Az XENTRY Tips a Mercedes-Benz és az összes termékcsoport (személygépkocsik, teherautók, kisteherautók) intelligens márkás járműveivel kapcsolatos, termékekkel kapcsolatos, naprakész megoldásokat tartalmaz.
Ezt az információt a termékmenedzserek, valamint a diagnosztikai szerzők is szolgáltatják az üzemszolgáltató központokban, a GSP/T-ben és az MPC-kben.

Nem, a szolgáltatásinformációk kizárólag a WIS-ben találhatók.

Igen, az XENTRY Tips Reader számos keresési útvonalat kínál:

• Járműtípus és kiviteli csoport szerint (dokumentumkeresés)

• VIN / modellsorozat és tünet szerint (tünetkeresés)

• VIN / modellsorozat szerint és témakörök teljes szöveges keresése (teljes szöveges keresés)

• VIN / modellsorozat és vezérlőegységek / hibakódok szerint

• A panaszban szereplő kulcsszavak segítségével teljes szöveges keresést használhat a releváns problémák és/vagy tünetek azonosítására

Az XENTRY Tips mindig a következő esetekben használatos:

• Ha az XENTRY diagnosztikában és a szabványos szakirodalomban (WIS) nem áll rendelkezésre panaszokkal kapcsolatos diagnosztikai és javítási információ, vagy hiányos (például azért, mert korábban ismeretlen panaszokkal kapcsolatos).

• Mielőtt kapcsolatba lépne a Műszaki Műhely ügyfélszolgálatával, hogy megkérdezze, az XENTRY Tips-en keresztül már rendelkezésre álltak-e naprakész információk.

• Ha tisztában van azzal, hogy az XENTRY Tips-ben már elérhetők a naprakész információk.