Help

Voor verdere hulp en antwoorden op de meest gestelde vragen, selecteer een van de onderstaande categorieën:

SERM-verificatie - de meest gestelde vragen

Waar heb ik SERMI voor nodig bij het onderhouden/repareren van Mercedes-Benz voertuigen?

SERM-authenticatie (SERMI = Security-Related Vehicle Repair and Maintenance Information) is vereist voor alle herprogrammeringsactiviteiten op diefstalrelevante voertuigonderdelen. Dit omvat bijvoorbeeld de aanschaf, vervanging en herprogrammering van diefstalrelevante besturingseenheden of elektronische voertuigsleutels.

Waar kan ik een autorisatie voor SERMI krijgen? Met welke autoriteit of instelling moet ik contact opnemen?

In elk land van de EU is ten minste één zogenaamde conformiteitsbeoordelingsinstantie (CAB = Conformity Assessment Body) verantwoordelijk voor het autoriseren van onafhankelijke werkplaatsen en hun werknemers voor SERMI. U moet daarom contact opnemen met een CAB die verantwoordelijk is voor uw land. U kunt zien of uw land al klaar is voor de SERMI-regeling, evenals meer informatie over SERMI en details van de procedure, op de externe website www.vehiclesermi.eu.

Waarvoor is SERMI NIET vereist bij het onderhouden/repareren van Mercedes-Benz voertuigen?

Er is nog geen SERM-verificatie vereist voor alle toegang en activiteiten die geen invloed hebben op diefstalrelevante voertuigonderdelen. U kunt bijvoorbeeld een roetfilter vervangen en de motorregeling "resetten" zonder gecertificeerd te zijn voor SERMI.

Wat vereist de SERM-verordening van autofabrikanten zoals Mercedes-Benz AG?

Volgens de SERM-verordening zijn voertuigfabrikanten verplicht om toegang tot diefstalrelevante informatie te verlenen aan elke onafhankelijke werkplaats die een elektronisch SERM-certificaat heeft. Het SERM-certificaat wordt afgegeven door een overheidsinstantie nadat de werkplaats en de betreffende medewerker zijn geïnspecteerd. Dit certificaat moet worden geaccepteerd door alle fabrikanten die voertuigen hebben geregistreerd in de Europese Unie.

Wat vraagt de SERM-verordening van onafhankelijke werkplaatsen?

Onafhankelijke werkplaatsen moeten worden gecontroleerd en geautoriseerd door een landspecifieke beoordelingsinstantie volgens uniform gedefinieerde criteria - de SERM-voorschriften. Ook deponeert de CAB het voor dit doel uitgegeven SERM-certificaat bij het verantwoordelijke trustcentrum in heel Europa. Zo heeft de onafhankelijke werkplaats in de toekomst nog steeds toegang tot diefstalrelevante informatie van voertuigfabrikanten. Meer informatie over de SERM-voorschriften vindt u hier: https://www.vehiclesermi.eu

Goedkeuring van een reparatiewerkplaats of een particulier voor SERMI en wanneer is dit mogelijk?

De onafhankelijke reparatiewerkplaats moet worden goedgekeurd voor SERMI door een landspecifieke registratiekantoor. De werknemers die toegang nodig hebben tot diefstal relevante informatie moeten tevens geautoriseerd zijn.

Meer hulp nodig?

Neem contact op met uw dealer.

Log in of maak een account aan om de contactgegevens te bekijken.

of

Vraag om hulp

Wees zo specifiek mogelijk en houd rekening met wachttijden. Neem voor dringende vragen contact op met uw dealer.