Följande steg måste utföras innan appen installeras:

Ladda ner och installera appen.
Skapa ett XENTRY Shop konto.
Köp tidskredit för XENTRY Remote Diagnosis.
Se till att fordonsägaren har aktiverat Mercedes Me tjänsten Telediagnostik, tredjepartsleverantörsgränssnitt och fjärrfordonsdiagnostik.
Se till att fordonsägaren har godkänt din verkstad för att använda XENTRY Remote Diagnosis.

Ytterligare information om auktoriseringsprocessen hittar du här:

Kundens medgivande för XENTRY Fjärrdiagnos

Du måste känna till fordonets identifieringsnummer (Chassienummer) för kundfordonet och din kund måste godkänna din tillgång till deras data i XENTRY Remote Diagnosis. Godkännandeprocessen skiljer sig beroende på fordonstyp och tillhörande kundportaler för Daimler Truck AG och Mercedes-Benz AG:

1. Mercedes mig kunder (bil och privata van ägare)

Mercedes mig Portal: Först och främst måste kunden gå med på villkoren för Mercedes me Portal. Genom att godkänna de allmänna villkoren i detta avtal samtycker kunden uttryckligen till vidarebefordran av uppgifter till tredje part för deras räkning.
Telediagnostik: För det andra måste telediagnostiktjänsten i Mercedes me portalen aktiveras av slutkunden för att få tillgång till data från fordonet.
Gränssnitt för tredjepartsleverantörer: Det tredje kravet är aktivering av tjänsten "Tredjepartsleverantörsgränssnitt" på Mercedes me Portal webbplatsen.
Kundens samtycke till oberoende tjänsteleverantör: Det slutliga kravet är det individuella godkännandet av ditt företag av fordonsägaren i Mercedes me under "Mina fordon / Kundens samtycke till oberoende tjänsteleverantörer" på grundval av ditt företagsidentifieringsnummer. Du hittar ditt individuella företagsidentifieringsnummer i e-postmeddelandet som skickas till dig med information om ditt GEMS användarkonto, samt i appen under funktionen "Mina tidskrediter".

2. Mercedes-Benz Uptime kunder (lastbil företagskunder)

Mercedes-Benz Uptime: Först och främst måste kunden godkänna villkoren för Mercedes-Benz Uptime Portal.
Kontaktperson: Kunden kan nominera en kontaktperson i Mercedes-Benz Uptime kundportal som kan vara ansvarig för ett antal fordon inom en vagnpark. Endast den namngivna kontaktpersonen får ge sitt samtycke till tredje parts tillgång till fordonsuppgifter för kundens räkning. Se till att du använder en giltig e-postadress för kontaktpersonen.
Mercedes me ID: Kontaktpersonen måste ha ett Mercedes me ID för att kunna ge sitt samtycke på uppdrag av kunden. Se till att den e-postadress som används för kontaktpersonen i Mercedes-Benz Uptime Portal är densamma som används för hans / hennes Mercedes me ID.
Oberoende tjänsteleverantörers tillgång till data: Kontaktpersonen måste logga in https://www.uptime-info.mercedes-benz.com/de/settings/Customer samtycke till oberoende tjänsteleverantörer med hjälp av deras Mercedes me ID. Nästa kontaktperson måste tillåta ditt företag (baserat på ditt företags-ID) att komma åt fordonsdata via XENTRY fjärrdiagnos genom att godkänna alla fordon som är kopplade till honom / henne. Du kommer att få ett e-postmeddelande för att meddela dig om ditt individuella företagsidentifieringsnummer för ditt GEMS användarkonto. Den här informationen kan också visas i appen under "Mina tidskrediter".

3. OMNIplus Uptime kund (buss företagskunder)

OMNIplus PÅ Portal: För det första måste kunden godkänna villkoren för OMNIplus ON-portalen.
Telediagnostik: För det andra måste OMNIplus Uptime Telediagnostics-tjänsten aktiveras i OMNIplus ON-portalen av en behörig användare för att möjliggöra dataflödet från fordonet.
Kundens samtycke till oberoende tjänsteleverantör: Slutligen måste en användare som tilldelats med rollen Företagsadministratör godkänna ditt företag i OMNIplus ON under "Mitt företag/Min portal/kundsamtycke för oberoende tjänsteleverantör" på grundval av ditt företagsidentifieringsnummer. Du kommer att skicka ett e-postmeddelande för att meddela dig om ditt individuella företagsidentifieringsnummer för ditt GEMS användarkonto. Den här informationen kan också visas i appen under "Mina tidskrediter".

Hur kan vi hjälpa dig?

Hitta svar på de vanligaste frågorna nedan eller ta en titt på våra kategorier för hjälp längst ner på sidan.

Reparations- och underhållsinformation

Svarade vi på din fråga?