Hur kan vi hjälpa dig?

Hitta svar på de vanligaste frågorna nedan eller ta en titt på våra kategorier för hjälp längst ner på sidan.

Mercedes-Benz StarParts

Hur kompletterar Mercedes-Benz StarParts Mercedes-Benz reservdelsportfölj?

Mercedes-Benz StarParts är underhålls- och slitdelar som är speciellt utvecklade och erbjuds för våra priskänsliga kunder med äldre fordon. StarParts kompletterar Mercedes-Benz omfattande reservdelsportfölj. Vid sidan av våra Mercedes-Benz Originaldelar (för hela reservdelsportföljen, alla fordon och ålderssegment) och våra Mercedes-Benz Original utbytesdelar (för mer komplexa, renoverade reservdelar och äldre fordon) lägger StarParts till de underhålls- och slitdelar som saknas för priskänsliga kunder med äldre fordon.

Vilka reservdelar erbjuder vi som Mercedes-Benz StarParts?

Det aktuella sortimentet omfattar de vanligaste underhålls- och slitdelarna och täcker därför de viktigaste servicehändelserna som inspektioner eller bromsbyten. Följande elva produktgrupper finns för närvarande tillgängliga: bromsbelägg och skivor, oljefilter, torkarblad, kupéluftfilter, motorluftfilter, bränslefilter, transmissionsoljefilter, startbatterier, tändstift och glödstift. Produktprogrammet Mercedes-Benz StarParts kommer att utökas kontinuerligt, så att vi i framtiden kan erbjuda kunderna ett ännu bredare produktsortiment. Produktsortimentet kan variera beroende på marknad.

För vilka modellserier finns Mercedes-Benz StarParts?

Mercedes-Benz StarParts finns för utvalda modellserier som är 5 år eller äldre. Till dessa hör bland annat följande modellserier i kompaktklassen: A-klass (169, 176), B-klass (245, 246), CLA-klass (117) och GLA (156). Vi har även StarParts-erbjudanden för den populära C-Klass (203 och 204), CLK-Klass (209), R-Klass (251) och CLS Sports Coupé (219, 218), samt E-Klass (211, 212, 207). Kunder med stadsjeepar och sportbilar som M-klass (164) eller SLK (171) kan också dra nytta av StarParts.

Produktsortimentet kommer att utökas kontinuerligt.

Vad är skillnaden mellan Mercedes-Benz Originaldelar och Mercedes-Benz Starparts?

Mercedes-Benz Originaldelar erbjuder de högsta kvalitetsstandarderna när det gäller hantering, komfort och hållbarhet. StarParts erbjuder Mercedes-Benz-kvalitet till ett attraktivt pris som är anpassat till det aktuella fordonsvärdet. Mercedes-Benz ingenjörer utvecklar och godkänner StarParts som nyspecificerade och kostnadsoptimerade delar i en certifierad process – utan att kompromissa med säkerheten. Utmärkande för Mercedes-Benz Originaldelar är framför allt användningen av alternativa material, färre extrafunktioner och målinriktad standardisering av varianter.

Exempel på egenskaper som skiljer dem från Mercedes-Benz Originaldelar:

  • Riktad standardisering av varianter: t.ex. torkarbladsadapter för användning mellan olika modeller,

  • Användning av alternativa material: t.ex. användning av alternativa friktionsmaterial för bromsbelägg.

  • Minskning av tilläggsfunktion: t.ex. utelämnande av slitagevarnaren på torkaren

Är Mercedes-Benz StarParts lika säkra som Mercedes-Benz Originaldelar?

En certifierad utvecklings- och godkännandeprocess för Mercedes-Benz StarParts garanterar att de stränga kvalitets- och säkerhetsstandarderna uppfylls och överträffar de lagstadgade kraven. Mercedes-Benz garanterar en hög passform och funktionalitet hos delarna – utan att kompromissa med säkerheten. Mercedes-Benz StarParts kvalitetsinställning är alltså betydligt högre än konkurrenternas.

Vad är skillnaden mellan Mercedes-Benz StarParts och Mercedes-Benz Original utbytesdelar?

Mercedes-Benz Original utbytesdelar omfattar ett annat utbud av delar än StarParts. Fabriksrenoverade delar fokuserar på mer komplexa reservdelar som aggregat (motorer och växellådor), mekaniska eller elektroniska komponenter. StarParts portföljen består av vanliga underhålls- och slitdelar och är speciellt utvecklad för kraven hos utvalda äldre Mercedes-Benz modeller. Dessutom rekonditioneras Mercedes-Benz utbytesdelar och StarParts är nytillverkade delar som återspeglar det aktuella fordonsvärdet. Mercedes-Benz utbytesdelar och Mercedes-Benz StarParts har en sak gemensamt: Tillsammans med Mercedes-Benz Originaldelar är deras respektive produktportföljer den perfekta lösningen för priskänsliga kunder.

Hur står sig Mercedes-Benz StarParts i förhållande till konkurrenterna?

Mercedes-Benz StarParts kompletterar vårt reservdelssortiment och erbjuder priskänsliga kunder med utvalda äldre fordon ett konkurrenskraftigt alternativ för underhåll och slitdelar. StarParts kvalitetsstrategi är betydligt högre än konkurrenternas; De är speciellt utvecklade, testade och godkända för utvalda Mercedes-Benz-fordon. Dina kunder kan lita på Mercedes-Benz omfattande produktkunskap och långa erfarenhet.

Varför kan Mercedes-Benz StarParts erbjudas till ett lägre pris?

Mercedes-Benz StarParts är nyutvecklade delar med modifieringar som är anpassade till fordonets ålder. Kostnadsoptimering kan uppnås genom att koncentrera sig på modellserier med stora volymer och målinriktad standardisering av varianter. Detta ger också inköpsfördelar tack vare större inköpsvolymer. Dessutom följer kostnadsfördelar genom minskning av ytterligare funktioner och användning av alternativa material.

Hur identifierar jag Mercedes-Benz StarParts?

Mercedes-Benz StarParts har en självständig varumärkesidentitet inom Mercedes-Benz-familjen. StarParts är lätta att känna igen på sin egen logotyp, förpackning, delidentifiering och etiketter. Delarna är tydligt identifierade med ES1 (90/95/99) i artikelnumret.

Från vilka källor kan StarParts erhållas?

Förutom Mercedes-Benz Originaldelar och Mercedes-Benz Original utbytesdelar kan du nu även beställa Mercedes-Benz StarParts via de välbekanta beställningssystemen B2B Connect och PartsLink24, som alltid känns igen på artikelnummerändelserna "90", "95", "99" och StarParts logotypen.

Vilka garantibestämmelser omfattas StarParts?

Samma garantibestämmelser gäller för Mercedes-Benz StarParts som för originaldelar (2 år).

Svarade vi på din fråga?