Eenvoudige oplossingen voor veel voorkomende vragen.

  • Vragen & antwoorden
  • Mercedes-Benz Global Training
  • Vragen & antwoorden
  • Mercedes-Benz Global Training
  • Help

    Veelgestelde vragen

    Wie kan mij helpen met vragen over onderdelen, producten en werkplaatsoplossingen?

    Voor vragen over onderdelen, leveringen en persoonlijke voorwaarden kunt u contact opnemen met uw erkende Mercedes-Benz dealer.

    Hoe bestel ik Mercedes-Benz Originele Onderdelen?

    Met Mercedes-Benz B2B Connect kunt u Mercedes-Benz Originele Onderdelen opzoeken en rechtstreeks bestellen bij uw Mercedes-Benz partner.


    Registreer online en koppel uw account aan een Mercedes-Benz partner. Zodra uw aanvraag is goedgekeurd, krijgt u rechtstreeks toegang tot de Mercedes-Benz onderdelencatalogus via de homepage van B2B Connect.

    Waarom kiezen voor Mercedes‑Benz Originele Onderdelen?

    Mercedes‑Benz Originele Onderdelen staan garant voor kwaliteit, betrouwbaarheid en optimale prestaties.
    Ze worden uitgebreid getest, zorgen voor een perfecte pasvorm en maken een efficiënte montage mogelijk, met een duurzame werking als resultaat.

    Zijn OEM-onderdelen hetzelfde als Mercedes-Benz Originele Onderdelen?

    Niet noodzakelijk. Een OEM-onderdeel kan door dezelfde fabrikant worden geproduceerd als een Mercedes-Benz Origineel Onderdeel. Alleen onderdelen die deel uitmaken van het officiële Mercedes-Benz onderdelenprogramma worden echter als Mercedes-Benz Originele Onderdelen aangeboden.

    Waarom is de informatie over Mercedes-Benz Originele Ruilonderdelen tijdelijk niet beschikbaar op B2B Connect

    De informatie over Mercedes-Benz Originele Ruilonderdelen (gereviseerde onderdelen) op B2B Connect wordt momenteel grondig herzien.


    Daarom is deze inhoud tijdelijk niet beschikbaar op het platform. Naar verwachting loopt deze actualiseringsfase tot begin november.


    Zodra de herziening is afgerond, wordt de inhoud opnieuw beschikbaar gesteld met de meest recente informatie over Mercedes-Benz Originele Ruilonderdelen (gereviseerde onderdelen).


    Wij informeren u zodra de bijgewerkte inhoud beschikbaar is.

    Waar kan ik informatie vinden over onderhoudsintervallen en onderhoudswerkzaamheden voor Mercedes-Benz voertuigen?

    U kunt producten met betrekking tot onderhoudsinformatie vinden in het menu onder Product Information => Reparatie- en onderhoudsinformatie. Klik op de individuele productpagina's om meer te weten te komen.

    Meer hulp nodig?

    Neem contact op met uw Mercedes-Benz dealer

    Log in of maak een account aan om de contactgegevens te bekijken.

    of

    Vraag om hulp

    Wees zo specifiek mogelijk en houd rekening met wachttijden. Neem voor dringende vragen contact op met uw Mercedes-Benz dealer.