Hur kan vi hjälpa dig?

Hitta svar på de vanligaste frågorna nedan eller ta en titt på våra kategorier för hjälp längst ner på sidan.

Beställningar och avbokningar - de vanligaste frågorna

Hur beställer jag Mercedes-Benz Originaldelar?

Med Mercedes-Benz B2B Connect link kan du bekvämt komma åt Mercedes-Benz Originaldelar dygnet runt och när som helst söka efter och beställa dina Mercedes-Benz Originaldelar direkt hos din Mercedes-Benz återförsäljare.
Registrera dig på Mercedes-Benz B2B Connect online eller begär B2B Connect åtkomst hos en lokal Mercedes-Benz återförsäljare och börja dra nytta av fördelarna redan idag.
Logga in på Mercedes-Benz B2B Connect hemsida och använd navigeringsmenyn för att komma åt Mercedes-Benz Reservdelar.

Kan jag prova ansökningarna innan jag beställer dem?

Nej, tyvärr är det inte möjligt. Men bläddra igenom de enskilda produktsidorna och den information som tillhandahålls ger dig en första intryck.

Kan jag bara använda de listade beställningsalternativen?

Mercedes-Benz Originaldelar får endast köpas direkt från en auktoriserad Mercedes-Benz återförsäljare, antingen via telefon eller via onlineplattformen B2B Connect.

Är det säkert att köpa i andra butiker?

Det är svårt att skilja Mercedes-Benz Originaldelar och förfalskade produkter isär. Vi kan bara garantera Mercedes-Benz Originaldelar som har köpts från en auktoriserad Mercedes-Benz återförsäljare.

Vilka delar eller enheter finns som fabriksrenoverade delar i Mercedes-Benz sortiment för personbilar?

Mercedes-Benz erbjuder följande Original fabriksrenoverade delar:

  • Större enheter såsom motorer eller transmissioner samt motor- och transmissionskomponenter.

  • Mekaniska komponenter som momentomvandlare, luftkonditioneringskompressorer, kopplingar, turboaggregat eller vattenpumpar.

  • Insprutningssystem och avgassystem som dieselpartikelfilter eller injektorer.

  • Elektriska och elektroniska komponenter såsom startmotorer, generatorer, instrumentkluster, navigatorsystem och styrenheter.

  • Hybrid-/eDrive-komponenter som elmotorer eller högspänningsbatterier.

Finns det en prisfördel jämfört med att köpa en ny del?

Kunderna kan förvänta sig att dra nytta av en prisfördel på cirka 30%.

Behöver du mer hjälp?

Kontakta din återförsäljare

Logga in eller skapa ett konto för att se kontaktuppgifterna.

eller

Be om hjälp

Var så specifik som möjligt och räkna med väntetider. För brådskande frågor, vänligen kontakta din återförsäljare.