antingen per telefon eller via WebParts onlineplattform.

Är det säkert att köpa i andra butiker?

Det är svårt att skilja Mercedes-Benz Originaldelar och förfalskade produkter isär. Vi kan bara garantera Mercedes-Benz Originaldelar som har köpts från en auktoriserad Mercedes-Benz återförsäljare.

Hur registrerar jag mig för WebParts?

Du kan enkelt ansöka genom att använda registreringsformuläret och använda den integrerade återförsäljarsökningen för att hjälpa dig att hitta din lokala Mercedes-Benz återförsäljare.

Vilka delar eller enheter finns som fabriksrenoverade delar i Mercedes-Benz sortiment för personbilar?

Mercedes-Benz erbjuder följande Original fabriksrenoverade delar:

  • Större enheter såsom motorer eller transmissioner samt motor- och transmissionskomponenter.

  • Mekaniska komponenter som momentomvandlare, luftkonditioneringskompressorer, kopplingar, turboaggregat eller vattenpumpar.

  • Insprutningssystem och avgassystem som dieselpartikelfilter eller injektorer.

  • Elektriska och elektroniska komponenter såsom startmotorer, generatorer, instrumentkluster, navigatorsystem och styrenheter.

  • Hybrid-/eDrive-komponenter som elmotorer eller högspänningsbatterier.

Svarade vi på din fråga?